Бизнес-зал
116 reviews
January 21
Мне бизнес-зал понравился, никаких претензий не появилось : еда вкусная, чай, бутилированная водичка; особенно порадовала капсульная кофемашина : вкусный насыщенный кофе. На ресепшен вежливые приятными сотрудники, везде было чисто. Я была в воскресенье днем : когда я пришла было очень много народу, кто-то из тех, кто хотел посетить зал, разворачивались и уходили. Я зашла, пристроилась в уголочке на диване, но минут через 20-30 народ начал уходить и зал превратился в полу пустой, стало очень комфортно.
June 12, 2024
Сегодня посетили перед поездкой в Карелию, выбор блюд не очень большой, но вполне достаточный: птица, рыба и мясо, я пробовала мясо и рыбу - приготовлено было отлично! Супы тоже очень понравились, особенно рассольник. На десерт попробовали шоколадный торт с прослойкой сорбета - очень вкусно! В круассанах не было и намека на сухость - свежее и вкусное, хоть и без начинки, но вкус сливочный, как в Париже! Даже на сытый желудок круассаны были отличные! На выбор три сорта чая, кофе, молоко, лимон, сливки - добавляй что хочешь. Так же на выбор три вида салата, менее чем за час нашего пребывания все блюда меняли, добавляли. Персонал очень вежливый и приветливый, в зале чисто и светло. На выбор свежая пресса. В санузлах чисто, есть комната для матери и ребенка с пеленальным столиком, грязи не заметила, разве что брызги воды, т.к. перед этим заходили дети и тщательно мыли руки)
Для особо притязательных, действительно стоит обновить диваны, но нам лично все понравилось)
5
5
January 26
С большой натяжкой можно назвать этот зал хорошим местом, если сравнивать с другими, однако это лучше, чем сидеть на улице, пока здание вокзала на ремонте.
Еда простая, но в целом вкусная, есть кофе/чай, можно взять бокал вина.
Персонал не сказать, чтобы слишком приветливый, скорее, равнодушный.
Огромный минус - администратор никак не контролирует количество людей в зале.
Нам повезло, и мы зашли в момент, когда ещё были свободные места, а потом начали приходить просто толпы народу, и некоторым просто негде было сесть, кто-то ел стоя.
У нас этот зал входил в стоимость билетов, но при нас приходили и те, кто платил по 3000. И вот 3000 это явно не стоит. Если все же решитесь заплатить деньги - сначала посмотрите, есть ли свободные места, чтобы сесть, тк персоналу на это плевать.
1
November 13, 2024
По сравнению с другими бизнес-залами на ж.д. вокзалах (например, на Восточном, на Павелецком, даже в других городах) этому ставлю две звезды только за возможность работать с зарядкой и выпить капсульный кофе
Неожиданно еда вся плоха.
Салат (брала что-то типа "Оливье" по ощущениям старый и кислый. Мясо не было, куриные ножки с черной пережаркой. Рыба выглядит ужасно, я не рискнула ее взять. Цветная капуста - веточки с желтизной, жесткие.
Поесть нормально не рискнула, ибо в дорогу Посмотрела по залу, многие пробуют и не едят.
Посуду убирают с таким грохотом, что впервые за все поездки обратила на это внимание. Оплата 3 000 руб. все-таки немалая цена, чтобы уровень сервиса был низкий и так плохо готовить.
2
5
December 31, 2024
Отличный бизнес зал, правда небольшой и в праздники просто не вмеща л всех желающих. Чисто, вкусно. Неля, отдельное спасибо Вам , как администратору за радушие и гостеприимство.
