Долгое ожидание, хотя в очереди передо мной нет никого. Прошло 25 минут, забрали открывать счет пришедшего посетителя после меня. Уже хочется попросить руководство авторизовать часть операций через личный кабинет, чтобы не ехать лично в офис.
Благодарю! Закрывала ИИС, все чётко, быстро, оперативно. Несмотря на конец рабочего дня, никто не отфутболил, все отнеслись к моему запросу с вниманием.
Также на днях забирала карту, все ок.
Благодарю! Думаю, что буду и дальше сотрудничать, брокерский счёт остался.
Обслуживание на высоком уровне, но нет парковки, приходится ездить кругами и искать место, ребят большой банк, но нужно позаботиться о парковки для клиентов банка
Не делают мкарту нерезидента, нужно нотариальные переводы документов, и дальше они будут рассматривать, они думают что в Москве только резиденты проживают.
Была там весной. Пропали у меня акции Яндекса в личном кабинете. Парню досталось сильно. Разобрались. Акции появились. Время потратила минут 30. Офис приятный. От метро сокол недалеко.
Жесть, открытие счета 20 мин, причем все данные вводил заранее на сайте, потом оператор уточнял все данные. Потом та же процедура в банке!! Чем думают менеджеры не понятно. Эффективность на 0
6
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Комфортный офис, удобно обслуживаться, прихожу, чтобы пополнить брокерский счёт на крупную сумму. Всегда сталкиваюсь с вежливым отношением от сотрудников.
Крайне неудобный банк, ни парковки, ни удобного времени работы
Show business's response
М
Мария М.
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Ужасное обслуживание, предупредили заранее о необходимости распечатать и подготовить документы, ничего не было сделано, половина менеджеров отсутствовала, те кто был в зале - работали крайне медленно, никакой клиентоориентированности