Black roll
205 reviews
April 28
Заказы делаю почти каждый день, не разу не подвели 🤝🏻
Доставка максимально быстрая, что очень радует 🫶🏻
Все очень вкусно и качественно, девочки все очень культурные и вежливые, всегда подскажут и посоветуют, ставлю 5, лучшие в своем деле 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
May 12
Все хуже и хуже. Изначально было неплохо, радовала цена и качество.
Видимо это лишь был хайп и раскрутка.
Теперь за стандартный набор ранее укомплектованный в сет (соус/имбирь/васаби) нужно доплачивать отдельно.
Баллами которые начисляются в приложении за покупки можно оплачивать только 10% от стоимости заказа, а если у заказа высокая стоимость, то списать можно только 7%(использовать их все невозможно)
Доставка всегда от 1.5 часов, долго ждать приходится постоянно.
Заказывал в данном заведении более десяти раз точно, в одном из заказов планы изменились, спустя 5 минут после оформления заказа, позвонил, извинился, и предупредил об отказе, на что оператор грубо начала задавать личные вопросы и уточнять детальную причину отказа.
После данной ситуации постоянно просят полную предоплату, пару раз я ее внес, оценив предыдущую ситуацию,но на постоянной основе это делать стало не приятно, + обращение к клиенту уж чрезмерно грубое, да и не хочется какому то неизвестному мне номеру переводить деньги на карту.
11.05.2025 крайний раз когда я попытался оформить заказ, больше обращаться не буду.
Нашлось очень много конкурентов у которых намного вкуснее, дешевле и качественнее + приветливый и дружелюбный персонал который выполняет свою работу качественно.
Никому не рекомендую данное заведение
1
May 8
Прошло почти два часа ожидания нашего заказа, и аппетит давно пропал. Сейчас 1:15, ужин остался несостоявшимся. Самое неприятное, что служба поддержки игнорирует обращения клиентов. Как выяснить статус заказа, остаётся загадкой.
При оформлении заказа обещали позвонить для подтверждения, однако инициативу проявили именно мы. Сотрудница, принявшая звонок, продемонстрировала отсутствие клиентоориентированности: грубо перебивая и практически не выслушав, создала впечатление полного пренебрежения к клиенту. Подобная грубость и равнодушие к потребностям клиента вызывает недоумение и разочарование качеством сервиса.
UPD: 1:35 роллы доставлены. Все холодные без соуса и тп.
Спасибо что рыба свежая.
Хуже сервиса доставки роллов не встречала
May 17
Самые лучшие в городе! Берем не первый раз. Не разваливаются, большие и много начинки. Рыбка свежая и очень вкусная. Соевый оригинальный, а имбирь свежий, терпкий и очень хрустыщий, пусть даже и за отдельную плату. Однозначно рекомендую всем)
1
April 22
Очень сильно испортились!
Изначально было всё на высшем уровне , я даже не про цену качество.
Сейчас ценник задрали , большой сэт приезжает без васаби, имбиря, соевого соуса(японская кухня всегда предусматривает в целях профилактики).
Даже с палочками проблемы возникли , это уже смешно, сложно положить ?
Как можно к примеру макароны есть без вилки так и тут!?
Не советую за такие деньги что либо покупать , горячие роллы они делают так, что разваливают плюс они холодные,рыба заветренная .
Из сушибара превратились в бомжатник!!!!!!!
3
October 5, 2024
Заказываю еженедельно! Всегда все самое свежее и вкусное. Администратор всегда вежлив и предрасполагает клиента, оповестит всегда о новинках и посоветует попробовать вкусняшку. Ребятам курьерам отдельный респект, моментально доставляют в любую точно где бы я не был очень оперативно. Советую!✌🏼
May 15
Когда только открылись, все было замечательно: вкусно, красиво, аккуратно. Сейчас всё изменилось: неаккуратно, не входит соус и т.д., увеличилась стоимость, больше не заказываем здесь
November 11, 2024
В очередной раз хочу поставить заведению «BlackRoll” 5+ .
Заказывал дальнюю доставку и практически в окончании их рабочего дня , быстро и оперативно все привезли , вся еда очень вкусная , повара видимо стараются наура.
Админ всегда подскажет что из чего состоит, что лучше взять , а это важный фактор .
В общем твердая 5+ , так как ребята держат уровень действительно достойной доставки !!!
May 17
Самая лучшая доставка роллов, относительно не дорого по сравнению с другими доставками и намного вкуснее. Доставка быстрая, жалко только что соусы все стали отдельно
September 1, 2024
Роллы всегда вкусные: рыбы много, рис нежный, соуса разнообразные, регулярно заказываем и всегда остаемся довольны. Попробовали новинки меню, которыми приятно удивлены, все понравилось.
1
October 1, 2024
Впервые заказала и очень довольна большие ,аккуратные ,безумно вкусный сыр,рыбки много ,свежая,и большое разнообразие выбора,всем рекомендую попробовать
May 2, 2024
Заказываем часто, качество на высоте🔥
Всегда очень вкусно, в роллах много начинки, просто супер🫶🏻
Так же отмечу японские пиццы, безумно вкусно
Персонал очень вежливый, курьеры всегда приезжают быстро!
