Был записан с ребёнком на определённое время, приехав мне сообщили, что придётся немного подождать, ну ладно думаю, уточняю на сколько, а мне самым невозмутимым образом заявляют, что это немножко минут 30.. Ребёнок и так нервничает, не любит зубных,а тут ну подождите че такого... По моему для платной клиники это просто не допустимо, как минимум нужно было хотя бы позвонить заранее, что бы людям не пришлось ехать, а не с невозмутимым видом заявлять о "немножко подождать минут 30"
Учитесь на чужих ошибках, выбирайте правильные клиники
Не удалось стать клиентами данной клиники.
Обратились по телефону, нужна была консультация стоматолога, чтобы он сказал нужно подрезать ребенку 1 мес. уздечку или нет.
Сначала сказали, что услуга есть, приходите. Я не знала в момент звонка о времени, когда смогу прийти и обещала перезвонить.
Перезвонила на следующий день, чтобы записаться и тут администратор говорит, что нужно направление от педиатра. Странно, я удивилась, но сказала, что уточню в поликлинике и перезвоню.
В поликлинике педиатр округлила глаза и сказала, что они вообще не смотрят уздечки, этим занимаются только стоматологи и никакого направления она выдать не может и вообще в первый раз об этом слышит.
Перезвонила снова в Би Смайл, и попросила записать меня сначала на консультацию к стоматологу - терапевту, чтобы она посмотрела нужно подрезать уздечку или нет, и направила к стоматологу - хирургу по необходимости.
Администратор сказала, что может меня записать, но всё равно требуется направление от педиатра.
На вопрос о том, как мне получить направление от педиатра, если его не дают, мне просто отказали в услуге.
К сожалению услуга выполняется не во всех клиниках, и Би Смайл близко к дому, поэтому я и хотела туда попасть.
Я только поняла, что эта клиника требует непонятное несуществующее направление от педиатра, чтобы не брать на себя ответственность. Значит, напрашивается вопрос, какой квалификацией обладают врачи данной клиники, что без направления врача, который вообще этим не занимается, не могут провести процедуру.
Минус 100.
P.S. ОТВЕЧАЮ НА КОММЕНТАРИЙ КЛИНИКИ.
Уважаемая клиника Би Смайл, поздравляю вас, вы единственная клиника в Рязани, кто выполняет подрезание уздечки по направлению педиатра и соблюдает законодательство РФ. Остальные более крупные детские клиники направление, как оказалось, не просят и являются нарушителями закона, странно, как же их ещё не привлекли к ответственности.
Здоровья вам и вашим близким 😂
5
10
Show business's response
Михаил Колесников
Level 4 Local Expert
January 19
Посетили клинику в конце декабря.Лечили дочь под наркозом. Переживали, зря,все прошло отлично. Спасибо всему коллективу и отдельно врачам Захаровой О.В и Пиве И.В. .в этой клинике сделано все для детей. Здорово,что мы попали сюда, выбор был тяжелым( до этого в другой клинике с зубами напортачили).
Отличная клиника, оборудование на высоте, отношение стоматологов к детям изумительные. Можно сожалеть что в моем детстве не было такого отношения в лечении зубов. После лечения дали детям по жетоны и они сами ещё и взяли сувениры. Врач перед лечением зубов осмотрел, со мной обговорил план лечения, все разузнал. Во время лечения общались с детьми, при этом на экране дети выбрали сами мультфильм, который будут смотреть. Сотрудникам большое спасибо. Вот так и надо лечить зубы, чтобы дети не боялись и хотели прийти ещё!
Записались в стоматологию "БиСмайл" первый раз. У дочки заболел зуб. Клиника очень понравилась! Уютная игровая зона, чисто, вежливый персонал. Сам приём прошёл отлично! Очень интересно, как врачи в игровой форме могут найти подход к маленьким пациентам. Рекомендую эту клинику!
Суперский подход к деткам. Очень нравится доктор Ольга Владимировна! Она моментально находит контакт с ребенком и делает всё для того, чтобы ребеночку было комфортно и не страшно. В клинике весь персонл доброжелательный, для детей есть замечательный детский уголок, который может ихтотвлечь от мыслей о лечении зубиков)
Лучшая детская стоматология!!!!! Очень приветливый персонал найдут подход к любому ребенку,отличные специалисты низкие цены. Есть парковка, игровая зона.