January 14
Ребята, это просто позор! Сегодня утром уезжала в Санкт Петербург поездом «Аврора» Так получилось что приехала на вокзал раньше и поскольку на улице холодно, а одета была недостаточно тепло( перелет из турции) решила скоротать час в этом «бизнес зале» Про еду ничего сказать не могу - не брала, внешний вид этой еды и работников этого места не внушает доверия. Но… даже кофе нет! Сломалась кофе машина и всем плевать. Спросила у работника можно ли заказать кофе, он просто не ответил мне. Работники кухни ходят по залу в грязных сапогах, еду кладут руками без одноразовых перчаток, не стесняются в выражениях- к примеру- «у нас здесь ночлежка» открыли дверь в подсобку ( я сидела напротив) а там грязь и бардак. При входе необходимо проверить вещи, как и в любых транспортных узлах, но… лента начинается на высоте примерно метр от пола, то есть надо поднять тяжелый чемодан на высоту этой ленты. Правда позвали охранника, он поднял мой тяжелый чемодан. В зале грязно, со столов никто не убирает, на всех столах грязная посуда. Работник рецепшен выглядит помятой и не выспавшейся. Очень стыдно за богатую организацию, уж лучше вообще убрать этот позор, гордо называющий себя бизнес залом
6
November 7, 2024
Хотели пройти по программе лояльности в бизнес-зал Ленинградского вокзала. На ресепшене сотрудница Елизавета(написано было на бейджике, сказать свою Фамилию Отчество отказалась) в грубой форме начала требовать показать билеты. Когда показали на телефоне, начала возмущаться, что не так показываем, нужно штрихкод(хотя именно штрихкод ей на телефоне показала). Пока открывали приложение поиска штрих-кода для прохода в зал, сотрудница оформляла проход другой женщине, общаясь с ней так же грубо, на что женщина тактично указала сотруднице:"по-моему, вы излишне напряжены и отвечаете невежливо". На что получила ответ Елизаветы "я вам не обяза ничего объяснять, разбирайтесь во всем сами". Нас вообще начала выгонять из зала, аргументируя тем, что мы ее задерживаем и тем мешаем работать с другими клиентами (другой клиент была та самая женщина, которой сотрудница отказалась ответить на ее вопросы по поводу регистрации в бизнес-зале.
Я попросила сотрудницу бизнес-зала назвать ее ФИО, чтоб написать отзыв. На что она ответила,:"Мне все равно, куда вы напишите, я через 2 недели увольняюсь". Спросила ее:" Поэтому она так грубо разговаривает с посетителями? " Мне гордо ответили:"Да!!! "
Дальше не хотелось продолжать общение в такой атмосфере и мы ушли, благо до отхода поезда осталось немного.
С таким хамским отношением к посетителям встречаемся впервые, хотя часто путешествуем и приходится ожидать время вылета или отхода поезда в бизнес залах не только в России и заграницей. Везде сотрудники очень вежливы и если нужно, помогают. Год назад ожидали своего поезда в этом же бизнес-зале Ленинградского вокзала , никаких проблем в общении с сотрудниками не было. Сегодня от общения с Елизаветой остались только отрицательные впечатления.
8
2
June 25, 2024
Огромное спасибо за внимательное и чуткое отношение Ольге и Лиле! За ваш профессионализм, за создание приятной теплой атмосферы! Было очень уютно, вкусно, чисто, оперативно откликались на все просьбы. Удалось приятно отдохнуть перед дальнейшей дорогой! Спасибо!!!
1
3
June 16, 2024
Мне понравился бизнес-зал Ленинградского! Неожиданно) Чисто, уютно. Еда свежая и вкусная. Розетки, есть пресса, экраны, детская комната и массажное кресло. Я поработала и передохнула) Спасибо вежливому персоналу!
Дата посещения: 8 июня 2024, 3 часа.
1
2
December 19, 2024
Очень плохо. Тьма народу, сесть некуда. Есть пара столов без стульев. Люди толпой с чемоданами ходят по залу в поисках места, а его нет. Многие едят стоя! Неужели трудно докупить десяток табуреток. Персонал очень неприветливый. Бокал вина не наливают, разговаривают грубо. Еда 50/50. Ужасная выпечка и пирожные, капучинатор сломан, супы очень жирные, яблоки страшные. Вода и напитки дешевые. Неплохие салаты и говядина. Не понравилось совершенно, можно идти только, если пропадает куаркод.
2
1
December 2, 2024
Ставлю 3 звезды, только потому что это лучше, чем ожидать где то еще свой поезд.
Управление - просто " стряхните пыль". Управляющий явно " старого времени", ходит по залу стуча каблуками и громко разговаривая с поварами так, что слышно в зале. при этом чистота оставляет желать лучшего... да мебель прям уставшая, но если все будет вокруг чисто, и старая мебель не будет так бросаться в глаза. Официанты тоже странные как на подбор, ну хотя бы вежливые. По еде - в целом ок, обычная домашняя еда, без эмоций.