Отдельное спасибо сушистам - просто топ🔥
2
1
November 25, 2024
Очень вкусно. Давно не ела такую вкуснятину! 😋 аккуратно сделано, интересная начинка. А ГЛАВНОЕ ВКУС ВЕЗДЕ РАЗНЫЙ. Сеты очень удачные 💖 Надеюсь, так будет и дальше. 😁 молодцы!
November 13, 2024
Заказываю в первый раз, брали суши сет, очень все понравилось, вкусно, все свежее, доставка около часа. Рекомендую. Удивило то что, потом еще связывались и узнавали понравилось ли нам все. 👍
August 6, 2024
Заказали ребенку на День Рождения пиццу несколько видов , мацареллу , картошку фри .
Все очень вкусно ,хорошо упаковано , спасибо за оперативную доставку .
Гости остались доволтные и сытые 👏😀
Black roll вы лучшие🫶
1
October 23, 2024
Отличные роллы и суши! Заказывала уже два раза, и оба раза они были свежие и вкусные. Рекомендую! Плюс в приложении можно заказать по по промокоду новичку и есть всякие акции.
December 8, 2024
Заказали с ребëнком 2 лапши вок заказывали с курицей и креветками в одной были креветки с курицей, а в другой одна курица, салат "Чука" Оказался очень острым, хотя должен не должен быть, я заказываю не в первый раз!!!!!!!!!
May 21, 2024
Доставили быстро, пицца - просто бомба, сам работаю в общепите, выкладка на высоте, всегда кладут - как есть, вкусно и всё свежее, не первый и не последний раз беру, всегда всё классно и вкусно🫶
1
1
March 29
UPD: Не верьте ответу ресторана, со мной никто не связался :)
Заказывали доставку 16.03.25 через Купер
Отвратительно!
Поддержка в сервисе не отвечает, приходится писать сюда
Не первый год берём удон с беконом и креветками. Последние пару раз уже сдавали позиции. Но в этот раз было плохо всё!
Лапша часть переварена, часть недоварена. Креветки как будто перемороженные, а потом переваренные – жидкие, разваливаются. То, что должно быть беконом, вообще как будто не бекон, ещё и сырой. Морковь сырая, хрустит на зубах, лук порезан огромными кусками. Соус совсем не тот, его почти нет, просто какой-то желток на дне пачки
Блюда пришли холодные, аж жир выделился, есть невозможно
Пришлось выбросить бОльшую часть блюда
Верните старого повара / поставщика!
October 24, 2024
Впервые пробую тут, очень все понравилось, раньше заказывала в других заведениях, как обычно, не вкусно, долго. Теперь только тут😊Роллы бомба💣 доставка пушка-гонка🏎️
May 16, 2024
Брал разные сеты, не первый год заказываю, все отлично, вкусно. Острые советую попробовать, соус необычный. Доставляют всегда быстро. Еще пиццы понравились, буду заказывать
April 23, 2024
Заказывали здесь впервые. Привезли достаточно быстро, кусочки большие, сыр в них наивкуснейший, рыба тоже неплохая, вкус имеет, главное, начинки много. Могу сказать, что за свою цену вообще огонь, теперь только тут будем заказывать. Единственный минус - оператор не звонил для сверки заказа и т.д., но и ладно
1
March 28
Роллы приходят сухие, раньше хотя бы цена была соответствующая
Теперь они поднимают цену каждую неделю и дополнение идет отдельно(соус, имбирь и тп)
Отвратительная доставка
September 30, 2024
Заказал первый раз и теперь я понимаю что не последний , отличная подача в хорошем качестве , суши большие и самое главное вкусные ☺️, всем советую)!!!
September 4, 2024
Заказывали роллы-очень понравились, рекомендую! Наверное самые вкусные и свежие роллы, которые я пробовала! Чувствуется, что не экономят на продуктах- все свежее и очень вкусное!
October 20, 2024
Спустя 2.5 года, когда я поставил единицу, решили заказать снова. Не ошиблись-качество стало сильно лучше. Рыба отличного качества, изменился кляр в горячих роллах. Молодцы! Пять звезд! Умеете работать над ошибками, за что безмерное уважение!
October 9, 2024
Лучшие роллы, что я ел. Идеальное сочетание начинки и риса. Не разваливаются! Всегда свежие! Всегда заказываю! Курьеры всегда вежливые и опрятные! Всегда вовремя и в срок❤️
November 13, 2024
Топовая доставка, качество, вкус и сервис, вежливый персонал.
