Если в крации люди туда ездить нельзя сэкономите деньги и время. Мастера даже элементарно не могут определить в чем проблема, хотя им пальцем тыкаешь на источник. Вообщем поменял у них задние тормозные колодки после замены появился металлический скрежет , приехал к ним повторно они сказали все нормально просто колодки плохие. Я немного подумав решил купить новые колодки (купил Lunx кому интересно) в общем через неделю опять приезжаю к ним , мне меняют колодки на новые и знаете что , ничего не изменилось, металлический скрежет как был так и остался. Я приехал к ним и мне говорят "да все у вас нормально просто колодки плохие". После этого у меня выскочила ошибка ABS и я поехал в СТО КВАДРАТ , где мне провели диагностику и по результатам было выявлено , что заклинило поршень в суппорте и из за этого был металлический скрежет . В итоге из за них я намотался на лишние колодки и датчик абс .
Отвратительно, прежде чем брать у людей ключи от автомобиля научите персонал трогаться с места. Даже делать ничего не стали, просто забрали свой авто сразу, жёстко, на шипованой резине с прошлифовкой по мокрому асфальту, ужас!!! Никому не советую, какое отношение к транспорту такой и ремонт. А комнату для отдыха, предлагают видимо для того, чтобы владельцы не видели издевательства над своим автомобилем.
Ужасный ремонт! Разводят на деньги, а ремонт не производят. Загнали в салон машину с проблемой гул в коробке. Выставили счёт 20000. Проблема осталась. Загоняем второй, с этой же проблемой, выставили счёт ещё 25000. Забираем проблема осталось, даже сильнее. Опять приезжаем, нам говорят надо менять коробку или ещё платите. Так и забираем сломанную машину, но зато уплатили 45000 просто так за улыбку менджеров. Не сдавайте свою машину в этот салон!!!! (на ФПК)
В рекламе которую крутят в комнате ожидания сказано: осуществляем ремонт импортных и отечественных автомобилей, решим любую техническую проблему. По факту: нужно поменять лампочки в фарах и сделать дальний свет (авто ваз 2106). Ответ: лампочки электрик поменяет, дайний свет не сделает. Почему? Не умеет!!?
заранее позвонив с вопросом о переобувании назвали цену для 17 колёс 1800р, после переобувания необходимо доплачивать за грузики по 50р за каждое колесо итог 2000р
затем ожидали 30 минут пока откроются, у них там были какие-то тех. работы или компы зависли не знаю...
приемщик достал колёса, но обратно после переобувания в машину уже не захотел складывать пришлось самому.
колёса от грязи не отмыли, щёткой не шоркали, балансируют так как есть.
работников много, но колёса меняет 1 человек. ждать час-полтора на переобувание.
отвратительный центр, буду знать. больше не поеду.
Производил в данном месте замену передних стоек и развал схождение. Сотрудники вежливые, работу свою делают хорошо и оперативно. Даже сделали небольшой бонус и отрегулировали ручник. Расположение немного неудобное, так же размер парковки весьма не велик.
Очень плохой сервис! Высокие цены и навязанные услуги. К тому же обман. Например говорят что машина требует замены салонного и воздушного фильтра под капотом. Хотя в салоне его не прудусмотрено с завода, вообщем его там и ставить некуда.
По списку требуемых работ выполняются не все, многое вычеркивают из списка что бы сделать то что быстрее и дороже.
Без разрешения и уведомления владельца авто клеют свои рекламные наклейки на автомобиль.
Самое важное для тех кто будет загонять на ремонт свой автомобиль к данным персонадем. Имейте ввиду что оценка вашего авто будет в 10-20 рас ниже чем сиедняч цена по рынку. Тоесть если ваш авто по их вине упадет с подъёмника, вам выплатят не 1000.000 ,средняя цена вашего авто к примеру, а 100 тысяч или 200.
Отвратно.
При первом морозе забыл поставить машину на авто-прогрев по температуре, ну и Ситроен не завёлся.
Позвонил в бизон, приехал эвакуатор и забрал машину. бизон "работает" меняет изношенные/сломанные детали.
Итог 11450(2500 эвакуатор).
#Когда от них уезжал, появился стук при повышении оборотов#
! Утро следующего дня, машина не завелась с авто-прогрева по температуре двигателя, вручную тоже. Снова обратился в бизон. Сказали надо перенастроить автосигнализацию.
