Black Star Burger
Directions
Baltiyskaya
214 m
Leningradskoe shosse, 16
193 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
232 reviews
September 4, 2021
Очень вежливый персонал, атмосфера уютная, готовят быстро, еда наивкуснейшая, все зашебись. Но есть большой минус, еда и напитки как в дорогом ресторане, думаю должно быть немного дешевле!!! Рекомендую тем у кого много денег 😁
1
February 21, 2022
В целом все неочень, первый раз за много лет решил зайти в данное заведение и разочаровался, больше не приду точно. А теперь все по полочкам:
Еда: бургеры на двоечку, про прожарку даже не спрашивают, моя котлета оказалась сырой внутри, я к тар-тару хорошо отношусь, но не в бургере! В рыбном бургере рукола забивает весь вкус, получился этокий бургер руккола. Картоха ровно как в маке, прям на 100%, здесь норм, стрипсы обычные, тоже норм. Соуса всего 2 кетчуп и сыр, все по вкусу хайнс, почему нельзя что-то еще добавить не знаю. Кола как и везде. С учетом цен, ожидаешь не хуже чем в фарше, например, но нет...
Скорость: ждали минут 7, в целом норм
Подача: обычная, без какой-либо изюминки, если не считать перчаток. На картинках кортошка и стрипсы в стаканах, в реальности в небрендированных белых пакетиках как маленькая картоха в маке.
Обслуживание: это отдельная тема. Выдали не тот бургер, на просьбу заменить, хором начали доказывать, что все то, что они выдали что в чеке пробито, что кассир все уточнил. Вышел менеджер, угомогил подчиненных, сказал посмотрит по камерам и ушел, минут через 5 вернулся, сказал что это моя ошибка, понятно, мне ничего не показали, но бургер согласились заменить, менеджеру плюс. Выдали бургер, на вопрос где напиток и стартеры из заказа, на очень хорощем русском парень на раздаче сказал что они там что-то поменяли и оплаченные мной товары теперь сюда не входят, деньги так же не вернули, благо менеджер был недалеко, раза с 3 смог объяснить подчиненным, что недоложили, картошку отдали старую, которая была приготовлена еще с первым бургером, напиток тоже старый, газы фактически вышли. В общем с недовольным видом парень и подошедшая девушка отдади мне мою еду. Эпопея, длившаяся, минут 15 закончилась. В целом клиентоориентированность 0, есть проблемы с коммуникацией на русском и с элементарной логикой. Также сложилось впечатление, что за любой косяк, персонал получает нагоняй и штрафы.
В общем оценка 2 только за менеджера. Так бы был кол!
August 5, 2021
Постоянно заказываю шауролл, довольно-таки вкусный, готовят за 3 минуты, по доступной цене. Кассир Максим внимательный к посетителям, очень вежливый. Приятно заглядывать на перекус в этот ресторан!