Сделайте уютное место, а не это вот все. а то все выглядит как " привет 90-е". кстати, в сан узлах тоже мрак........
December 30, 2024
Были 30.12.24 в 00.00. Плюс только за то, что не нужно стоять на перроне на улице. Полностью согласна со всеми п редыдущими отзывами. Выбора еды нет. Куриные бледные ноги, гречка м картошка. Салат типа оливье и селедки. Вся еда холодная. Страшные зеленые яблоки и апельсины. Чай черного нет. Столы грязные в остатках еды от предыдущих посетителей. Мебель вся старая, грязные просиженные диваны. В общем полное несоответствие цена/качество. Просто позорище.
1
October 21, 2024
Господи,почему у вас так грязно! Чаще мойте туалеты и главное подставки в туалетах,где висит туалетная бумага,ершики,ну ведь максимально проходимое место,почему элементарно не мыть чаще. Второе,это молодая сотрудница на входе! Милая,я не домой к тебе пришла,не надо делать лицо с одолжением! Крайне не приятно. Горы грязной посуды везде! Диваны умерли давным давно)) большой плюс- это работник кухни молодой парень,взял инициативу в свои руки,быстро доложил еду в контейнеры и убрал грязную посуду со столов. В общем над сервисом еще работать и работать. В целом если все это убрать,отличное место чтобы переждать стыковку поездов.
2
November 28, 2024
Культурный шок легко получить от посещения бизнес-зала на Ленинградском вокзале в Москве. Получила смс с приглашением бесплатно посетить бизнес-зал, но оказалось нет мест, зал совсем не похож на бизнес ни по качеству, ни по уровню бизнеса. Пришлось искать место, где можно подождать поезд… пусть даже не в бизнес-зале, стоимость которого учли в билете.
May 4, 2024
Из плюсов это бесплатно у меня Тинькофф, вежливый персонал, убирали со столов и обновляли еду оперативно, если в зале не много народу, то вполне комфортно, можно поесть и выпить кофе перед поездом. Из минусов мало места диваны всё изношенные, порваны днища, маленький выбор еды, не вкусная рыба, соков действительно не хватает, только дешёвый лимонад и вода. Круассан с шоколадом был свежий, салаты и горячее тоже были свежими, к 13-00 народу пришло уже много, негде было присесть, мы пришли ближе к 12 когда ещё были места, за бесплатно это вполне можно себе позволить, за плату лучше выбрать ресторан, по близости они имеются.
5
2
November 2, 2024
Выбор еды и напитков очень маленьк ий, капучино не сделать, соков нет, единственное сладкое - рулет со вкусом бумаги. Мебель уже с виду норм. Можт обновили. Из плюсов - 2 массажных кресла Ямагучи при входе. Мест почти нет.
January 1
На ресепшене долго не могли оформить проход, хотя проходил лично получатель программы лояльности. А дминистратор Валерия, общалась откровенно пренебрежительно. На ресепшене даже не предложили приветственный напиток, пришлось искать самим. Ужасный запах по всему бизнес-залу, сначала думали канализации, потом поняли, тушеная капуста, видимо вытяжки не работают. Мебель старая и обшарпанная. В туалете было грязно и мыла не оказалось. Еда кошмарная на вид, на удивление оказалась съедобной, но её выбор был довольно скудным. Впечатления противоречивые, однозначно не рекомендую
1
1
June 21, 2024
Второй раз коротаю воемя перед поездом, вернулась потому что понравилось)
Вкусно приготовленная еда, заботливый персонал, массаж, ухоженные уборные, удобная мебель, розетки, столики для работы, выход сразу на платформы, очень рекомендую, если приезжаете на вокзал заранее
1
3
June 22, 2024
Бизнес зал на Ленинградском вокзале Москвы принял очень приветливо. Спасибо Лилии и Екатерине - доброжелательные, вежливые девушки. Все объяснили, показали. Шведский стол разнообразен. Все чисто и приятно.