Итог 2700.
Через 2 дня, странный стук при повышении оборотов стал сильнее, приехал к ним. "Нашли" причину.
Итог 10000.
Тут же как получил ключи проверил, стук стал тише, но не пропал, иду к менеджеру, он садит ко мне ремонтника, вместе едем слушаем стук.
Итог он хз что это. Сказал смотреть надо.
Т.к. времени не было я уехал. Поставил машину в платный гараж, на 6 дней уехал. Вернувшись машина завелась, доехал до дома, поставил на автопрогрев. Через 5 часов машина не завелась.
Итог 25000, а не одна из проблем не решена.
Буду искать нормальный сервис.
Обратился в сервисный центр Бизон в г. Кемерово ул. Лермонтова 119 А , с заменой стартера. Данная работа была выполнена в течении суток. Приехав получить автомобиль менеджер подал мне акт приемки-передачи выполненных работ для ознакомления и подписи и направил меня в кассу для оплаты. После оплаты мне выдали ключи от моего автомобиля и я направился на парковку перед сервисом для проверки работ! Открыв автомобиль я обратил внимание что включена подсветку автомагнитолы и мигающий его дисплей, переходящий из включающего состояния в выключенный. После запуска двигателя попробовал настроить но панель не реагировала и продолжала включаться выключаться сама! решил немедленно обратиться к менеджеру который принимал и выдал мне ключи! Это менеджер сказал что они тут ни причем и даже не вышел посмотреть на предъявленную притенению выявленную в ходе приемки авто, не пригласим мастера кто выполнял работы и того кто выгонял автомобиль из сервиса!! Сказал что они только снимали клеммы с аккумулятора, и в салоне никто не лазил. А вот это возможно и ответ и причина на проблему, в результате установки клем обратно произошло замыкание. Одноко некоторое имущество было вытащено из ящика подлокотника и лежало рядом. На требование выдать мне книгу жалоб он сказал пишите претензию, и книгу не дал, не разъяснив где, куда. На мой вопрос что мне делать, ответил записывайтесь на прием к электрику для ремонта (за свой счёт)! Приехав домой обратился в службу контроля качества, где тоже получил ответ недовольным голосом по порядку притенении!! Поведение этих сотрудников сервиса оставляет желать лудшего!! Буду обращаться с претензией. этого бардака так оставлять нельзя!
Хороший автотехцентр, обслуживаюсь у них более 5 лет, ставят как свои запчасти так и запчасти заказчика. Ремонт производят качественно. Почему 4 звезды, потому что были и не приятные моменты.
Отличный сервис, по предварительной записи, комфортная зона ожидания, единственное не на всех постах выведены камеры в клиентскую зону, в навязывании допуслуг мною не заподозрены.
Лично не обращалась,но,проходя мимо,часто вижу много улыбающихся клиентов,довольных обслуживанием.Очевидно,что организация работы поставлена качественно и на высшем уровне.
Долгое время пользовался услугами данного автосервиса. Но в один момент понял что меня пытаются развести. Был стук в передней части автомобиля,решил сделать диагностику,приговорили стойки, сайлентблоки,яйца. Стойки заменил у них,не помогло. Далее сам поменял передние рычаги в сборе,не помогло,причем в старых рычагах и сайлентблоки нормальные и шаровые живые. При самостоятельной замене масла выяснилось,что обломился один из четырех болтов крепления металлической защиты двигателя,хотя когда делал диагностику просил посмотреть защиту,сказали там всё нормально,поверил,а зря,не пришлось бы менять пол подвески. Люди,будте осторожней,делайте диагностику на нескольких сто,сравнивайте данные,анализируйте и принимайте решение о замене деталей. К слову,это было последнее сто которому я доверял.
Хороший сервис, большинство менеджеров квалифицированные, и готовые помочь! К сожалению не могу так же сказать о новых менеджерах которых нанимают на работу последнее время, есть некоторые личности которые очень быстро переходят на хамоватое общение! В целом самим сервисом доволен, услугами сервиса пользуюсь 6 лет, претензий к качеству работ не имею все вполне на уровне. Радует наличие магазина автоклуб, поэтому в большинстве случаев можно не ездить за запчастями отдельно, а сразу ехать в сервис, все доставят сами работники сервиса. Ассортимент и цены магазина радуют, очень редко когда на мою машину не было деталей, цены тоже приятные много аналогов подешевле. Ребятам желаю творческих успехов, развития, и не терять уровень качества а всегда стремится к его росту.
