Поняла, почему такой рейтинг у отеля)) Персонал прекрасный, шведский стол - хороший и вкусный выбор. Парковка бесплатная общая и закрытая за 150₽. Номер стандарт маленький, но с шикарными жёсткими матрасами.
Рядом со входом в отель располагается ночной клуб! И как следствие ор и хохот, который прекрасно слышен на 10 этаже за закрытыми окнами! И если повезёт, а нам повезло, вам всю ночь будут горланить песни под окном.
Ответом администратора Анастасии на нашу жалобу было, дословно: "Если вас что-то не устраивает вы можете сами пойти и разобраться с ними, звонить в полицию не входит в круг моих обязанностей!"
Большое спасибо отелю за бессонную ночь 22 июля!
Добрый день! Гостиничный комплекс находится в старой части города. Есть баня с вениками и травами. Советую при посещении Челнов остановиться именно в этом месте. Чуть не забыл, кухня очень хорошая.
Хорошая гостиница, персонал вежливый, матрас кстати очень удобный👍🏻
Теперь из минуса это завтрак:
Зачем мне шведский стол за 700 рублей ?!если я хочу по завтракать по меню,Но по завтракать по меню нельзя
Довольно приятный отель, в номерах чисто и есть всё необходимое... почти всё, зубного набора нет, который почему-то предоставляется за отдельную плату, хотя одноразовые шампуни, гели и шапочки для душа - это бесплатно, не уловил логики... Даже в захудалых отелях Москвы зубные наборы предоставляются бесплатно. Лично в моем номере душ поливал во все стороны, у коллег в номерах вроде нормально. В общем, уделите, пожалуйста, внимание сантехнике.
В ресторане еда замечательная, очень вкусно, десерты просто бомба! Но подача блюд очень долгая. Я может чего-то не понимаю в этом, может это специально сделано, чтобы гость ушел с легким чувством голода, но мне и коллегам это не понравилось. Чтобы пообедать или поужинать, нужно потратить час времени, даже когда мы просили побыстрее подавать блюда.
А так в целом, пять баллов!
Привет из Томска:)
К сожалению дальше ресепшена нас не пустили. Ехали 5 часов. 2 взрослых и 1 ребенок. Оказалось, что без оригинала свидетельства о рождении ребенка заселить не могут.
Прекрасный отель. Вежливый и отзывчивый персонал. Ежедневная уборка в номерах. Хорошие завтраки, формата шведский стол. В номерах чисто и уютно. При повторном посещении Набережных Челнов с удовольствием поселюсь снова.
Отель очень хороший. Персонал приветливый, могут проконсультировать по любому вопросу ( то что связано с отелем). Забронировал по телефону, заселился без проблем. Попросил завтрак в 5.00 подготовили ланч боксы. Спасибо им за это. Очень советую.
Был свидетелем того, что клиент забронировал через сайт, но в базе отеля бронь не появился. Хотя в личном кабинете клиента бронь стояла. Сотрудница быстро исправила ситуацию. Видимо проблема с сайтам была. По этому рекомендую после брони через сайт, позвонить и уточнить. Что бы по приезду не было сюрпризов.
Понравилось:
1) Очень приветливве девочки на рецепшен, оказали помощь при бронировании, не дали ночевать на улице)
2) красивый холл
3) вкусный ужин в ресторане, выбор не большой, но ценник прям порадовал.
4) Ближайшая гостиница такого уровня к аэропорту.
Не понравилось:
1) В номерах царит советский союз за это минус звезду.
2) Не нашел информацию об отеле и список тв каналов, может конечно плохо искал.
Вполне себе нормальный отель. К персоналу претензий нет вообще. Нет своей парковки, точнее есть, но платная. Есть детская зона в ресторане, детские кроватки. Детское меню далеко не детское-нагетсы, фри.
Были в отеле в марте 2022 с ребёнком. Заселение прошло быстро, персонал внимательный и вежливый. Номер был небольшой, категории «комфорт». В номере было чисто. Шампунь, гель для душа, халат были. Мы уезжали рано, ресторан для завтрака еще не был открыт. Нам дали с собой большие наборы с горячим завтраком ( оладьи, яйцо, сырники, сыр, свежие нарезанные овощи), также отдельно стаканчики для чая, пакетики чая, сахар, свежие яблоки). Мы этот завтрак ели весь день. Много еды оказалось. Отель рекомендую, нам понравился.
Хорошая гостиница, соответствует своим звездам. Обслуживание хорошее, персонал добродушный. Но в ближайшее время номерам нужен ремонт, чуточку «усталые», кондиционеры поменять барахлят через раз. Хорошие сытные завтраки.
Из плюсов - очень вежливый и приветливый персонал, чистый и уютный номер с нормальной планировкой, расположение отличное)
Из минусов - качество еды на завтраках, откровенно дёшево и не вкусно, хотя еда из этого же ресторана, если ее заказывать по меню в номер отличная, это парадокс.
Отель как всегда на высоте, чистота, порядок, приветливый и заботливый персонал. Тишина ночью. Удобная автостоянка во дворе. Единственное немного шумно от ночного клуба рядом, но не критично.
Отличный отель. Приятно удивил своим внутренним содержанием. В отличие от отеля в Казани, небо и земля. Встречают с вкусняшками прямо на ресепшен. Хороший ремонт. Уютно и комфортно. Прекрасные шведские завтраки с очень Вкусными блюдами. Отель оставил самые тёплые впечатления! Рекомендую!
Отель нам очень понравился, при онлайн бронировании скидка 7%, завтрак классный шведский стол. Отель полностью оправдал себя за свои заявленные деньги.
Администраторы грубые, в отеле нет горячей воды, персонал некорректно похамски ведет себя с корпоративными клиентами. При негативном случаи администраторы начинают прятаться вместо того, чтобы решить конфликтную ситуацию
Отзывчивый персонал. Чистота в номере и отеле на 5+. Завтраки отличные. Радом с бизнес отелем, есть много достопримечательностей которые можно посетить.
Отличный отэль. Персонал,чистота,шведский стол отличный. Есть своя стоянка. Рядом неплохое кофэ. Если буду в этом городе то это будет первое место где я остановлюсь.
Хорошая гостинка, завтраки обалденные шведский стол, номера уютные, но не без минусов, на фига порог в уборную, ночью пойдешь и ударишься пальцами об этот порог, не доработка!