1
2
July 6, 2024
Бизнес зал расположен на первом этаже вокзала в правом дальнем углу. После входа в вокзал и прохождения рамок необходимо двигаться вперед и пройти в основной зал ожидания через раздвижные двери, над которыми имеется указатель к Бизнес залу. Пройдя прямо практически через весь зал, справа возле лестницы на второй этаж общего зала ожидания можно обнаружить вход в Бизнес зал вокзала.
Бесплатный доступ в Бизнес зал имеют пассажиры вагонов Люкс и СВ поездов Москва – Санкт-Петербург (№ 001А/002А, №003А/004А), Тверской экспресс, Мегаполис (№020У), поездов сообщением Москва – Горный парк «Рускеала». Пассажиры вагонов Гранд Империал, Гранд, Гранд Империал Сингл, поездов ТК «Гранд Сервис Экспресс» сообщением Москва-Санкт-Петербург (№ 53Ч). Пассажиры классов купе-переговорная, купе-сьют, купе-премиум, первого и бизнес-классов высокоскоростных поездов «Сапсан».
Помимо этого доступ в Бизнес зал могут получить участники многочисленных банковских программ, включая Every Lounge, MILEONAIR, Golden Key, Persona.aero и Grey Wall Pass, при наличии действующего билета на поезд дальнего следования, отправляющегося с Ленинградского вокзала. Ранее залом также могли воспользоваться пассажиры поездов Аэроэкспресс в аэропорты московского авиаузла, но с 1 апреля 2024 года такую возможность отменили. Также на данный момент не совсем ясна с ситуация с билетами на поезда дальнего следования с соседних вокзалов, например с Ярославского и Казанского. Судя по отзывам, не всегда удается воспользуется Бизнес залом с такими проездными документами.
Кроме того есть возможность платного доступа в данный зал. Стоимость посещения для взрослых составляет 3,000 рублей, для детей от 6 до 10 лет — 1,500 рублей. Дети до 5 лет допускаются в зал бесплатно.
В рамках пространства Бизнес зала есть определенное зонирование. Слева при входе расположен ресепшн, а справа гардеробная комната. Напротив стойки ресепшн находится несколько неудобных сидений вокруг колонн, а также традиционные столики на 2-3 человека. Есть и витрина с бесполезными и дорогими сувенирами и алкоголем. Вдоль стены расположены ниши с мягкими диванами и креслами, а также низкими журнальными столиками. В конце зала в последней нише находится еще несколько мягких диванчиков. В этой же части Бизнес зала находится буфет. Здесь представлены два вида супа, горячие блюда и гарниры, салат-бар и фрукты с десертами. На стойке вдоль стены представлены горячие и холодные безалкогольные напитки. Раньше в зале имелась капсульная кофемашина Nespresso, но после введения санкций ее заменили на аналог. Лучше попросить сотрудников зала помочь с приготовлением кофе, т.к. управление машиной интуитивно непонятно. Также вода и лимонады есть и в охлажденном виде в холодильнике. Для каждого гостя посещение включает один бокал самого дешевого отечественного белого либо красного вина. Но даже этот бокал необходимо запрашивать на ресепшн и разливают его с помощью мерного стакана. В общем если вы вдруг не знали про эту возможность и не получили свой бокал вина, то расстраиваться абсолютно не стоит. Другой более качественный алкоголь доступен в Бизнес зале за дополнительную завышенную плату.
В противоположной от ресепшн части бизнес зала находятся пара массажных кресел, два весьма неудобных пристенных столика и переговорная комната, доступная за дополнительную плату. Тут же далее расположен проход к туалетам и выходу к перронам. Почему-то именно здесь находится стойка со свежей прессой. В Бизнес зале всего 3 туалетных комнаты: две обычных и одна специально оборудованная для инвалидов и семей с детьми. Еще в Бизнес зале есть небольшой детский уголок с минимальным набором игрушек, детских книг, раскрасок и телевизором с мультиками.
В заключение хочу отметить, что Бизнес зал Ленинградского вокзала, если сравнивать его с аэропортовыми лаунжами, является залом среднего уровня. Однако, для железнодорожного вокзала, пожалуй, будет неплохой альтернативой общему залу ожидания. Поэтому если посещение данного зала для вас является комплиментарным, то лучше провести время в ожидании поезда здесь. За деньги на самом вокзале и вокруг него вы найдете большое количество более привлекательных опций. При этом стоит помнить, что зал очень часто перегружен и найти свободное место в нем является тем еще квестом. Кроме того правила посещения Бизнес зала с билетами на поезда, отправляющиеся с других вокзалов, трактуются разными сотрудниками зала по-разному и четкого понимания чего ожидать в таком случае нет. Нужно быть готовым к том, что вас развернут.
