Bks Mir investicij
227 reviews
June 8, 2023
Счет открыл сам в приложении, потом записался и пришел на консультацию, удивился, что здесь это бесплатно. Тариф у меня Инвестор, он меня вполне устраивает, выгодно пользоваться, так как покупаю бумаги и валюту без комисиии. Приложение простое и удобное.
1
1
May 19, 2023
Удобно, быстро, по делу. Банкомат рабочий, управление удобное, деньги на счет приходят быстро. Время работы и расположение офиса тоже полностью устраивают
2
June 16, 2023
Отделение комфортное и усыпляющее бдительность, сам банк заставил понервничать, методы работы с клиентами нечистоплотные.
3
May 16, 2023
До всей канители с валютой брал онлайн через бкс, сейчас, конечно, приходится потратить время на посещение, но благо все быстро, обслуживание на уровне и главное всегда выгодный курс
1
August 19, 2022
Услуга, конечно, была оказана, но очень уж долго (сравниваю с лучшим опытом), а формирование очереди оставляет желать лучшего (приходится бегать между окнами, потому что так работает терминал).
1
April 8, 2023
Помогли с переводом счетов, все сделали, оформили и собрали новый портфель инвестиций. Понравилось, что в отделении не было очереди, так как приехал в обеденный перерыв. Обслужили быстро, уделяя внимание всем деталям. Такое отношение к клиентам встретил впервые.
1
June 16, 2023
Очень долго обслуживают. Часа 2-3 можно потерять... половина девушек сидит без клиентов и тем не менее не обслуживают.
5
November 3, 2021
разочарована.
Оформила карту, согласовали доставку заранее за неделю (вот такой популярный банк) на 3 число. Предварительно согласовали, что утром в день доставки курьер отзвонится, так как я еду специально из пригорода для получения карты. Ну ок, прошла неделя, жду.
В согласованный день утром мне никто не отзвонился, я позыонила в банк самостоятельно, сотрудники проверили мою заявку, подтвердили согласованную доставку на время с 14 до 18,сказали,что со мной в ближайшее время свяжется отдельно сотрудник для подтверждения.
В общем никто так и нк списался, отдельно я сама уже звонила в 12, в 14. Каждый раз меня успокаивали, что заявка в работе и курьер со мной свяжется.
в 16.30 я снова позвонила в банк.
На этот раз сотрудник мне ответил, что в связи с высокой занятостью курьер не сможет ко мне сегодня приехать и предложил перенести доставку на 9 ноября.
Я, честно говоря, не ожидала подобного обращения с клиентами.
В итоге: ждать неделю, чтобы в указанный день ждать весь день, спмостоятельно звонить и узнавать что с картой и под конец дня узнать, что доставки не будет... Получить предложение ожидать еще неделю..
В итоге мой потраченный день, время, бензин на дорогу. Вот вам и 10% годовых на остаток. Очень плохо, подобная безответственность для банка недопустима.
4
November 23, 2022
Приятный, грамотный ,вежливый ,образованный персонал.
Но слишком долго ожидал своей очереди,чуть больше часа,хотя в банке клиентов было человек 5
1
1
March 27, 2024
Посетил не зря точно, на заданные вопросы ответы получил. Если исключить факт того, что пришлось подождать, - результатом доволен. Обслуживаюсь как у брокера второй год.
1
September 20, 2022
Не верьте плохим отзывам, ситуация улучшилась, теперь вам придётся ждать в очереди всего полтора часа. Поздравляю компанию БКС с тем что они все таки смогли посадить одну операционистку на весь город. Поспал зачётно!
3
1
July 16, 2022
Это самый неклиенториентирванный банк! Время ожидания запредельное минимум 2 часа несмотря на то что в отделении находится не более 8 клиентов. При том что очередь электронная сначала вызывают Ф7, потом Ф13. Странно как-то неправда ли? Или у них своя математика? Куча сотрудников, создают только видимость работы.
8
November 16, 2022
Не инвестируйте ваши кровные, в этой помойке! Как заключать договора, брать деньги так они вылежут вас с ног и до головы. Как настает время вынуть деньги, так возникают невообразимые проблемы!!! Мутная контора по моему мнению.
4
July 20, 2022
Если планируете открыть здесь счёт - лучше берите выходной и книгу с собой потолще, потратите не меньше 2-3 часов жизни!