Спасибо за услуги, однозначно как истинный гурман рекомендую 👍 продавца
January 29, 2024
Заказывал два сета на сумму 1900р, не смотря на большой поток заказов, привезли во время, рыбка свежая, роллы сочные, вкусные, просто пальчики оближешь, кушали со всем удовольствием, всем рекомендую, это просто шедевр)) браво поворам, и всему персоналу, вы молодцы! Я рад, что остались ещё такие места в Смоленске, где делают вкусно, качественно, и самое главное быстро) Блекролл 67 лучший👍💯
2
July 22, 2024
Не рекомендую заказывать там роллы. Только что заказал на 3099₽ 3 вида ролл, мало того что они все как безвкусные, плохое исполнение ролл, так они все разваливаются, просто нереально есть приборами, даже вилкой не подцепить, разваливаются полностью. В одних роллах вообще волос был. Из положительного только упаковка, упаковали красиво и хорошо. В общем не советую , если только вы не хотите рисовую кашу.
2
2
October 7, 2024
Заказывал лапшу Wok и суп Том-ям
Большие порции
Очень вкусно
Привезли быстро , все было горячее.
Спасибо большое.
Заказывать буду только у вас.
January 11
заказываю довольно часто всё всегда вкусно и красиво советую
November 8, 2024
Впервые заказал в данном заведении по совету друзей и не прогадал. Безумно вкусные роллы, лапша, том ям ☺️ большой выбор блюд в меню, останусь теперь с вами
November 11, 2024
Никогда не писала отзывы, но тут просто не смогла уйти не поблагодарив. Ребята, спасибо вам за такой подход к делу.. это очень вкусно.
Ps новинка с тунцом-в самое сердце
November 26, 2024
Большое спасибо! Заказали сет и 2 пиццы на день рождения! Гости в восторге ! Очень вкусно, качество на высоте 🔥
August 22, 2024
На данный суши-бар наткнулась совершенно случайно, и подумала «Была, не была». Заказ привезли очень быстро, суши были теплые (заказывала горячие суши), всё было очень аккуратно упаковано. Свежее, и приготовлены безумно вкусно.
August 7, 2024
Заказываем роллы постоянно в Блэке, очень довольны. Выбирая из всех, остановились именно на них. Выбрали Блэк спустя долгие пробы суши и роллов, мы и наши родственники всегда довольны. Советую!!!
April 28
Очень вкусные пиццы и роллы,*** я в восторге от них👍темпура с креветкой и тар-тар просто топ
1
April 11, 2024
Ужасно все просто. Заказали пиццу) мало того, что в доставке было указано максимальное время ожидания 1 час , мы ждали 3 часа!! Звонили,спрашивали, где наш заказ, постоянно говорили что заказ будет через 15 минут ,через 10 и даже 25, и так постоянно когда звонили. Итог: нам позвонили сказали что курьер уже у дома и чтобы мы выходили, мы вышли никого нет, опять звоним говорят через 15 минут курьер прибудет, а потом нам звонят и говорят что курьер перепутал заказ, потом нам звонят и говорят что наш заказ не успевают приготовить, итог:наш заказ отменили🤷опять звоним спрашиваем что да как и почему отменили, и почему не скидывают деньги обратно на карту, говорят ожидайте 3-х дней. Ну мы в восторге! Больше нечего сказать) Только настроение испортили, да еще и время потрачено впустую...
January 7
Еда вкусная, свежая. Заказ привезли быстро. Всё понравилось
November 1, 2024
Сегодня на обед заказали лапшу удон сливочный с беконом и креветками. Вкус просто отвратительный вся лапша слиплась одним куском! Деньги на ветер( Больше никогда там заказывать не будем !!!! (((
February 13, 2024
По совету друга впервые заказала сет в данном заведении и не пожалела) Очень вкусные и свежие роллы. Привезли быстро, отдельное спасибо курьеру за вежливость и оперативность. Буду заказывать еще)
1
November 18, 2024
Заказывали в первый раз, привезли быстро, все свежее. Очень понравилось, будем заказывать еще .
June 4, 2024
Очень радуют цены и качество продуктов. Идеальные роллы, а какая фантастическая лапша (сфотать не успела как съели). Определённо рекомендую всем)
September 7, 2024
Одидаем заказ более 2х часов, до сих пор статус заказа - готовится, ресторан не отвечает на звонки, не советую заказывать что либо в данном ресторане, если не хотите получить такое наплевательское отношение,
February 27, 2024
Заказывал первый раз, остался очень доволен! Привезли вовремя, все вкусно и разнообразно за адекватную цену. Будем обращаться еще, спасибо !
2
April 25, 2024
Сегодня сделали заказ в данном заведении и остались очень довольны. Все свежее, теплое и вкусное. Очень быстро доставили. Спасибо большое 🩷
1
September 7, 2024
Сегодня впервые сделали заказ в данном заведении, нас всё устроило
Заказ доставили очень быстро, еда на высшем уровне, спасибо! ❤️
September 17, 2024
все было очень вкусно, быстрая доставка, новинка очень понравилась, рекомендую к заказу
September 30, 2024
Очень вкусные роллы, не раз там уже берем, всегда свежие продукты и быстрая доставка, цена=качетсво🌿