20
2
September 8, 2024
Настолько это место ужасное,что я написала диплом на тему «Организация обслуживания Бизнес-зала на Ленинградском вокзальном комплексе» и за свою работу я получила пять.Это пожалуй единственный плюс этого места.
Начнём с того, что народу очень много. Бывало такое что на вокзале людей меньше чем в бизнес-зале. А всё потому что РЖД никак не контролирует количество людей в бизнес-зале. Зал повышенной комфортности изначально должен предполагать размещение людей только по билетам наивысших категорий и тех, кто готов заплатить за посещение деньги. Но сложилось так, что в этом мире появились прекрасные программы лояльности и теперь любой человек может попасть в бизнес-зал. И мало того что любой человек может пройти в бизнес-зал, так он еще может провести с собой гостей(хоть всю семью если захочется). Потому что количество проходов у людей просто огромное и это никак не регулируется компанией или банками. Ну и зачем это регулировать, если ржд получает огромные деньги, которые идут в карман.
Следующий огромный недостаток-это отсутствие кондиционеров.Ну,точнее они есть,просто не работают уже несколько лет.И как только на улице температура поднимается выше 10 градусов,бизнес-зал быстро превращается в баню.Зато летом благодаря этой бане,еда всегда будет горячей))Даже салаты,десерты и апельсины которые должны быть холодными.Но так как шведская линия не справляется с нагревом блюд,горячие блюда всё-таки не будет горячими.Из напитков вам могут предложить самый дешевый чай и лимонад,а приветственное вино скорее всего разливают даже не в Крыму,а где-то в подвалах Подмосковья.Но,если даже это вас не остановило и вы чудом сможете найти себе место,приготовьтесь к супер комфортным просиженным диванам,ведь их не меняли со дня открытия данного места.Сумки и чемоданы скорее всего придётся разместить с вами на диван,ведь гардероб размером два на два метра тоже не располагает на такое количество людей и вещей.
Жалко бедных официантов и администраторов,которые уже полумертвые как и мухи летающие по этому залу.Даже мухи не выдерживают такого,не удивительно, что официанты тоже не выдерживают и не успевают нормально выполнять свою работу,еще и посетили которые пришли по программам лояльности постоянно их дёргают и требуют обслуживания как в ресторане со звездой мишлен.
Короче,не советую тратить своё время,если вы адекватный человек,а не халявщик который хочет бесплатно поесть гречки и попить лимонад за 15 рублей.
13
2
December 23, 2024
Написано не работает. К сожалению, работает)
Девушка на ресепшене со злобой смотрит на всех приходящих, общается сквозь зубы. Приветливость 12 из 10.
Мест свободных нет, приходится к кому то подсаживаться, еда уровня кормёжки для бездомных, диваны просиженные и рваные (смотри фото), со столов не убирают, пол грязный.
Ну хоть 1 бокал вина входит... А нет, не входит. Все бокалы грязные и за час не могут помыться
2
July 13, 2024
Из положительного: чистое, светлое место. Персонал вежливый, некоторым вокзалам этого нехватает. Еду на стойки раздачи быстро подают новое и также грязную посуду убирают со столов оперативно «я не заметил как с моего стола убрали грязную посуду».
Из недостатков: очень душно, кондиционеры не работали. Потертые диваны.
Данный бизнес зал хороший, советую посетить.
2
September 6, 2024
Всем привет 👋
Присоединяюсь к более ранним отзывам, от себя скажу, что персонал вежливый, приветливый, это действительно так.
Питание - хорошее, выбор маленький, но сотрудники постоянно пополняют пу стеющие столы.
Мебель ужасно потёртая, грязная, это факт, местами того и гляди наружу вывалится обивка.
В остальном все очень даже прилично.