Уже сомнения одолевают , нужно ли с ними работать, так как первое впечатление уже максимально испорчено…
8
1
July 13, 2022
Ужасный банк - это мягко сказано: 4 раза приезжал обновить личные данные и все равно ни в приложении ни в интернет-банке не выполняется ни одна операция - не поменять тариф обслуживания, не открыть дополнительный счёт, не открыть брокерский счёт.
7
December 8, 2022
Пытаюсь со всем разобраться, только начал. Менеджер посоветовала бесплатное обучение и режим в приложении, это очень клево))
2
June 25, 2022
Записался на определенное время для закрытия иис и перевода ценных бумаг на брокерский счёт, приехал точно ко времени, сказали хоть и по записи все равно надо подождать, ожидание около часа, час прошел говорят опять ждать около часа, перед мной еще 12 человек.
7
October 11, 2023
У меня здесь открыт инвестиционный счет, сегодня приходила оформить документы на вычет 13% из НДФЛ. Решили все оперативно без лишней нервотрепки.
1
December 11, 2023
Отлично, только с парковкой беда!
1
April 22, 2022
Мечтаю закрыть карту этого банка, но не могу снять деньги, даже рубли. Сотрудники не предупреждают обо всех ограничениях при открытии счетов, хотя я открывала карту с конкретными целями.
Обратилась месяц назад, чтобы открыть карту и валютный счёт. Объяснила сотруднику, что хочу переводить валюту по России, сказали да, все можно. Открыли счета, положила на них деньги-рубли, перевела в евро, хотела отправить перевод, оказалось, что валютные операции между гражданами РФ запрещены. Теперь я не могу не снять валюту, не перевести ее, деньги застряли на счёте. Получила карту, пин-код обещали выслать в течении двух часов, прошло две недели, кода нет, не могу пользоваться картой. Перевод на другую карту сделать не могу, не приходят сообщения об одобрении операции. Хотела снять рубли в отделении - сказали комиссия 4% за снятие своих же денег. Если бы знала обо всех сложностях никогда бы сюда не обратилась
16
1
July 3, 2023
Если Вы разбираетесь в финансовых операциях, то с этой компанией можно не плохо заработать.
1
August 11, 2023
Купил "БКС капитал" фонд рисковый, но доходный, паи по средней цене. Не люблю спекуляции, до покупки ходил в офис на консультацию к фин.советнику.
1
1
October 26, 2022
Единица и то много...Про сам банк не знаю , а вот Мир Инвестиций то тут полная ж... па, что у них постоянно какие-то сбои в приложении, я считаю не проблема... А вот то что считают деньги как им захочется, это да - имеется... А вдруг не заметишь что с тебя сняли чуть больше чем должны... Дивиденды выплачиваются не полностью... А когда им об этом говоришь .... Начинаются проблемы на часы... А то и сутки... Короче - бегите от этой компании как можно быстрее...
4
August 7, 2023
Финансовые консультанты, продают продукты которые им выгоденее, с которых получают бонусы. Не заинтересованы в прибыли клиента.
Итог, за три года, 3% годовых, что ниже депозита в банке в разы.
3
2
June 5, 2022
Просидел в очереди час, чтобы карточку получить. Потом ждал ещё час СМС, чтобы её активировать. СМС так и не пришло. Сотрудники ничего не смогли сделать. Предложили прийти на следующей день. В итоге сделал сам через интернет.
6
August 24, 2022
Очень долгое обслуживание...вводят в заблуждение клиентов...на обращения по горячей линии просто не отвечают, постоянно перенося даты ответа....никому не советую!
4
December 4, 2024
Топ
December 5, 2024
Топ
March 11, 2021
Зашла обменять валюту, так как курс был привлекательный. На входе встретила сотрудник банка, сказала, что без открытия счета обмен невозможен. Я у неё уточнила, на каких условиях открывается счёт, она ответила, что для меня он будет бесплатный, без комиссии обслуживания и я могу начать им пользоваться, когда захочу. Я просидела в очереди к менеджеру на открытие счета минут 20, подошла моя очередь и выяснилось, что за счёт списывается ежемесячно комиссия, при чем в сравнении с другими банками немаленькая.
Вывод: Я потеряла полчаса моего драгоценного времени из-за незнания сотрудников своего продукта, либо обман о бесплатном счете был намеренный, с расчётом на лохов совсем. В сторону этого банка я не посмотрю больше. Да, у них были интересные мне на ближайшую перспективу продукты, но теперь я обойдусь и друзей своих обязательно отведу от этого странного банка.
