Пользуюсь услугами этого салона уже три года. Персонал приветливый, работой мастеров довольна. Всегда предлагают кофе. С мастером ногтевого сервиса Натальей время ,за душевными разговорами , пролетает незаметно)) и мои ногтики всегда в порядке.
Ранее делала тут маникюр, посещала косметолога и парикмахера ,а сейчас ещё попробовала новую для меня процедуру элос омоложение, результат порадовал. Понимаю,что нужно пройти курс, но и уже после 3х процедур,результат на лицо. Цвет кожи выравнивается, становится светлее, контур подтянулся, мелкие морщинки разгладились. Мастер Полина - приятная девушка, очень заботливая и внимательная. Обязательно запишусь ещё. Однозначно рекомендую салон Black Opium👍
Здравствуйте всем, усаживайтесь поудобнее, отзыв будет длинный. Честно, я не планировала его писать, но когда мастер переходит на оскорбление и угрозы. Вы точно должны знать, что в это место ходить не стоит.
Я оставила 1* на сайте брони, мне написали уточнить что не понравилось. Я все честно написала:
«Ходила на маникюр и оба раза женщина, делающая маникюр максимально не приветливая. Уровень сервиса очень низкий, отношение клиенту на уровне грубости.
Первый раз я подумала ну не поняла друг друга. Пришла на гигиенический маникюр. Меня спросили что именно я хочу сделать? Честно я не особо понимаю какие бывают разновидности маникюра. Мне просто нужно было обработать руки, кутикулу и покрыти прозрачным лаком ( не гель лаком). Самый обычный маникюр. Но произошел какой то не понятный спор из за этого. Ладно со всеми бывает подумала я.
Записалась во второй раз. Все хорошо, до тех пор пока мне не сказали все сделали. Смотрю на ногти, а у меня шок. Лак не стерли, выглядит все как у позорного школьника, лаком и не думали покрывать.
Я говорю, а лак? Мне нагрубили. И что якобы вообще лаков у них в студии нет, и вот они всегда об этом предупреждают.
Меня никто не предупреждал. Испортили настроение. Считаю что бьюти индустрии это место от куда девушки должна выходить счастливая и довольная. Второй раз грубое поведение и отношение человека это уже не нормально, так что точно в этот салон не ногой и никому не рекомендую!
Женщина явно куда то спешила.
И я нормально отношусь к курящим людям, но все равно не приятно сидеть на маникюре с человеком от которого пахнет как от мужика.
Очень извиняюсь, но правда это худшее отношение которое я встречала) и если женщина уже устала от своей деятельности, то может стоит сделигировать свою работу девушкам помоложе и по доброжелательной»
Далее после сообщения! Мне поступил звонок, где в грубой форме на меня посыпались оскорбления.
В чате где я писала отзыв так же оскорбления. С сайта где я оставила 1* первый отзыв удалили, на второй написали что это не сотрудник. Хотя на фото девушка, которая может конечно и подрабатывает, но я ее лично видела как администратора на входе.
(Скрины оскорбления и что отзыв удалили, все видно)
Нормально ли оскорблять клиента?)
Всем удачи и мир)
Хочу оставить отзыв о "салоне красоты" Black opium, более необязательных людей не встречала: на 9 утра была записана к мастеру на маникюр и педикюр, прождала до 9:30, мастер не пришёл, телефон не отвечает; в 10 дозвонилась до салона, сказали, что, извините, мастер немного опоздал (я полчаса ждала и никто не пришёл, так, что это полное враньё, что мастер опоздал), но никакую процедуру делать уже не будет; в 12 была запись к косметологу в этом же салоне, когда я подошла, мне сказали, что косметолог занят и нужно записываться (стоит отметить, что мастера маникюра в это время в салоне не было, и на стене салоне весит объявление: требуется мастер маникюра и педикюра). Сервис на гране фантастики, про извинения в салоне даже ничего и не знают; не знаю зачем люди пытаются заниматься явно не своим делом и вводят других людей в заблуждение, что могут оказать соответствующую услугу
Самый ужасный салон,в котором приходилось быть 🙈 На первый визит мастер маникюра опоздала на 30 минут, так еще и ,презентуя себя топ-мастером, делала наращивание 4 часа)) Но проходила с этим маникюром 3 дня, дальше половина ногтей отвалились. Отремонтировали все бесплатно, но и опять же, маникюр больше 2 дней не выдержал. Хотите потратить время и деньги, вам сюда 🙋🏻♀️
Моей дочери заплели боксёрские косы с канекалоном. Быстро, доступно, качественно. Можно прийти со своим канекалоном, можно выбрать у мастера. Мы теперь самые красивые и счастливые!!! Спасибо большое)) Рекомендую!