Спасибо 👏
1
1
October 10, 2024
Маленькая комната, много людей сесть обычно некуда, это точно не бизнес зал в котором хочется подождать свой поезд, а хочется быстрее убежать. Напитки дешевле некуда, кто делает меню непонтно, можно сделать бюджетно и красиво, но не так
2
July 14, 2024
14 июля посетила с детьми биз нес зал на Ленинградском вокзале. Нормальный зал, чисто , еда неплохая, приветливый персонал. Но снимаю две звезды за то , что просто невыносимо жарко🥵 Баня, хамам впридачу летом. Надеюсь руководство обратит внимание на системы кондиционирования и вентиляцию.
3
October 13, 2024
Неприветливая девушка, просит билеты так будто ее уже все достали с самого раннего утра. Мебель достаточно изношенная. Еда на завтрак была ужасная, жирнющий омлет и заверенные сосиски. Так нельзя в бизнес зале. Кофе никто не помогает сделать. Ни фруктов, ни овощей, одни деревянные яблоки.
1
1
June 24, 2024
Небольшой бизнес-зал, еда, напитки, диванчики с розетками, табло с расписанием – как надо. Отдельно хочу отметить работу Ястребовой Лилии Владимировны, очень внимательный сотрудник, помогла с трудностями! Спасибо большое!
1
3
May 23, 2024
Приятно удивлена высокому классу обслуживания в бизнес-кафе Лен инградского вокзала Москвы.Старший администратор Ястребова Лилия Владимировна проявляет к посетителям внимание,заботу, предупредительность. Спасибо! Успехов в дальнейшей работе. Вы-лицо столицы.
С уважением Буковская Н. И..
1
8
December 13, 2024
Диваны в ужасном состоянии, по стенам пробегали тараканы. Мы были в зал е с 23:00 до 01:00, на столах была грязная посуда от посетителей, которых уже не было. И за все это время никто даже не прибрался. На весь зал всего 3 туалета, общих.
Еды выбор небольшой, но поесть можно.
1
June 9, 2024
Доброго времени суток. Посетил бизнес зал Лен.Вокзала. Меня поразила на ресепшн милая и приветлив ая девушка!
Чуткая внимательная к посетителям. Помогла справится мне с трудностями☺️ Большая Вам благодарность Лилия🙏 За вашу помощь и внимательность
2
3
July 12, 2024
Плюсы:
- бесплатно для Тинькоф;
- есть розетки и бесплатная вода;
- быстро убирают грязную посуду со столов.
Минусы:
- мухи, натурально много мух;
- кофе только из кофемашины с таблетками, хотите капучино или латте - добавьте холодного молока из кувшина;
- не было вина («ожидаем поставку»);
- полы моют реже, чем убирают посуду.
3
April 1, 2024
От бизнеса здесь только название, конечно. В качестве бесплатной возможности выпить чаю для держателей карт - чудесно, обычно заходим. Небольшой шведский стол, сухие круассаны, удобные диваны. Туалеты часто грязноватые, но всё-таки это вокзал. Персонал вежливый.
Платить за вход и специально идти сюда за деньги я бы не стала.
6
4
July 20, 2024
супер сервис, все по стандартам ржд — доплачиваете деньги и получаете условия хуже, чем у бездомного на курском вокзале. любите, когда жарко? любите, когда душно? тогда вам точно сюда! компания с миллиардными оборотами не может на свой один из самых загруженных вокзалов в бизнес поставить РАБОТАЮЩИЕ кондиционеры, а в качестве еды предложит своим привилегированным гостям кучу. просто кучу… возьмите в рот - узнаете, что это там. в закуску ЛЮБЕЗНЕЙШЕ предоставят гостевой презент — пару-тройку мух (если вам повезет, они еще будут полуживые - свежейшие!). а еще, если попросите, вам пустой бокал могут дать (заполнить его вином, что включено в стоимость, не получится, ведь его НЕТ????). вдохновитесь, разглядывая пустой бокал, размышляя о его пустоте и о бессмысленности существования руководства ржд как такового. что понравилось - в целом симпатичный, уютный (мог бы быть) интерьер, милый молодой человек Роман, который выглядит просто неуместно в такой бе-бе-бе обстановке. 2/5
9
September 22, 2024
Зал испортился , я не привередливый , но эмоции в основном отрицательные.
