БизнесБас
452 отзыва
14 июля 2022
Минусов нет. Только положительные эмоции. Заказанный автобус прибыл в чётко оговоренное время, маршрут отработан чётко, быстро, без лишних задержек. Благодарю!
1
2 июня 2022
Чистый современный автобус! Прекрасный, внимательный и аккуратный водитель! Выражаем благодарность менеджеру и водителю, все четко, слаженно, по делу! У нас большой опыт поездок, и мы знаем, о чем говорим! Спасибо! Будем рекомендовать!
9 февраля 2023
Отличная компания, если не смотреть на цену. Цена выше всех конкурентов, а качество выше многих. Вот и выбирайте )
9 января 2022
Заказывала неоднократно в этой фирме автобус для экскурсий школьникам. Всегда все проходило отлично! Автобусы комфортабельные, водители вежливые, менеджеры всегда на связи.
1
30 июня 2022
Хочу поблагодарить компанию BBUS и менеджера Романа Никулина, который работал с нашим заказом. Услуга- а мы нанимали автобус для перевозки детей - полностью соответствовала нашим ожиданиям. Автобус идеально чистый, подается вовремя, водитель вежливый и аккуратный. Спасибо!!
1
13 октября 2022
РАЗОЧАРОВАНА последней поездкой .
Начну с того , что данной компанией мы пользовались для перевозки детей уже лет 5. До этого мы заказывали микроавтобусы на 19 мест. И как пишут в предыдущих отзывах водители действительно всегда были вежливые , дружелюбные и в галстучках.
Однако ,последняя поездка разочаровала нас полностью.
Началось всё с нашего ПОСТОЯННОГО менеджера , Елизаветы . После получения заявки от меня она обращалась ко мне в переписке по имени Анастасия . Я сама работаю в сфере услуг , и знаю , что к номеру телефона привязывается клиент с первого звонка в фирму . Программы CRM для этого и существуют .Я два раза написала менеджеру , что меня зовут Мария , но всё тщетно. Ерунда? Согласна. Но осадочек неприятный. Далее , нам насчитали стоимость аренды 49 200 рублей для поездки в Ростов Великий. Даже не торговались , потому что дети , далеко и большой автобус. Пишу менеджеру : жду от вас ссылку для оплаты .Обращаю внимание , что до этого все заказы оплачивали таким же способом . Через день менеджер выставляет счет на безнальную оплату , с требованием оплатить уже до завтрашнего утра. Душа моя не выдержала непрофессионализма , и я написала гневное письмо менеджеру , что бы она собралась , иначе дальнейшее наше сотрудничество под большим вопросом . Получив от неё уже нужную ссылку , мы все оперативно оплатили.
Кстати , уведомление в ГИБДД подается проще простого , за 5 минут на сайте госавтоинспекции , поэтому переплачивать 1500 руб. не вижу смысла .
А далее началась наша эпопея с водителем. Сейчас , через 3 дня после поездки мне кажется всё это сном .
Однозначно человеческий фактор и непрофессионализм. Повторюсь , до этого водители в предыдущих поездках были просто лапочки .
Начну с того , что автобус и водителя нам заменили . Так как уведомление в ГИБДД я подавала с одними данными , а приехал другой . Ладно , составили и подписали акт о замене . Автобус меня ужаснул грязным салоном. Столики облиты чем-то и с крошками . На полу грязь и щепки . Я подумала , что предыдущая поездка пассажиров была видимо в лес , но позже я поняла , откуда были эти щепки . Прям хотелось отменить такой автобус , но как не ехать ?
Ладно , Поехали .
Водитель сразу нам сказал ,что пульт от телевизора не работает , и включать его надо вручную. Вот тут и началось . Терпения водителя хватило на 3 переключения . Далее он начал ЦЫкать и говорить , что мы отвлекаем его от дороги . Когда мы сами подошли переключить фильм , он нас отругал , за то что мы ходим по салону , так как это запрещено . Согласна , есть правила движения . Но тогда что делать пассажирам в дороге 3,5 часа , которые оплатили не дешевую аренду автобуса с ТЕЛЕВИЗОРОМ ? В итоге , более половины дороги мы ехали без него . Спасло то , что было утро , и многие дети просто спали .