22
2
January 26, 2022
для создания кабинета, пополнения, снятия и прочих денежных операций - это можно дома! а вот номер телефона поменять так это милости просим в офис с паспортом -в разгар пандемии Covid-19! а вдруг вы не вы! У крупнейших банков все можно через личный кабинет! что в БургенКинг надо кудато ехать номер поменять - что у БКС!!!
9
June 20, 2023
перешел в БКС от другого брокера, намного комфортнее себя чувствую сейчас. валюту покупаю через приложение без комиссии, ничего не тормозит, очень удобно
1
January 28, 2021
Отличный сервис, хорошие специалисты, но приложение полное Г. Не интуитивно понятное, очень много багов. Пожалуйста, сделайте что-то удобное!! Могу порекомендовать хорошего UX/ UI дизайнера
2
1
January 22, 2022
Заметил, что рынок под конец года снижается, посоветовался с финконсультантом о том как лучше закупиться бумагами и прислушался. Набрал фондов, иностранные акции, ну и наши рoccийские голубые фишки.
2
5
September 12, 2022
Офис удачно распoложили - много машиномест для парковки.Отделение обычное, попадал на очереди, но дольше 15 минут не ждал. Перешел в бкс чуть бoльше месяца назад, доволен.И деньгм теперь могу вывести со счета в любоей день и в любой банк.
2
February 10, 2023
Получил недавно банковскую карту БКС, прихожу ее в банкомате пополняю время от времени и затем перевожу на свой брокерский счет. Его я открыл около года назад, до этого пополнял с другого банка, но это не так удобно. Обслуживающий персонал нормальный, рядом есть парковка, расположение удобное.
2
January 25, 2022
Не понимал, как дистанционно самостоятельно перевести ИИС от одного брокера в БКС, пришёл в офис, мне все сделали за считанные минуты. Теперь буду уже тут держать все активы.
5
February 20, 2023
Был в субботу, попал без очереди, но провел почти час, оформление оказалось очень сложное и длительное (закрытие ИИС), хорошо что не пришел в будни к вечеру как собирался.
2
1
January 26, 2022
Если хотите чтоб вас мило обокрали вам сюда. Советники делают вас умнее только тогда когда забирают ваши деньги в виде скрытых больших коммисионных. А когда дела доходит чтоб спасти деньги, говорят что ничем помочь не можем виноват ЦБ.
7
June 11, 2022
Отвратительно. Ожидание час, при этом многие сотрудники на силе расслабоне. При этом обещали ожидание 30 минут, просто чудо а не банк. И это просто чтобы забрать карту!
7
August 8, 2022
Очень медленное обслуживание, из 8 рабочих столов, работает финансовый советник и два сотрудника.в Лучшем случае время ожидания в очереди от 1.5 часа, все ругаются, остальные 5 рабочих столов играют в телефон, на втором этаже советники,они говорят не относятся к первому этажу, оставляйте жалобы на горячую линию,может что-нибудь поменяется...
2
September 16, 2022
Выше всяких похвал. Замечаний нет. Все быстро и профессионально.
1
July 18, 2022
Как брокер вполне ,но как банк просто жесть 2 попытки получить дебетовую карту окончились неудачей ,2 часа в очереди и домой на большее меня не хватает.
6
1
September 2, 2022
Не компетентные сотрудники, ещё и деньги мои потеряли между приложениями. Приложения глючные, сбоят. Полный отстой
3
February 2, 2023
Без толковый банк и сотрудники, часами в пумтом зале ждешь .... не кому не советую... закрыл счет.
3
June 17, 2022
заблокировано приложение, для разблокировки попросили лично приехать в банк. в банке ожидание час. это в будний день. не рекомендую
5
October 18, 2022
Поехал за картой, оператор позвонила сообщила что готова, адрес не тот прислала, в банке карты моей не было. Время потрачено зря
2
December 7, 2022
Отвратительное отделение, что бы получить справку надо час в очереди просидеть, такого уже ни где нет!
3
1
January 30, 2022
Я горе инвестор конечно, -30% в портфеле по итогам января, причем в этом же отделении мне говорили не ввязывваться в сомнительные истории типа фикс прайса и вк. Но я не слушал, теперь без их совета не полезу никуда.
4
September 1, 2021
Когда вы придете, то вам скажут не брать талон и направят в живую очередь в одно окно. А через пол-часа вы узнаете, что нужно взять талон и подождать ещё. Специалист, который вас примет через 40 минут, все это время была очень занята рабочими вопросами в телефоне. Вы получите прилив эмоций и невероятные ощущения.
8
May 21, 2023
Очное обслуживание разочаровало, по талону сидел в очереди полтора часа.
1