Очень плохие эмоции остаются после вашего сервиса,капиталил двигатель на шкода октавиа 744 номер, сказали турбина люфтит тоже нужно отдать на ревизию,я отказался потому что не критично это было .машина до капиталки летала как угорелая,а после капиталки выгнал,а она не едет так как ездила раньше я списал это что она перестала есть масло вёдрами и поэтому тише едет поэтому не было той динамики разгона. Прошло месяца полтора я менял радиатор на кондиционер и увидел что у меня патрубок на турбину эзалентой перемотан ,размещали а он дырявый,поставили заплатки замотали эзалентой и все машина опять стала летать,и сразу встал вопрос почему когда устанавливали двигатель не сказали что нужно поменять патрубок на турбину ? Да потому что нужно было сделать так что бы я приехал и сказал что то у меня с турбиной, что бы сорвать ещё денег.
Крайне не рекомендую! Уже писал отзыв на 2гис, что разводят на деньги, а отзывы накручивают. «Бизон» конечно же уверяет обратное)) да как же так, клиенты так счастливы быть у нас. Ох уж эти грустные клиенты, когда слышат пятизначные числа по сумме ремонта. Хотели за течь масла накрутить ремонта на 30000, однако, там просто текла, по итогу, крышка поддона, цена которой 400 рублей! Менеджер, что мне только не рассказал, даже сам наверно ничего не понял и оставил сомнительные моменты на дальнейшую перспективу облапошивания))
Молодцы, ничего не сказать! На такой накрутке и живут, и на клиентах, которые сами не разбираются в своем авто :D Что касается отзывов, так на один мой отрицательный в один день от счастливых клиентов, с 1 отзывом пришли пятерки и респект данному сервису))) Оставил под комментарием (ответом) «Бизона» свои данные, а смысл? Обратная связь - лишь бы что-то отписать и отстоять свою честь, который и в помине нет!)
И куда же без слива номера телефона своим спонсорам, сразу же стали названивать…
Заезжал помыть печку взяли ещё деньги за то чтобы залить обратно антифриз,ну это вообще развод, люди обьезжайте это место стороной даже если не куда больше поехать
Оператор ,когда делал заказ сказала одну сумму. Приехав на сто администратор говорит другую.Дя чего тогда нужен оператор.? Я специально проехал 80 км ,записался .но пришлось отказаться. Хотя до этого обращался два раза ,к слесарям вопросов нет.
Обслуживание на 5.
Хорошие ребята. Все ясно и конкретно объяснят.
Машинку починили.
2
2
Show business's response
Maxbright
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
Отказали в обслуживании ссылаясь на огромную занятость. Очень жаль, Кемерово оставило только неприятные впечатления, в плане обслуживания город очень хромает
Очень разочарованы в сервесе. Ремонтами машин почти не занимаются. Работники СТО через каждые пять минут уходят курить. Раньше такого не было. Просидели мы 4часа,чтоб нам пыльник поменяли и ещё и за такие деньги 3300руб. Мужчина с нами сидел бедный с меж.города с 8-30 до вечера чтоб масло поменяли,очень сильно ругался.Мы не однократно пользовались услугами автосервиса Бизон, даже советовали всем своим знакомым. Теперь даже врагу не пожелаешь посещать этот автосервис.
Утром позвонил с просьбой о помощи в ремонте рулевой рейки Додж Каравана. После обеда назначили время. Отремонтировали за час с небольшим. По деньгам был удивлëн, сумма была меньше чем я предполагал. Желаю дальнейшего развития и процветания!
Недавно обращалист в этот автосервис, раньше ремонтировали машину на пр. Кузнецком в Автопартнёре, позвонили по старому номеру нам сказали что Автопортнёр временно переехали в автосервис Безон,обратились туда, заплатили за новую японские зачасть поставили старую , что выяснилось позже в другом автосервисе заменнённые запчасти не возвращают,сайленблок не закрепили, что могло привести к ужасным последствиям, больше в этот автосервис обращаться не будем