Дальше веселее.
Приехали на первую остановку , монастырь . Водитель вдруг спрашивает у меня , а когда обедом будут кормить ? Сказать , что я была шокирована , ничего не сказать . Во-первых , мы не планировали кормить водителя, так как каждый ребенок оплачивал свою порцию в трапезной по факту. Во-вторых , до этого во всех поездках с этой компании , когда мы первых водителей приглашали на обед , они нам отвечали , что по регламенту еду они должны брать с собой . Поэтому у меня даже не возникало больше вопросов на этот счет . Ну и в-третьих , если даже в нашей длительной поездке мы обязаны были бы кормить водителя , не должна ли была менеджер нас об этом предупредить ? Тогда бы мы собрали дополнительную сумму с родителей . И вот я стою , перезагружаю мысли , готовлюсь морально отдать за обед водителя уже свои деньги , как вдруг он обращается ко мне с новой просьбой .
" У меня тут в Годеново дача , можно я сьезжу отвезу туда дрова ? Мне быстро отвезти и разгрузить." Эта фраза меня застопорила больше чем про обед. Вообще , я была уверена , что водитель , в таких дальних поездках будет использовать наши остановки для сна . Конечно же я ему ответила , что о таком отьезде автобуса меня не предупреждали , что я не знаю сколько времени займет наша экскурсия , на что водитель ответил , что за 2 часа он успеет обернуться . Воспользовавшись моей растерянностью , и не внятным ответом водитель конечно же повез дрова на дачу. Акцентирую , что добро я не дала . Самое смешное , что дрова были загружены в автобус. В связи с чем видимо и произошла замена автобуса , и была такая грязь на полу в салоне . И вообще мне не понятно , мы платим за аренду каждого часа , плюс километраж. А по факту получается в эти оплаченные нами часы , водитель решает свои личные проблемы и катает бензин . Представлять то , что он мог попасть в аварию , застрять на даче и прочее я уже не хочу. Конечно же на стоянку он вернулся уставшим , раздражительным , и видимо голодным , так как на наш обед он не попал .
Ну и конечно же основное шоу началось по пути домой .Выехали мы также за 3,5 часа , но водитель сразу начал нервничать , что обратно мы будем ехать дольше , и что вернемся поздно . Потом он стал кому-то звонить , менять какие-то смены , договариваться о чем-то . В итоге , когда нам снова пришлось попросить его включить фильм , он уже не скрывал своего раздражения в наш адрес . В грубой форме мне сказал , что бы дети наши громко не смеялись (смотрели комедию) . Фильм кончился, мы снова подошли , что бы выбрать из меню другой фильм , за что нас снова отругали. В итоге нам сказали , что бы наши дети пели себе песенки и сами себя развлекали. Мы реально , терпели все его закидоны и нервы , только потому , что он вёз детей (50 человек) . В итоге , после очередного его хамства , что мы мешаем ему вести автобус , я не сдержалась ,и высказала ему , что он сам нарушил регламент со своими дровами , и вместо того , что бы быть максимально вежливым с клиентами , которые могут сообщить на фирму о таком косяке , он наоборот провоцирует конфликт . Однозначно было видно , что он устал , не выспался , и возможно не особо любит детей. И после моего напоминания про дрова , он остановился на обочине , и начал скандалить . Орал как потерпевший. Мне пришлось сказать , что сейчас позвоню в ГИБДД , что бы нас сопроводили . Нашему экскурсоводу пришлось даже извиняться перед ним , лишь бы он успокоился .
В общем треш . За час до возвращения , водителю кто-то снова позвонил , что-то сказал , он обрадовался , сказал , что отлично , что его поменяли , и стал добрым.
Даже !!!! Остановил нам автобус на заправке после 4 !!!! часов движения , догадавшись , то наши дети хотят наверное в туалет .
В конце что хочу сказать . Я понимаю , что это конкретный водитель , конкретный менеджер , но впечатление испорчено о фирме в комплексе. Повторюсь , я сама , работаю в сфере услуг , и прекрасно понимаю как надо работать с клиентами . И если я случайно даже назову клиента другим именем , то тысячу раз потом извинюсь , а не сделаю вид , как будто так и должно быть .
