В целом отель не плохой, но номер мог бы быть и чище. Из плюсов: белое белье, номер в светлых тонах.
Из минусов: далеко от центра, при закрытом окне гудела какая-то фигня над дверью, спать пришлось в берушах. И самое большое разочарование - это завтрак, за 800 рублей и я осталась практически голодной, было все не вкусно, каша, а точнее ее подобие просто жесть! Завтрак у них не стоит брать ни при каком условии, в центре города полно приличных кафе, но кто-бы меня предупредил!
Хорошая гостиница, доступного ценового сегмента.
Номер маленький, но все есть для того, чтобы переночевать. Чистое и белоснежное постельное белье и полотенца.
В номере есть чайник, чай, кофе в пакетиках и вода!
Очень даже неплохо. Новый, удобный отель. В номерах новая и удобная мебель, добротное постельное белье. Хорошая кухня. Правда, на завтрак хотелось бы побольше выбор блюд, а в номере - полноценный душ, а не лейку в ванной. Но ведь это 3 звёзды, а не 4, так что всё по честному.
Всё отлично, только полотенце в положили меньше, чем нас было. В целом, очень классный отель. И локация и вариант завтрака отдельно за деньги без принуждения - это очень хорошо
Заселились, приятная атмосфера, в номере чисто, полотенца средства гигиены, убранные постели, 700+ каналов по телеку, приветливый персонал, в общем неплохо заслуженные 5 звёзд
Так держать, ребята. Смотрим на чат поддержки (зачем его создавать, если он так работает?) Побольше вам благодарных клиентов с безлимитным временем. А ваше отношение не заставляет себя долго ждать. Кто не понял, это сарказм. Ноль баллов за клиенториентированность
Совершенно не клиентоориентированный отель. Заказали в номер кофе, звонили 2 раза, но так и не дождались его. Уборки толком не было: подушка оказалась в ногах, а на полу появились пятна, которые убирали сами.
За 5 тысяч в сутки даже не включен завтрак.
Неплохой, чистый отель, плохая шумоизоляция, есть все принадлежности в ванной, маленький спортзал с несколькими тренажерами б ез гантелей и штанги. Завтрак отвратительный как в столовке - это даже сложно описать, я такое в ток в школе ел. Качество продуктов низшее. Есть парковка, очень вежливый персонал.
Хорошие номера, чисто, уютно. Завтраки шведский стол, всё достаточно вкусно. Странная система : на лифте можно подняться только по карте гостя и только на свой этаж, наша группа жила на нескольких - весело ходили в гости))) . Стоянка бесплатная, просторная.
Достойный отель, большая парковка, напротив через дорогу большой супермаркет, на входе удобный пандус, два лифта, есть специализированный номер для инвалидов. Номера комфортные, есть все необходимое: халат, тапочки, фен, гель, мыло, шампунь, зубная щетка, электрочайник, чашки, чай/кофе/сахар, простая и минералтная липецкая вода в бутылочках, холодильник, сейф, телевизор.
Из минусов: достаточно близко проходит ж/д дорога и с приоткрытым окном слышны проходящие поезда
Очень атмосферный отель! Но хочу отметить персонал ресторана! Анна, Владимир и Илья, вы невероятные! Вот это я понимаю профессионалы своего дела, обслуживание на уровне, и беседу поддержали. Когда будет в Липецке, то только к вам)
Ночевали с 05 на 06 августа 2023 в 207 номере, семейный. Отель ооочень приличный, на твёрдую 5ку! Всё необходимое в номере есть, халат осень приятный к телу, стиральная чистота, в коридоре утюг, мятыми не будете. Завтрак нафиг проспали, а кафешки рядом открываются к 12. Отель рекомендую. Будем в Липецке, вернёмся. Спасибо!!!
Есть свои плюсы и свои минусы.
Из плюсов: современная гостиница, интерьер, парковка бесплатная, курят только на улице(для кого-то это минус), палатенца, тапочки, халат, шкаф охлаждения, кондиционер, чайник, тв. Все есть. Персонал идёт на помощь если что. Рядом магазин.
Из минусов: номера сингл(кровать +кресло- кровать не рекомендую, на кресле-кровати спать не очень!!!), дорого завтрак шведский стол 700 рублей, хочется кофе и кашки рублей за 200😌, выбора нет. И эти карты-ключи нам были не удобны, лифт без неё никак, свет тоже, передвижение по этажам не возможны, затруднительно если селите коллектив.
Отличное место, все чистенько, аккуратно, в кафе вкусно - цены приемлемые, брали доп. место- раскладушка оказалась с нормальным матрасом-ребёнок выспался.
Очень симпатичные, чистые комнаты, достаточно большие, удобные постели. В номере чайник, холодильник, две бутылочки воды, халаты. Очень хороший, вкусный, разнообразный завтрак.
Отличная современная гостиница. В номере все как в описании. Лично мне не хватило только часов на стене, приходилось смотреть на телефон. В остальном все люкс!
Персонал вежливый, есть ресторан на первом этаже, номера чистые, все как новое. При бронирование, можно выбирать (с завтраком или без)
При возможности могут продлить номер на пару часов без доплаты.
Обязательно здесь остановлюсь в следующую поездку.
Парковка есть у отеля бесплатная.
Show business's response
Д
ДМ
Level 5 Local Expert
June 5
Хороший отель и приятный персонал. Удобное расположение, особенно для тех, кто останавливался проездом.
Надеюсь, что руководству отеля удастся сохранить состояние номер и качество обслуживания.
