In May, I left an online application, the specialist called back and said that such furniture was not available, I had to wait 3 months, I agreed and left my data, waited conscientiously and calmly for 3 months, then called, but it turned out that the wall was either in stock, or it was not there, I called and talked for another half a month with a girl and she told me that the wall would be here tomorrow, but it turned out that she was confused and thought that she had not been talking to me all this time, but there was no contract and the wall was not made ... and it would be made only by the new year (this is again 3 months), other walls were offered in stock but they 2 times more expensive ... in short, it's a complete horror, I haven't encountered this yet, this is the first time I'm writing a review.
I ordered furniture from a store in Stiklyovo. When ordering, they said that they had to wait a month. The contract specifies 60 days. 60 days have passed and no one has called. Until she called, no movement. When the cabinet was assembled, it turned out that the hinge holes in one wall were made lower than in the second. The handles for the cabinet came in a different color. We sent all the photos to the representative. They said to wait from 10 days to a month. A month later, I called, they said that the sidewall was already in the car. 2 more weeks have passed.... Disgusting staff work. No one answers for anything. Everyone absolutely does not care if they have a client or not.
I DO NOT RECOMMEND IT!!!!!
Купил по хорошей цене стенку с брони. Продавец перезванивал уточнял по брони, в общем клиентоориентированность в этом магазине на 10.
А вот что делает маркетинг головного офиса не понятно. Найти склад в озерце - это квест. Я. Навигатор приведет не туда, хотя адрес укажете тот что вам дали.
Самое прикольное, что маркетинг говорит что их склад есть на Я.Картах. Только по какому голосовому запросу он находится Яндексом я так и не понял. И к нашёл его. Пришлось 2 раза звонить кладовщику, а по приезду кладовщик подтвердил, что люди не могут постоянно найти склад, то дальше заедут, то не доедут и что он уже говорил наверх, но ничего не изменилось. Поставил бы 1 звезду, за то что обозначить нормально склад на картах не могут. Хотя бы QRкод печатали что бы он сразу показывал нормальное местоположение
Несколько раз приобретала у вас мебель. Очень большой выбор, прямо глаза разбегаются! Консультанты работают чётко и слаженно. Знают хорошо ассортимент и где что находится в зале. Осталась очень довольна. Приду ещё и другим советую!
In one word: "zabroshenka". The store is good, but in such an inaccessible place that I do not know who gets there if he does not go on purpose. The choice of tables at loyal prices is good.
Заказывали гостиную в BRW, но через интернет-магазин. Качество отличное! А в этом магазине заказывали отдельно дверцу со стеклом в шкаф. Обслуживание хорошее, в помощи не отказывают!
Никому не посоветую заказывать мебель в этом месте. Заказали набор мебели "Осло" 29 августа. Заказ поступил в Минск 17 февраля. 2 раза получали письмо о продлении сроков изготовления в октябре и 11.11. но в сроки оговоренные всё равно не уложились. На вопрос о компенсации ответили "всё претензии к заводу". Который в Бресте.
В наборе отсутсвовала спецификация о количестве деталей и инструкция.
Заказали мебель 29 августа 2020 г. (дог № 3543). Получили 2 письма о задержке сроков изготовления от 19. 10 и 19.11. на 60 дней. Мебель поступила на склад 17.02.2021 года !!!!!!!!!!!!!!!!!!!О какой-либо компенсации и речи нет ,"все претензии к заводу". Который в Бресте. Никому не советую здесь заказывать мебель!!!!!!
Заказывали в данной компании горку для зала и шкаф.
Инструкция в комплекте даётся довольно подробная, к общему удивлению справились за то время, что указано в инструкции.
В комплекте отсутствовали детали, при обращении в компанию, потребовали ехать обратно на точку и писать заявление, приложив штрих код, который где-то должен быть на коробке.
Дюбелей в комплекте также не было.
Заказали мебель 15 декабря. Сегодня 17 февраля и "ни привета, ни ответа". Звонил 13 февраля, когда прошло ровно 60 календарных дней согласно договора, сказали: "15 декабря заказали, значит 15 февраля доставка...". Сижу жду пока позвонят... Хотя должны были, согласно договора, предупредить не позднее чем за 2 дня до истечения срока поставки (60 календарных дней).
Заслужили себе "отличный отзыв".
Еще и пеня капает (ст.24 Закона РБ "О защите прав потребителей")
Цены хорошие, на глобо один консультант на весь зал:( один кассир и поэтому в день скидок очередь на 15 человек собралась:( один консультант для просчета прорисовки мебели( кухню заказала у них).