Хорошие специалисты, приятная атмосфера, приемлимые цены, супер для деток. Не хватает кофейного аппарата или услуги , пока ожидаешь своих малышей, для взрослых)
Это лучшая детская стомотология. Весь персонал очень внимательный, отзывчивый и добрый. Туда приходишь не как в стоматологию, а как домой. Очень уютно и тепло. С пасибо за то, что Вы есть🧡
5
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
July 9
Отличная стоматология для детей, врач нашел подход к ребенку, лечение прошло прекрасно и быстро
Отличная клиника, врачи просто волшебники, настолько нежное обращение с детьми, что любой взрослый позавидует, всё чётко объясняют, рассказывают, не в каждой платной клинике такое обращение.
Если вы не знаете где работают зубные феи?! То я вам подскажу🤭 они трудятся здесь! Всё для деток, игровая зона , телевизор с мультиками! Вежливый персонал, все спокойно и тихо! Рекомендую 🌺
Записались в данную стоматологию первый раз, по рекомендации знакомой. Сыну очень понравилось наличие игровой комнаты, не хотел уходить. На первом приёме выявили все проблемы и составили детальный план лечения. Начали лечение с маленького кариеса для адаптации ребенка к врачу, все прошло спокойно и на веселой ноте. Именно такую стоматологию я и искала для своего ребенка. Отдельное спасибо Погудаевой Ярославе Геннадиевне!
Выражаю благодарность коллективу Би смайл за профессиональную слаженную работу и индивидуальный психологический подход к каждому маленькому пациенту. Личная благодарность руководству клиники
Би смайл за профессиональных сотрудников, в т.ч. были рады посетить замечательного доктора Захарову Ольгу Владимировну и поблагодарить за консультацию и создание сказочного психологического микроклимата во время осмотра зубов моей дочки. Теперь мы только к Би смайл
Наконец то дошли руки написать отзыв про клинику БиСмайл.
Лечили зубы ребёнку 4.5 года «во сне».
Хочу выразить огромную благодарность за все, начиная от первичной консультации и заканчивая вашим отношением к маленьким пациентам и родителям!
После первой консультации у врача ребёнок был уже настроен позитивно. Я переживал больше, чем он. Но все прошло отлично, зубы все вылечили, в процессе операции уточняли и корректировали процесс лечения зубов, проснулся ребёнок достаточно быстро и через пару часов был уже в обычном состоянии и настроении. Мы даже до Москвы не успели доехать)
Теперь зубы здоровые, родители спокойны. Второго ребёнка теперь только к вам, если что вдруг!
Для меня это пример того, как должен выглядеть и работать бизнес, да ещё из-за адекватные деньги!
Спасибо!!
мой ребенок никогда не открывала рот на приеме у педиатра, поэтому особой проблемой было лечение зубов. но после первого адаптивного приема , дочь ждала с нетерпением следующего. такого подхода я не видела никогда! это реально феи! второй прием она смеялась в кресле, а я сидела на диванчик, читая книжку ! в конце дали шарик, игрушку и браслетик на руку! ребенок вприпрыжку с весёлым смехом вышел из клиники ! чудо!!!
Очень приятный персонал. Во время лечения так заговаривают детям зубы, что сам забываешь, зачем пришли. :)
3
Show business's response
Булочка с корицей
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Очень довольны клиникой. Ребенок в восторге. Мало того что вылечили сложный зуб, так еще и подарки получили. Персонал просто волшебный, заболтали так, что ребенок совершенно ничего не понял.
P.S. на следующий день врач позвонила, поинтересовалась как наши дела. Спасибо огромное что заботитесь о нас!
Лечили дочке зубки во сне, волновались безумно, все почти три часа процедуры сидели как на иголках, но прошло всё хорошо, вылечили, удалили, вобщем сделали всё что планировали. Дочка проснулась быстро в специальной комнате с мультиками и кроваткой, через минут 20 уже поехали домой, часа через 4 после пробуждения уже вела себя как ни в чëм не бывало)) p. s. Дочке 8 лет.
Хотим сказать огромное Спасибо ВСЕМ сотрудникам данной стоматологии !!!!Выбирали очень долго клинику по лечению зубов "во сне".После неудачного посещения стоматолога,никак не смогли уговорить вылечить зубки нашей малышке.В итоге приехали сюда..Залечили кариес и поставили две коронки.После пробуждения, буквально через час как будто ничего и не было))У дочки только положительные впечатления,так же как и у нас!!Если так же в поиске хорошей клиники,очень рекомендую Би Смайл!!!!Даже не сомневайтесь)Приезжали из Тулы.Еще раз СПАСИБО!!!