Приветственный напиток не наливают , блюда холодные , рыба попалась с душком , для прохладительных напитков не нашлось стаканов , да и так много недочётов по мелочи , на все вопросы администратор отвечает лишь одно - можете жаловаться.
Нет конкуренции , не знаю почему никто ещё не реализовал такую же бизнес идею а соседних вокзалах.
3
July 6, 2024
Все понравилось, вежливый персонал, чистал зал, вкусная еда. Отдельная благодарность Лилии очень вежливая и хорошая сотрудница, видно, что относится к своей работе ответственно.
1
3
September 7, 2024
Очень не довольны! О бизнесе и речи быть не может!!!
Зашли перед рейсом в корый раз , народу тьма посадочных мест вообще не расчитано на такое колличество людей. И тут так постоянно, не первый раз приходим и мест нет, люди едят на коленках и сидят друг у друга на головах. Не понятно почему не спланировать пространслв иначе ?!
Такой себе «бизнес» мягко скажем. Еда тоже сомнительная. Стыдоба!
К вам явно приходят люди котрые понимают что такое бизнес, неужели не испраить это?! Или это в принципе отношение ?!?!
2
December 11, 2024
свинское отношение к детям.
ес ть детский уголок, но он весь засран, висящий телевизор отключен, лежат четыре разодранные книжки. лежат хорошие раскраски от партнёров (что собственно даже не заслуга бизнес зала) и рядом десять цветных карандашей, из которых все десять сточены до
1
3
July 16, 2024
Это самый ужасный зал. 16 июля 2024с кондиционер не работает, о чем девушка на ресепшене деликатно умалчивает. Зато с охотой говорит что велком дринка нет, но модете купить за овервпрайс в нашем "вип зале". Оюдей запускают даже если уже нарушено личное пространство всех людей и все сидят друг на друге. Еда не ахти, больше всего запомнились горькие огурцы, соли попросили-не дали. Лимонады давно уже не черноголовка , а самое дешевое что есть. За 3000, когда ты хочешь получить чуть больший комфорт, а получаешь точно такое же как у макдонольдса на втором этаже, а может и хуже(так как там хоть свежий воздух есть), в итоге одно расстройство, головные спазмы, мокрые футболки и трусы . Душа кстати тоже нет.
Уважаемы сосед или соседка моего св за запахи от меня скажите спасибо этому прекрасному месту.
РЖД не позорьтесь и закройте этот зал. Любой худобедный предприниматель, который работает в услугах организует работу намного лучше
7
1
August 2, 2024
Аккуратнее с кухней. Один раз отравился рыбой. Сегодня на раздаче была курица, которая как будто пару дней на жаре постояла. Откровенная тухлятина. Персонал совершенно не следит за свежестью блюд. Показал им, сразу заменили курицу на новую (то есть она была, просто тухлую еще не доели. Зачем менять?)). В зале запах плохой придорожной кафешки. Вся одежда пропахла. Какой-нибудь «Ревизорро» тут не помешал бы)
После повторной жалобы пришел ответ от начальника вокзала о том, что с питанием все ок и что больше никто не жаловался. Странно. Официантку чуть не стошнило, когда она понюхала курицу) начальнику вокзала порекомендую попробовать регулярно пообедать в бизнес-зале. Уверен, что ему повезет)
5
June 24, 2024
Был очень неприятно удивлен сим заведением. Убывал вечерним 21.06.24 в 23.30. В "биз нес-зал" было приглашение, ибо входило в стоимость билета. В 22.00 мест свободных не было. Распорядительница сего заведения по манере общения и поведения больше напоминала коменданта студенческого общежития образца начала 90-х. При входе скопилось не менее 15 человек с чемоданами, которым даже стоять было неудобно. Оплаченными мной "удобствами" воспользоваться было не суждено. Последним штрихом в негативное впечатление внес туалет. Содержать его в чистоте у персонала просто наверно нет времени...или желания.
3
4
November 23, 2024
Была в субботу с 17:00.
Еда - приемлемая. Не хватае т свежих овощей, закусок и соков. Мясо и курица съедобные)
Со столов убирают, есть где сесть.
