Являемся клиентом этой организации уже более 8 лет, имеем огромный опыт в работе с данной компанией.
И хочется предостеречь будущих клиентов, основываясь на своем опыте, и как раз кстати на сайте бизнес недвижимости описаны преимущества данной компании, на примере этого я, как раз и опишу как обстоят дела на самом деле.
1. Аудит коммерческого использования объекта недвижимости
Отличный пример, мы были первым арендатором на объекте, вязли четверть площади всего здания, но перед зданием не было пешеходного перехода, несколько лет мы просили, чтобы владельцы здания взяли на себя организацию пешеходного перехода, но им это было не интересно, мы сами начали этим заниматься и сами как арендатор улучшили доступность здания, также просили заняться благоустройством: засеять траву, посадить растения, это все так же игнорируется, пришлось опять же делать это самим, все это время здание пустовало и мы были единственным арендатором, после того, как мы улучшили характеристики объекта пошли новые арендаторы. вывод БН ни чего не делает для улучшения, кроме того, общие зоны в здании входные группу, находятся в отвратительном состоянии, и за 8 лет ни какие улучшения не делаются. Только качание денег с арендаторов, улучшений "0".
2. Ротации арендаторов
Тоже интересный пункт, видимо БН, не заинтересовано в долгосрочных клиентах, пришло время расширится и мы запросили свободные дополнительные площади, начали оформлять, но когда мы уже были за два дня до окончательного согласования проекта, нам отказывают в пользу нового арендатора. Дойдя до директора бизнес недвижимости Кучеренко А.В. (он принимает только заявления в письменном виде и не общается с клиентами), он подтвердил, что политика работы со старыми арендаторами не в приоритете, и им важны новые компании. Стоит это учитывать.
3. Брокеридж с целью загрузки зданий
Организовано это просто ужасно, информация на сайтах объявлений не достоверна, а получить внятную информацию по площадям условиям парковочным местам надо несколько дней, так как идет постоянное перекидывание с менеджера на менеджера. И на разных порталах разная информация. Компания явно не ведет учет свободного пространства и не слышала о CRM системах.
4. Грамотного управляем арендными отношениями и дебиторской задолженностью
Вот это можем подтвердить, если задержать платеж и даже написав гарантийное письмо ( кстати напомню в БН хранится депозит на месяц вперед и они ни чем не рискуют) то дней через 10 вас престанут пускать на территорию, а телефон обрывать звонками. И это не смотря на то, что до этого было сделано несколько десятков платежей в срок.
5. Комплексного обслуживания, эксплуатации зданий
Засор в общем стояке в туалете чинили, 3 дня. Все здание не могло пользоваться половиной санузлов, протечку на стояке холодной воды устраняли около месяца. Вертикалка электрическая не рассчитана на нагрузку офиса, автоматы стоят советские, если арендатор хочет больше мощность, то должен менять сам входные автоматы на этаже.
6. Системного контроля работы оборудования
С этим тоже все не ладно, особенно с отоплением топить начинают поздно, отключают отопление поздно, топят как не в себя, сидим с открытыми окнами зимой, ни каких регулировок подачи тепла нет в здании в принципе. Но какой в этом смысл если арендатору все это перевыставляют, компания ни как не задумывается об экономии ресурсов как физических так и денежных, все проще переложить на арендатора.
7. Контроля потребления ресурсов.
С этим наверное все в порядке, счетчики везде ставят за счет арендатора, все считают, проверяют показания сверка счетчиков настроена отлично.