Ооочень вкусные сладости! Чисто, светло, просторно! Хочется всё попробовать! Огромный ассортимент бисквитов, пирожных, тортов 🍰. Разные виды чая, кофе, топингов. Можно взять с собой, можно посидеть там.
Были сегодня в кондитерской и взяли два пирожных «Прага» и «Молочная девочка». С молочной девочкой все хорошо, вкусное, свежее не придерешься, а вот прога оказалась старой и заветренной, что очень огорчило. Сказали об этом сотрудникам, на что они ответили, что у них все пирожные свежие и были привезены сегодня, но пирожное было просто каменным, поэтому явно не свежее. Задело больше то, что они как будто нам не поверили, даже стали предлагать попробовать другие, но как-то не хотелось больше испытать это. Могли бы предложить вернуть деньги за пирожное, но нет. Скорее всего больше к ним не приду, очень разочаровало отношение к клиентам. Поставила бы ноль звезд, если бы можно было…
Как едят пирожные наши дети? Они же их не едят, а уплетают с космической скоростью! Конечно, это взрослые понимают, что "вроде как" не самое полезное, но сколько эмоций! Именно из-за эмоций и родители детям и, и бабушки-дедушки внукам и покупают в основном.
А теперь реальная ситуация - бабушка (соответственно и здоровье не в лучшем состоянии, и давление нестабильное, когда есть повод понервничать) покупает внуку пирожное. Ребенок, хотя обычно моментально съедает крем, а потом "еле-еле доедает" бисквит - каким-то чудом замечает что-то постороннее. Это постороннее - видите на фото!!!.
Какие могли быть последствия для ребенка? - знают только врачи, которые с помощью операций "доставали" аналогичные предметы. От таких последствий для внука и сердце бабушки могло не выдержать. Руки у нее тряслись долго, какое тогда давление было - я даже представить не могу. А переживает так до сих пор.
А что же кондитерская? - Продавщицы в слегка привычной нахальной форме заявили, чтобы им претензий не предъявляли, так как они же не сами это делали, а только продают. Зачем им смотреть на то, что они продают? Хоть со стеклом, хоть бирку "яд" повесьте - с них спросу, можно сделать вывод, что нет.
Руководство - на звонок в тот же день не ответили. Думали-думали, на третий день отзвонились. И то ради того, чтобы в предстоящие праздники (23.02 и 08.03) не отпугнули клиентов. Предложили ТОРТИК в качестве компенсации! (Чувство гнева до сих пор появляется, когда вспоминаю об этом! Для БИСКВИТА - возможная цена двух жизней - ТОРТИК!!!!. Можно подумать потому тортик, что в большем объеме да с кусочками поменьше, да поглубже спрятанными - ну чтоб сразу всех убрать, чтобы не жаловались!)
Специально подождал пару дней, чтобы эмоции поуспокоить для разговора с ними...
Но что в итоге: сказали, что нашли откуда, наказали кондитера (думаю, даже рублем, т.е. контора даже профит из ситуации извлекла: и за пирожное деньги получила, и с зарплаты кондитера вычла). На мое предложение - сказали, что владелец перезвонит, что ему важна репутация (!). А в дальнейшем - звонил я сам, владелец и руководство сначала тянули время, а через 2 недели просто "забили".
Я не "торгую" родными, потому для себя не просил ничего. Суть предложения была в том, чтобы все "причастные" к происшествию поучаствовали финансово, собрали общими усилиями 100 тыс. рублей и внесли в фонд помощи защитникам на СВО. (Есть такой в Вологде - Караван добра.) Так глядишь, смотря каждый день новости - понимали бы, что и доброе дело сделали, и помнили бы причину участия.
Но... владельцу, видимо, только репутация своего кармана, а не жизнь клиентов важна, так как сам он даже не позвонил.
