БКС Мир Инвестиций
Комиссия 0% за покупку ценных бумаг
Learn more
Directions
Sokol
200 m
Sokol Metro Station
330 m
Advertise your business on Yandex Maps
79 reviews
December 4, 2024
Это полный трэш! Я общался с этой компанией 3 года назад, на тот момент автостратегии были только у них. «Профессиональные» и «супер замотивированные» в новом клиенте сотрудники не смогли мне объяснить, что нужно для переноса статуса квалифицированного инвестора от другого брокера. Мы перебрасывались бумагами на протяжении недели, люди так и смогли ничего сформулировать. Я понял, что не хочу более тратить время на этот эксперимент, перестал задавать им вопросы, что же все-таки им нужно, после чего и они перестали появляться. Для понимания, цена эксперимента планировалась на 2М. Через 3 года (!) от них появилась консультант с предложением структурных нот. Как раз в этот же момент у меня появилась потребность перевести бумаги от другого брокера. Я объяснил эту потребность консультанту Людмиле. Она сказала мне заполнить заявку в личном кабинете на перевод бумаг. По заявке возникло много вопросов, консультант вначале отвечала, потом посоветовала обратиться в контакт центр (при этом заваливая меня предложениями по нотам с нулевой аргументацией обоснованности их доходности – супер продукт БКС, очень напоминающий ставки на спорт). К заявке потребовались документы от старого брокера, конечно же у двух брокеров оказался разный порядок перевода бумаг (спасибо ЦБ – очередная дыра в нормативных документах по работе брокеров). 3 недели мы безрезультатно перебрасывались документами, в итоге брокеры пообщались напрямую без моего участия и казалось бы…. Вот он финал! Так нет, я получил отказ по заявке от БКС. Он был уже второй. Тратить время на заполнение третей заявки с уходом на четвертую неделю процесса я не стал. Также было забавно, когда мне позвонили из службы качества с просьбой оценить компанию и консультанта. Я оценил компанию на 0 и консультанта на 5 из 10 (так как она заваливала меня предложениями, вместо того, чтобы решить мою проблему, которая для меня находится на первом месте). После этого консультант мне написала оскорблённое письмо, что решать подобные вопросы это вообще не ее работа, а она занималась этим исключительно по доброй воле и «поблагодарила» за оценку.
В итоге, я закрываю брокерский счет (профиль 1360804/21-м) и никому не советую работать с этим брокером. Как были колхозом 3 года назад, так и остались.
November 1, 2024
Очень странное обслуживание. Заказал карту в это отделение, менеджер сказал, что нужно будет просто приехать и забрать карту из офиса, и что больше не потребуется оформлять никаких документов. Исходя из этого и закладывал время на посещение офиса. По приезду в офис сотрудница отказалась выдавать карту, ссылаясь на то, счёт не активирован, а она его активировать не может и нужно ждать другого сотрудника. Получается сотрудник есть, а толку от него нет. Пришлось уехать, ТК не рассчитывал изначально, что возникнут такие проблемы с получением дебетовой карты! Решил попробовать продукты этого банка, но, к сожалению, похоже самому банку не особо интересны новые клиенты.
March 2
История началась 5 лет назад, когда мои родители пришли в банк сделать вклад, а им начали рекламировать бкс мир инвестиций и обещать высокий процент. 18% годовых вместо 6% на вкладе. Они и повелись. Я об этом узнала год спустя. Когда 18% не начислилось. Посмотрела договор, отругала родителей, потому что чёрным по белому написано "если потеряете все деньги бкс не виноват". По мне это все мошеннические действия в отношении пенсионеров, введение в заблуждение, обещание высоких процентов, которых не будет. Но что сделано, то сделано. Бкс ими пользовался, но дохода это не приносило. Договор не закрывали, т.к там % за досрочное закрытие. Ну и родители надеялись все на обещанный процент. За 5 лет вообще ничего не изменилось. Денег дохода 0. Но при этом ценность вложенных денег естественно упала. А как мы закрывали договор папин это вообще отдельная история. Пока я не наехала на них, что напишу заявление в прокуратуру и в центр.банк России не хотели подтверждать папину доверенность на меня и закрывать договор (папа физически не мог это сделать). Берегите своих родных! Проговаривайте с ними, что надо советоваться заранее! (Хотя это не помогает и подобные истории МММ ничему не учат).