Сегодня были в стоматологии, делали чистку зубов. Когда звонила уточнила цену 1200 руб, сказали что могут предложить минерализацию по усмотрению врача. Приехали, клиника отличная, все красиво, ребёнку очень понравилось, вежливый персонал. Я сидела в кабинете вместе с ребёнком. На кассе обьявили цену 2300, я так понимаю сделали ещё какие то манипуляции, но меня в известность не поставили. Снимаю звёзды за то, что информация о стоимости при разговоре по телефону не соответсвует действительности. Осадок остался, в следующий раз буду выбирать другую клинику с прозрачными ценами.
Хотим выразить самые тёплые слова благодарности всему коллективу Стоматологии БиСмайл и поблагодарить лично
Врача стоматолога Захаров Ольгу Владимировну и врача анестезиолога Пиву Ирину Викторовну💕🌹🌹🌹!
Особые дети требуют особого подхода(. Редко встретишь тех специалистов, которые будут столь терпеливый и понимающи! Ребёнка с аутизмом ждали целый час, не принуждая, не подгоняя и проявляя понимание и терпение к его поведенческий особенностям. Вылечили и почистили зубки нашему крокодильчику, прямо как птички Тари из мультика😅! Такие же ласковые, спокойные и профессиональные! Проснулся ребёнок (12лет) в после операционной Палате. И мы вернулись домой с полным ртом зубов!!! Это очень приятно! Потому что все молочные нам удаляли(((. Кстати, на укол мы пошли сознательно, после того, как раньше лечили зубы под наркозом Севоран. Отходил после него очень тяжело и продолжительное. С высокой температурой и рвотой. После укола ничего подобного не наблюдалось!!!!!
Так что больше в Москву не поедем)! Будем наблюдаться и лечить зубки только в БиСмайл👍💐💐💐👏👏👏😍
Прекрасные специалисты. Приветливый и компетентный персонал. Обратная связь. Ребенок идет к стоматологу с удовольствием.
Мне бы такую стоматологию в детстве...
Лечили ребёнку двух лет зубы. Сделали все хорошо. После ездили на профилактику. Врач нашёл подход к ребёнку и он не боялся. Но к сожалению лечение в наше время не дешёвое. Так что берегите здоровье или копите деньги)
В стоматологии работают профессионалы своего дела! Приходили на приём с острой болью у ребенка, сделали все возможное. Получили помощь качественно и оперативно. Большое спасибо за профессионализм, внимательность и позитивный настрой!
Хочу выразить благодарность всему колективу стоматологии "Бисмайл" за их профессионализм, качественное оказание стоматологических услуг.
Выбор есть всегда, главное сделать правильный ️
Мы с выбор не ошиблись, уютная атмосфера, удобное расположение, оказание услуг на высшем уровне.
Лучше уже наверное не придумаешь. Потрясающий сервис и подход к ребенку. Ребенок после удаления зуба готов ехать лечить другие зубы с большим удовольствием. Врачи и медсестры просто лучшие.
Отличная стоматология для детей. Попали в неё случайно, а теперь ездим двумя многодетными семьями только сюда. Сами из Касимова, но так сложилось, что попали как-то сюда… Однажды приехали друзья из Москвы с детьми и у одного из детей сильно разболелся зуб. Наши местные стоматологи не захотели возиться с 4-х летним ребёнком и мы все поехали в Рязань. Нашли по Яндекс картам детскую стоматологию и попали сюда. Теперь и наша семья и друзья из Москвы ездим сюда лечить. С ребёнком занимаются превосходно, обхаживают, все в играющей форме, мягко, мило. Ребенок выходит из кабинета и улыбается. Мы довольны очень.
Хочу сказать большое спасибо весему коллективу Стоматологии БиСмайл и лично поблагодарить
Врача стоматолога Захарову Ольгу Владимировну и врача анестезиолога Пиву Ирину Викторовну. Ребёнок остался в восторге. Теперь мы не боимся посещять стоматолога.
Супер просто нет слов 😶 Специалисты своё дела 5+ даже в Москве нету такое место все делают четка и быстро ! Отношения к клиентом тоже хорошея очень приятное !
Очень хорошая клиника, цены за лечение недорогие, всем советую! У нас был пульпит, и доктор успешно его вылечил. И кстати, вовремя сына решила отвести, врач сказал, что запускать такое нельзя.
Большое спасибо всему коллективу клиники БиСмайл! Отличная ,профессиональная работа всех сотрудников, чуткое и внимательное отношение к пациентам, отзывчивость и переживание за свою работу. Приветливая и заботливая атмосфера, разумные цены.
Очень долго искала такую клинику , теперь мои детки лечат зубы именно у них. Найти "своих" докторов и не бояться, быть уверенным в качестве работы - что может быть ценнее в стоматологии))
Удачи Вам!