Сегодня стригся там. Впервые не у Алены. Так как завтра отпуск. Была девочка молодая. Я бы сказал не подстригла, а оболванила. Везде торчат волосы, 3 раза говорила все, а потом доделывала после замечаний, в итоге справа выстригла кусок, слева оставила. Вески получились как получились. За ушами не подстригла. В конце даже волосы с лица не сдула, не говоря о шее. По ощущению, девочка учится прямо на клиентах. На замечания сотрудники пришли и успокоили, что приходите перестригитесь- к Алене. А до этого ходите как облезлый куст- получается. Такое ощущение, что они мне одолжение делают.
Хочу выразить огромную благодарность парикмахеру Елене! Пришла немного освежить голову несколькими прядями, а получила шикарный результат! И мастер ещё дал кучу полезных советов для ухода! К такому мастеру хочется возвращаться снова!!!!
Отличная парикмахерская! Не ленюсь сюда ездить с Казачки, хотя полно парикмахерских рядом. Зашёл случайно, но так и прижился-вот уже 3 года.
2
1
Елена Черненко
Level 12 Local Expert
October 9, 2022
Максимально эконом парикмахерская из 90-х
Нет никакого администратора, конечно, вы приходите - на вас никто не обращает внимания, сами здороваетесь и узнаете кто ваш мастер и где )
Если ваш мастер опаздывает по времени - вам никто не позвонит и не предупредит, просто будете сидеть и ждать.
Но с учётом того, что я живу в этом доме и мне нужно было помыть голову и заплести две косички (с моим канеколоном) - ни материалы, не инструмент здесь не используется, этим волосы не испортишь и инструментом без обработки грязным с остатками предыдущих клиентов - ничего не занесёшь…за 1000₽ и занятостью до часа, было со скрипом приемлемо:
если абстрагироваться от оторванных обоев висящих на стенах и громкого обсуждения людей в их отсутсвие с сальными шутками и матом мастером маникюра (пилят нарощенные ногти без вытяжки (!), то есть все в помещении дышат чужими ногтями).
Вчера мне предложили присесть в грязную мойку с чужими волосами после ожидания мастера (ну, пробки из за паники на заправках, ладно…), я отказалась - тряпочкой протерли (спасибо, ура)) и после заплетания цена вдруг оказалась 1500₽! (Ну не как в эконом парикмахерской бедненькой, а в хорошем салоне, с сервисом, администратором, чаем/кофе/угощениями, хорошими материалами и чистотой/стерильностью)
На мой вопрос - почему 1500₽, если месяц назад было 1000₽ и меня при записи не предупредили о повышении (я с собой взяла 1000₽ за работу и 100₽ чаевые мастеру, и мне было неприятно и неловко бежать домой за деньгами), ответ был - «ну всё ж дорожает…» на волне взрыва крымского моста непорядочные предприниматели подняли резко цены на продукты за полдня… но Плетение на 50%?! Какие расходники на меня потрачены, которые так сильно подорожали? Не ясно…
И, вишенка на торте, мое Плетение за 1500₽ в максимально эконом парикмахерской…уже к вечеру распалось
Конечно, я не буду больше вестить, как и не велась раньше, на «в моем доме» удобное расположение, и буду ходить дальше в свои любимые салоны, где на столько красиво и приятно, и такое качество, что на жалко ни 1500₽, ни больше за две косички )
Могут записать, а когда приходишь все занято, т.к в промежуток зашел человек и берут его. Ждал под дверью почти час, заходил спрашивал ответ всегда один - еще минут 10. Однозначно 0 из 5. Не советую.