Средний отель , точно не 4 звезды . После 11 невозможно перекусить и выпить чего нибудь . Все закрывается после 11 минибара нет , рум сервис отсутствует . А стоимость как в 5 звездах .
Далеко очень от центра, вокруг нет магазинов и еды, ресторан закрывается рано и есть негде.
На завтраке на еде сидели мухи из открытого окна..овощи заветреные
Гостиница BIS точно соответствует своему статусу "4 звезды". Прекрасно в номерах и в комнатах для ухода за телом и лицом. Прекрасно работают кондиционеры и очень тихо в комнатах. Спасибо!!! Буду рад снова остановиться у Вас в Липецке.
До свидания! Смолин Андрей, пенсионер. Москва.
Наверно самая лучшая гостиница в Липецке!Всегда есть свободная парковка!
Приветливый персонал!Вкусный и разнообразный завтрак!Конечно есть проблемы в ресторане, но это уже другая тема!
3
Show business's response
Екатерина
Level 20 Local Expert
July 30
Прекрасный отель. Все чисто, уютно, аккуратно. Вежливый персонал. Есть большая парковка. Вечный и разнообразный шведский стол на завтрак.
Хороший номер, комфортная кровать. Чистая ванна, душ. Очень приятно удивил завтрак, не сильно разнообразный, но было всё чего хотелось, вкусно! Рекомендую!
Очень чистый и ухоженный номер в номере есть два телевизора с 40 и более каналами есть два санузла есть две ванные,а также в каждой комнате имеется два кондиционера, два мини-холодильника, в каждой из комнат были электронные чайники и вместе с ними, кружки, ложки, пакетики чая и сахар. Отелем были предоставлены одно разовые тапочки, щëтки для обуви, а также зубной набор. Прекрасный вид с окна.Наша семья была в восторге впечатлений море.Одним словом отель бомба.
Начну свой грустный рассказ с бронирования. Посмотрел на Яндекс на 3-х взрослых, два номера, на две ночи стоило 18 тыс с копейками, зашел на сайт отеля, 10% скидка, отлично думаю! Звоню все подтверждают, две ночи с завтраками 168000. Приезжаем, на ресепшен девушка говорит, с Ыас 18… извините, я звонил подтвердили скидку. Это у нас стажер ошиблась…ну делать нечего плачу такую же стоимость, что и в Яндекс, осадок остался. По факту: расположение отеля 3 с -, всю ночь гоняют «байки» шумка на 2-ку, цена не соответствует даже заявленной 3-й. Заехали была свадьба музыка до 11 долбила даже с закрой форточкой. На следующий день был юбилей, бухие «мужчины» допивали у входа. Ресторан не работал вечером все двое суток, ставлю 3-ку с минусом, за обман с бронированием.
P.S. Извинились, что не правильно посчитали бронирование, не учли завтрак, прислали комплимент две груши и виноград, разница в стоимости 2500 тыс! Не рекомендую данный отель, поверьте за эту стоимость есть в Липецке лучше.
Отличный отель. Немного далеко от центра, зато чистый, новый и меньше суеты большого города. Удалённость от центра или завода легко решается с помощью такси: дополнительные 5 минут езды не напрягают
Классный отель, был с супругой и детьми в начале августа, снимали семейный номер, дети в одной комнате, мы в другой, в каждой комнате своей санузел с ванной, номер чистейшей, все принадлежности есть, кровати удобные, спать одно удовольствие, завтрак кстати проспали, твёрдая пятёрка отелю, будем в Липецке только сюда приедем, всем рекомендую
Проживали на 3 этаже! Весь день субботы дрожали стены. Днем шли ремонтные работы на 7 этаже, нам предложили переехать на 1 этаж. После 18:00 закончились ремонтные работы и начался корпоратив в ресторане на 1 этаже. Музыка гремела до 23:00!
Никакого отдыха в выходной день!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ.
Приветливый, дружелюбный персонал которому просто приходиться выслушать 1000 жалоб гостей по причине наплевательского отношения руководства гостиницы, которые хотят заработать везде!
Гостиница новая, чистая, сделана по уму. Удобные розетки, новая ванна. Это лучшая гостиница в которой я был)). На кровать ложишься и не охота вставать). Завтрак вполне обычный хороший полный. Ужинал тоже тут, борщ просто бомбический с гренкой сметаной и чесноком. Если бы знал что такая попадётся гостиница, приехал бы на большее время
Отличное место с весьма приветливым персоналом. Уютные, чистые номера. Прекрасные завтраки по системе шведского стола. Останавливались с супругой проездом, ни у кого из нас претензий не возникло.
Хороший отель. Хорошая постель. Но постоянно снимают скан паспорта. Приезжаем несколько раз в год и всегда одно и тоже. Печально. Куда исчезают все данные? Вопрос риторический.
Прекрасный отель! Останавливались с экскурсионной группой. Кому-то, правда, не повезло, что при заселении в 17ч часть номеров еще не была готова.
Особенно отмечу мягкие ковры, ванну (а не душ), халаты и чай-кофе в номере. Это именно то, что нужно уставшему с дороги туристу.
Очень сытные завтраки. Район, говорят, не самый топ, индустриальный - но для экскурсионных групп самое то, т.к. цена приятная, и комфорт на все 100. Спасибо!
Некомпетентная служба безопасности, персонал безразличный. За что получили 4ую звезду не понятно. Отель как был на 3 звезды так и остался..Вероятно пользуется спросом из-за отсутствия конкуренции.
Не рекомендую
Хорошая бизнес гостиница на 3-4 звезды.
Чисто, приличный ресторан, все работает.
На другой стороне от железной дороги можно с удовольствием сделать зарядку и искупаться в святом источнике.