А к прочитавшим до конца - когда в ближайший раз подумаете зайти в БИСКВИТ - хотя бы раз передумайте, вспомнив о такой ситуации и примерив ее на себя. Я и мое окружение сделали точный вывод, хотя ранее были клиентами, но больше туда не пойдем.
Пр екрасное заведение с приложенными изысканного вкусового букета, тающие во рту. Есть варианты для наслаждения тех, кто следит за фигурой. Рекомендую попробовать меренговый рулет, нежный, лёгкий, приятный и улучшит настроение
Мы часто с сыном заходим сюда.Вкусный кофе,сырники.Девушки доброжелательные.Но вот неприятно стало находиться здесь,как не придем то обязательно начинает пядом мыть пол уборщица а сегодня махала тряпкой прямо у стола,я сднлала ей замечание,в ответ она улыбантся и молчит и продолжает снова мыть пол около стола.В прошлый раз начала прибирать днтсеий столикв нашем присуствие мыть мольберт.Ведет себя неадекватно и агрессивно,когда мы встали из за стола,она подошла сзади и напротив отодвинула стол,я его отодвинула обратно и мы одевали куртки,в ответ она прошла около меня и оттолкнула и давай двигать снова,я ей сказала,нет вы не бкдите сейчас мыть пол снова около нас,пока мы не собиремся и не уйдем,вы мешайте нам,она гоаорит,сейчас вызову полицию,вы мешайте мне работать!!!!!!Девкшки которые за кассой тлже начали днлать ей замечание и такой случай агрессивного поведения у этой женщины не первый.Прошу принять меры в отношении уборщицы,может она психологически не здорова?
Вот все нравится в этих кафе - и уютно , приятное оформление , и большой ассортимент предлагаемых десертов , одно но - практически все пироженки и торты сверхсладкие, что перебивает вкусовые ощущения и желание ещё раз попробовать.
Очень рады,что в нашем районе появилась кондитерская. Можно в любой момент приобрести торты и пирожные, ассортимент всегда широкий,выбор есть. Подкупает наличие столиков,дочь трехлетка любит туда ходить пить чай.
Классная кондитерская, но цены конечно.... Заказываем там торты. Сначала были скидки на дни рождения, сейчас их нет, очень жаль. Лучше бы вернули скидки.
Очень вкусные десерты. Всегда, всегда! Ассортимент большой, глаза разбегаются)
Единственный минус, нет красивых коробочек для упаковки десертов. Иногда нужно купить пирожные, как комплимент. А упаковка только пластиковая одноразовая, выглядит она совсем не привлекательно. Может в продажу их добавьте хоть, и тогда вообще отлично будет )
Каждый раз проезжая по ул. Конева заежаем и без покупки не уходим.Любимый магазин сладостей. Всё вкусно,выглядит эстетично-хочеться полакомиться . Очень вкусный хлеб👍. Девочки всегда подскажут и помогут с выбором. Спасибо за вкусняшки
Хорошее место. Свежая вкусная продукция. Большой выбор. Можно выпить чашечку кофе или чая 9а столиком. Есть детский столик с книжками и раскрасками. Моей маленькой внучке нравится.
Show business's response
Илюша NARVAL🚤
Level 13 Local Expert
January 10
Хорошее место для перекуса, попить чай или кофе , есть выпечка, блины ! Сладкоежкам вход открыт😀 На заказ пожалуйста! Внутри чисто, уютно ! Процветания! Рекомендую !
Вкусно, сравнительно недорого, торты всегда улетают на ура. Делают скидку на др при наличии документов.
Пироги на заказ тоже бомбические, доставка вышла бесплатно за 3 пирога.
Замечательная кондитерская. Удобно купить тортик на праздник, всегда свежие, ещё радует большой ассортимент пирожных. В кафе можно купить чай или кофе и посидеть поломать вкусняшкк. Только интерьер скучный.