P.S. за опоздание на 2 часа из-за пробок мы добросовестно оплатили фирме дополнительные часы аренды .
Но , на следующие поездки я буду пробовать сотрудничество с другими транспортными компаниями .
1
24 мая 2021
Отличная работа!
Заказывали автобус для поездки на последний звонок из Подмосковья в Москву. Родители раскачивались долго, в результате во всех близлежащих компаниях МО транспорт был забронирован. Попросила рекомендаций в группе на ФБ. Обратилась. И - о, чудо! Отличный автобус по цене, существенно, а порой в 2!раза ниже, чем предлагали нам все прочие подмосковные компании до того, как транспорт в них закончился. Честно говоря, даже насторожилась.
Отправила запрос, получила ответ, расчет, забронировали автобус на такое "горячее" время безо всякой предоплаты! Сказали, что за пару дней желательно оплатить. Также комп сама бесплатно делает уведомление в ГИБДД на перевозку детей. Мы, правда, не воспользовались, тк у нашего упр образования свои причуды и нам документы нужны были раньше, чем их по регламенту делает компания. Тем не менее, мне все подробно и вежливо объясняли, тк я оформляла поездку класса впервые. Также у нас случилась накладка и изменения в маршруте из-за замены причала и времени отправления прогул теплохода. Также с трансп компанией проблем не возникло.
Водитель отзвонился заранее. Автобус прибыл за 15 минут до назначенного времени отправления. Все прошло хорошо. Водитель использовал бесплатные островки для стоянки на время наших прогулок по самому центру Москвы - за парковки нам платить не пришлось.
Выражаем от лица родителей большую благодарность компании за оперативность и качество работы! Большое спасибо менеджеру Лукашевой Елизавете за терпение и компетентность!
1
16 марта 2023
По поводу автобусов ничего сказать не могу, так как не пользовался ихними услугами. А вот сервис на ихней базе неплохой,не раз делал там обслуживание коммерческого транспорта.
18 января 2023
Огромное спасибо! Заказали автобус для школьников. Водитель прибыл заранее, все было четко и без задержек, РЕКОМЕНДУЮ!
15 октября 2022
Здравствуйте. Брали в аренду автобус на 19 мест (13 октября 2022г ). Водителя звали Дмитрий. Очень профессиональный водитель, вежливый. Поездка прошла плавно, без каких-либо резких торможений и разгонов. Огромное спасибо водителю Дмитрию и менеджеру Роману.
4 августа 2022
Один из лучших партнеров, отличные авто, водители профессионалы, приятно работать. Спасибо руководству компании!
1
17 марта 2021
Благодарим компанию Бизнесбас, пользуемся услугами этой компании с 2016г !!! Ездили 14.03.2021 на экскурсию с классом в Этномир. Автобус чистый,новый. Замечательный водитель: Щетинин ЮА-внимательный,вежливый.
Заказ оформил Михаил Копыл, прекрасный сотрудник-подробно все рассказал, подобрал транспорт.
14 сентября 2023
Не один год заказываю автобусы для школьных экскурсий. Всегда на высоте!
1
1 января 2023
Пользовался услугами компании не один раз, рекомендую! Пунктуальность - главное при встречах и проводах, профессионализм и вежливость, так держать!
29 сентября 2023
Чёткая, профессиональная работа на всех этапах! Спасибо!
1
24 октября 2022
Грязный автобус. Не вежливый водитель. Менеджер которой всё равно на все ваши просьбы. Единственный плюс, и он самый главный, автобус подан вовремя, довезли хорошо. По сервису полный ноль, этих денег не стоит.
27 января 2023
с м. Лесопарковая до г. Чехов доехали быстро и комфортно! Автобус не нужно искать, вышел из метро и сразу остановка!
3 сентября 2024
Цены ломовые
.
26 апреля 2023
Опрятные водители, чистый транспорт, вежливый менеджер. Все четко!