September 2, 2024
Посещение по программе лояльности банка. Кондиционер работал, туалет чистый. Выбор на завт рак маленький, еда не накрыта и летают мухи, яиц мало и не хватает всем, заветренная запеканка и сосиски, овощей не было ( как мне объяснили завтрак это не обед). Вода бесплатно, приветственный бокал вина не наливают. За деньги не рекомендую к посещению.
5
July 1, 2024
Я не знаю что тут больше подходит: отсутствие контроля посетителей по времени или отсутствие организации оказания услуг в часы пик. Пришли в 12:00, во вторник, по заранее приобретенной проходке, а людей в зале столько, что проще было оставаться в основном зале вокзала. В итоге нам предложили посидеть, подождать, пока столик освободится. Круто, ждали минут 15 но судя по развалившимся и кайфующим людям за столиками и на диванах, они не спешили покидать свою зону комфорта. И к ним ноль вопросов, это их право. Дело совершенно в другом: таких ждунов как я, в зале сидело/стояло в надежде присесть за стол было очень много. И всем оставалось грустно смотреть друг на друга и на счастливчиков, кто сполна получал весь заявленный комфорт данного зала. Я же покинул зал и нашел рядом вполне себе норм заведение для отдыха перед поездкой. Нет никакого контроля со стороны персонала за временем пребывания клиентов в зале (в оферте заявлено «до 3 часов»), так как работницы еле успевают регистрировать наплыв бедолаг в это ужасное место. На все вопросы персонал разводит руками, мол, ждите. И реально, что они могут сделать? К ним вопросов никаких, они могут просто проверить проходку и предложить дождаться, пока место освободится.
Получается так, что в часы пик и в отдельные моменты, не все посетители зала не получают заявленных услуг и комфорта, но платят так же? И многие могут заявить «Чувак, так за многих проходки оплачивает банк/работодатель и по сути она является халявной. Да, это так, но разве юрлицо не получает бабки за тех, кто не получил взамен услугу? Душновато, согласен, но руководству бизнес-залов нужно проработать сценарии на такие случаи, так как это уже данность для многих, а не исключение из правил.
9
July 15, 2024
Отвратительное место для того, чтоб именовать себя бизнес зал. Посещал данное место летом, я ожидал, что в бизнес-зале будет единственное, что было мне необходимо: кондиционер, который спас бы меня от дневной жары. Но, увы. Кондиционера не было. Несмотря на убранство данной комнаты в «бизнес» стиле, помимо кондиционера отсутствовала нормальная еда. Пересохшая курица, пересоленная курица и прочие деликатесы восхитили меня более чем. Спасибо за безе и безлимитные бутылки воды (которые скорее всего утилизируют некорректным образом)
1
June 30, 2024
Огромный респект персоналу. Лилии. Все просто огонь. А что самое важное- человеческий фактор. Все вариативно. К каждому индивидуальный подход. Спасибо Вам 🥰🥰🥰🥰🥰🥰
1
2
August 24, 2024
За проход детей 5 лет каждый раз берут плату, несмотря на прейскурант, по ко торому детям 5 лет вход бесплатный. Если показать прейскурант, то подтверждают, что вход бесплатный, а сколько проходов списали уже сказать не в состоянии.
Мало места, даже за 2 часа до или после Сапсана. Персонал хамит, повышает голос на посетителей. Не знаю, куда я попала в столовую 30-летней давности или в современный бизнес-зал РЖД? Сотрудники как из тех времён.
Учитывая инфляцию цен на продукты и стагнирующую стоимость прохода, закрытие Ленинградского вокзала, ухудшение качества контингента в бизнес зале, больше бы туда не пошла.
4
1
June 22, 2024
Уютный и чистый зал, вкусная еда. Благодарю администратора Лилию за чуткость и внимательность, других работников зала - за тщательную и быструю уборку.
1
2
May 23, 2024
Приветствую всех.
Был в бизнес зале Ленен инградского вокзала в г.Москва, очень понравилось обслуживание Ястребовой Лилии Владимировны по 5 шкале ставлю 5+ обслуживает на высшем уровне. С уважением, Олег Михайлович.
1
3
March 4
В кое то веки решили туда сходить так как вокзал закрыт на реконструкцию.
Однако оказалось что и данный зал закрыт . Всем ожидающим приходится стоять на улице . А там -10 …