"Бисквит"- кондитерская, которая уже заняла свою нишу в городе, В "Бисквите" по улице Конева на мой взгляд среди плюсов, в первую очередь качество продукции: вкусная и свежая;
Девушки на баре обслуживают быстро и вежливо, в зале чисто
Единственный минус (значительный)- нет туалета, даже руки не вымыть...
Очень понравилось!
Когда всё это начинали 7 лет назад трудно было представить,что это станет сетью кофеен,в котором до сих пор готовят те изделия,которые я запускала!
Это очень приятно!
Успехов и процветания!
Может не самое уютное место, чтобы выпить кофе, но в том, что касается заказа тортов, "Бисквит" - одни из лучших.
Отличный сервис, приятно, что такое место есть рядом с домом.
Долго ждали подобное заведение. Дождались. Люблю выпечку, сама пеку. Попробывала чебурек. Жаль холодный не поджариный, нет корочки. Остальное пробовать неверно не буду, цены не маленькие. Разочаровываться не хочу.
Замечательная кондитерская Бисквит, в любом отделе в городе всегда приветливый персонал и очень вкусная продукция!!!
Торт «Молочная девочка» это вообще бомба 👍
Забегаем купить вкусняшку и посидеть с подружками,поболтать. Недавно узнали, что по карте Забота есть скидка .Поставьте объявление , много заходит и пожилых людей. И второе пожелание для продавцов: будьте доброжелательны к покупателям и больше улыбок.
Были недавно. Брали по тортику и чай. Все понравилось. Единственное, что не понравилось - это запах чая. Брали мяту, но не совсем мятой пахло. Но все же десерт был вкусным
Недоброжелательный персонал,столы после посетителей никто не убирает,чтобы присесть пришлось стол протереть салфеткой самостоятельно пока персонал заведения сплетничал в стороне. Ошиблись с заказом,(хотела зелёный чай,а дали черный),на просьбу поменять ответили что тогда надо заново оплатить чай. Когда заказали кофе,официантка его пролила(в блюдце был кофе и уже кружка была в каплях),но менять так же отказались. В самом заведении неприятно пахнет канализацией. На других точках такого ужаса нет,на Конева больше ни на ногой
Сегодня зашла в "Бисквит', взяла сырники, ни сметаны, ни варенья, к сожалению не предложили, было неведомое сгущеное молоко, производителя мне назвали. Сырники были вкусные, но мн её кажется, ..неплохо было бы подумать и о сметане или о варенье, какой-либо поливке😋
Свежие пирожные, торты, можно посидеть, но заточено на вынос. Цена выше средней, но вкусно. Разбирают довольно быстро, так что не всегда все в наличии.
Ассортимент пирожных хороший. Какие то вкусные, какие то не очень, есть приторно сладкий, есть идеальные на вкус. Но опять же на вкус и цвет.
Можно посидеть попить чай, кофе с пироженкой, тихо, спокойно, хороший персонал
Вкусный кофе, вкусные десерты. Спокойный интерьер, но мне кажется, при наплыве народа столиков будет маловато. Выпечка вкусная и бюджетная, торты и пирожные подороже, но они хороши.
Персонал очень приветливый и квалифицированный. Бывают очереди, но это не критично, потому что на выходе ты оказываешься с полными руками вкусняшек. Пирожные и торты высокого качества. Заказывала торт на свадьбу, он на фотографии, очень вкусно и эстетично
Бисквит на Конева
+вкусный кофе и чизкейк
-ну ооочень неприятные работницы попались. Грубые в конце дня.неприветливые. Хоть бы сказали , что кофе готов, поставили куда-то там, где забирать, и молчат, хотя я сижу перед их носом за столиком. Тон при общении и вопросах на кассе грубый! Не бисквит, а привокзальная столовая судя по персоналу. При этом на других точках все хорошо, любим и посещаем.
3
Роман Козырев
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Заходил с девушкой,приятно обслужили вкусное пирожное.спасибо за приятный завтрак!!!