1
21 мая 2021
Лукашевой Елизавете и другим менеджерам огромное спасибо! Дети ещё хотят ездить на ваших автобусах. Очень комфортно, во время, отлично припарковался, Водитель вежливый. Нам подарили отличный день!
1
19 февраля 2021
Сегодня заказывали автобус для перевозки детей. Все супер! Организация потрясающая. Менеджер Екатерина все объяснила и организовала. Водитель Прокошин Дмитрий очень позитивный и доброжелательный. Автобус подан во время. Поездка прошла на Ура!!! Всем довольны. Огромное спасибо 👍
9 марта 2023
Заказывали Автобус на 07.03.2023 для наших Девушек, что бы отвезти на праздник!
Все четко и во время!
12 сентября 2023
У водителей дресс код, что радует. Большой парк автобусов
Но могут сильно опоздать без предупреждения
27 мая 2022
Большие профессионалы! Сколько заказываю перевозку детей - без нареканий. Всегда вашу организацию советую, как надежного перевозчика. Спасибо!
1
28 марта 2022
Профессиональные, вежливые сотрудники. Автобус чистый и новый, прибыл в срок, даже чуть раньше, водитель русский. Заказывали транспорт для школьной экскурсии. ББ отправили уведомление в ГИБДД сами. Будем сотрудничать с данной организацией в следующий раз!
22 января 2023
Лучшая компания на сегодняшний день. Лучше чем любое такси. Стабильная зарплата,выходные,уважение к водителям. То,чего давно нет в любом такси.
1
16 сентября 2021
Огромное спасибо bbus, как всегда все на высоте: вовремя, без задержек, отличные микроавтобусы и приветливый персонал. Отдельно спасибо водителю Щербакову М.
7 декабря 2022
Обслуживание на троечку, цены завышены, раньше были лучше, ездила с ними и в Очаково и по Москве. А сейчас много менеджеров, а автобусов не хватает.
1
20 февраля 2023
Менеджеры всегда на связи.
Автобусы всегда чистые и вовремя.
Отличный сервис!!!
9 сентября 2021
Отличная компания, чистые автобусы. От лица коллектива ночной смены ООО яндекс, хотелось бы отдельно по благодарить водителя Виталия который осуществляет наш трансфер из Котельников до дзержинского (вектор некст РА466 77). Очень культурный и пунктуальный водитель, хоть часы проверяй
1
30 ноября 2021
На высшем уровне. Профессиональный подход, в автобусах чисто, водители приветливы и терпеливы! Спасибо! Успехов и процветания!
3 декабря 2020
Пользуемся услугами компании БизнесБас с июля 2020г.Перевозка рабочего персонала с работы на работу!Очень хочется выразить огромную благодарность фирме и её работникам!Водители вежливые,одеты по дресс-коду,транспорт всегда чистый!Поподали в неприятные ситуации на дорогах, водители профессионально выходили из ситуаций!Особую благодарность выражаю водителям Васильеву Александру и Журавлёву Сергею за их не лёгкий труд!
4 декабря 2022
Все понравилось: менеджер, водитель, автобус! Будем обязательно ещё сотрудничать! Благодарю!
1
10 июня 2021
Профи водители
Автобусы новые и чистые
Всё от менеджера до водителя - приветливые.
Работают "с душой".
Чувство, что ты в "надёжных руках".
Рекомендую, как для детей, так и взрослых... И на встречу и на экскурсию.
И цены, ну очень приятные... Бывают акции
1
9 ноября 2021
Первые две поездки прошли хорошо. Третья поездка была нервной - очень долго не было подтверждения того, что автобус приедет вовремя, хотя заказ был сделан очень заблаговременно. Сейчас поездка отменилась в связи с локдауном. Несмотря на то, что по закону денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней, компания удерживает деньги уже более 2-ух недель. Не возвращают деньги, не обозначают сроки, не пишут и не звонят. присвоили деньги себе.
И очень жаль... Я имела намерение долго сотрудничать с этой компанией.
Верните деньги, пожалуйста.
1
1
26 апреля 2022
Водители не квалифицированные, на дорогах ведут себя по-хамский. С ними опасно ездить, нарушают правила ПДД. 26.04.2022 автобус с гос номером НХ 390 77 подрезал 2 машины, не давал проехать общественному транспорту, перестраивался без поворотников. Если там не пьяный водитель, то точно с пдд у него проблема.
3 декабря 2020
Ездили 29.11.2020 на экскурсию с классом в Этномир. Автобус был подан заранее, водитель вел аккуратно, внутри чисто, терпимо относился к громким разговорам и песням. Всё отлично!
При заказе автобуса у нас был менеджер Лукашева Елизавета, прекрасный сотрудник. Оперативно отвечала на многочисленные вопросы, старалась помочь, всё грамотно и ненавязчиво. Ездим с этой компанией уже второй раз и всё на отлично, дети и родители остались довольны.
24 февраля 2024
Заказывали автобус на корпоратив. Все прошло
9 марта 2020
Хотим выразить огромную благодарность транспортной компании BBUS за организацию нашей поездки на экскурсию Москва-Смоленск-Витебск (с 7 по 9 марта). Всё было организовано на высоком профессиональном уровне. Путешествие было чудесным и ничто не испортило праздничного настроения. Автобус комфортабельный, чистый, без неисправностей, что сделало поездку комфортной и лёгкой.
Хочется отметить профессионализм, вежливость, пунктуальность наших водителей Татаринцева Дмитрия Владимировича и Дунаева Александра Викторовича. Вам, ребята, отдельное спасибо за выдержку и профессионализм.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
3
10 апреля 2023
Вежливые, ответственные и просто замечательные. Всегда 5+
2 декабря 2019
Услугами Компаниии Bbus пользуемся не первый год, для школьных перевозок.
Сервис компании Лучший!
На сайте все доступно, понятно и очень просто! А главное качество обслуживания на высоте, это касается и шикарных автобусов, по всем стандартам детских перевозок, и замечательно выглядещих, вежливых и оочень пуктуальных водителей,ну и конечно же профессиональных менеджеров! Особенная благодарность Гусеву Юрию, чётко, быстро, вежливо, тактично, безупречная обратная связь с клиентом, что заставляет полностью и со спокойной душой довериться этой компании! Благодарю Вас!
4
2
19 марта 2021
Хочу поблагодарить компанию БизнесБас за организацию нашей поездки в Контактную деревню Совхоз им.Ленина, которая состоялась 06.03!
Автобус прибыл на место за 20 мин до посадки, в автобусе было чисто, водитель очень терпеливо относился к нашим капризам. Нашим водителем был Федоров Дмитрий Владимирович , профессионал своего дела!!
Нашим менеджером была Лукашева Елизавета на все вопросы оперативно отвечала и подробно объясняла как нам поступить в той или иной ситуации, так как это поездка была первая и я очень переживала. За это отдельное спасибо!!
Теперь будем кататься на экскурсии только с Вами!!
1
17 ноября 2022
Рекомендую!Перевозили группу детей)Все очень ответственно,пунктуально!
26 июля 2022
Отличные и комфортабельные микроавтобусы. Сервис на высоте. Спасибо за предоставленные услуги.
1
28 февраля 2021
27 февраля воспользовались транспортными услугами данной организации. Автобус был хороший: чистый и тепло в салоне. Особенно понравился водитель Анатолий Иванович : культурный и общительный, терпеливый.
1
15 февраля 2022
Не первый раз заказываем автобус для перевозки хоккейной команды детей. Очень благодарна Тимониной Елене за оперативность, четкую работу.
1
20 июля 2021
Замечательная компания! Грамотный персонал, всегда чистые автобусы. Водители так просто пример для подражания. Галстук, рубашка, вежливое общение. Впечатление, что не на автобусе едешь, а в бизнес-классе.
19 апреля 2022
Спасибо огромное, bbus за своевременную подачу автобуса,за оперативность менеджеров.
Все просто супер!
26 февраля 2022
Отличное обслуживание, четко,грамотно. Водитель отличный. Чисто, комфортно. Советую
15 ноября 2022
пользовались 3 раза для заказа детской экскурсии, надежно, удобно.
1