Великолепный отдых, который оставил неизгладимые впечатления. Вкусное и разнообразное меню, добросердечное отношение к каждому отдыхающему. Приятно когда каждое утро тебя встречает персонал с искренней улыбкой и открытой душой!!! Их гостеприимство не знает границ!!! Хочется возвращаться сюда снова и снова!!! Огромный супер бассейн с подогревом. Выручал нас не раз когда подводило море (шторм или холодная вода). Море близко, спокойным шагом через сувенирные лавки проитись минут 8. На территории отличное кафе, где есть все что душе угодно.
Отдыхали с семьёй. Номера уютные, есть холодильник, кондиционер, проблемы со звукоизоляцией, но это не так важно.
Кормят хорошо, есть выбор.
До моря 7 - 10 минут пешком. Пляж желает оставлять лучшего, галька, мусор. Шезлонги на пляже платные как и все остальные услуги.
Из минусов: интернет на территории ловит очень плохо, перебои с электричеством.
В целом остались довольны.
Большое спасибо Сете Владимировне за гостеприимство, и всему персоналу за помощь и отзывчивость.
Поставлю 1 звезду за территорию, ухоженность и чистота. Это единственное, что меня радовало.
Номера Бирюзы могут стоить 1500 за сутки и это максимум , который возможен .
В целом, лермонтово, это деревня, где неудобно все ,начиная от дороги к морю заканчивая самим морем, с его узкой береговой зоной, где кафе важнее людей.
Отель- это семейный подряд , где нет никаких норм, люди делают деньги и им вообще все равно , что их дело адски плохо. Не знаю, что в голове у руководителей, но такого я не видела нигде. Грязная посуда в столовой, отвратная еда, ужасные номера, картонные стены, вонь канализации, странные люди на ресепшене, обсуждают тебя на армянском языке и тп, всего не перечислить. Деревня, в которую не советую ехать никому.
Если только проездом, чтоб побывать на водопадах и насладиться красотой природы.
Добрый день!! Отдыхали с детьми очень понравилось!! Только питание не понравилось.. Понравилась Особенно гувернанка Галина очень милая, доброжелательная просто Умница!!! Все свои дела знает!!!
Общая картина при заезде понравилась, но после первой ночи, поняли, что такой отдых нам не подходит: музыка до 23.00 не просто играет, а долбит, аж стены трясутся.... Мы жили в бирюзе на первом этаже, это просто печаль, топот со второго этажа, это просто не описать, к сожалению отель удержал сумму за сутки, но ни капли не жалеем, очень растроенна, что не поверила отзывам. Наверное людям выпивающим, такой отдых и по душе, но мы туда ни ногой...... Бассейн детский конечно сойдёт, но оочень много детей и это опасно, и после него не отмыться, ребёнок реально "вонял".... Взрослый бассейн уже никуда не годится, всё дно как будто вздыбилось, неровное.... В общем думайте сами,просто реально обидно за 5500 сутки испытывать такой некомфорт.
Столовая отличная, хороший выбор блюд. Номер средний, но всё что нужно есть в номере. Горячая вода постоянно. Территория хорошо ухожена. За свои деньги отличный выбор. Персоналу спасибо!
Мне все понравилось. Бюджетно, симпатично. Близко к морю. Вкусно. Бассейн чистый, только воду в нем не подогревают. В детском вода бывает холоднее, чем во взрослом.
2
A
Anonymous review
August 3, 2023
Еда: Приемлемая, но если проходить кушать чуть позже начала то можно вообще нечего не попробовать.
Обслуживание: Нормальное, но что не спросишь никто нечего не знает.
Бассейн: Нормальный есть и детский и взрослый. Но у бассейна очень скользкая плитка. (Единственное за что можно поставить 1 звезду)
Номера: Отвратительные, на первый взгляд кажется что все хорошо. Но
1) Шумо изоляции нет вообще, стены как из картона. Слышно все не только что на улице но и в другом номере.
2) Выключают свет и горячую воду.
3) Розетки всего 2 и находятся они в очень неудобных местах.
4) Душ отвратительный, лейка течет в разные стороны. Кран весь в разводах.
Дверь скрипит.
5) Присутствует неприятный запах от канализации.
6) Так же в ванной есть чудо вешалка которая нечего не хочет держать.
Чистота: Номера отвратительные под кроватью фантики и т.д.
В ванной комнате есть плесень и ржавчина.
Территория: Много зелени и все достаточно красиво.
Был номер на 3 и у отдельной кровати если свойство падать и сворачиваться. Надо только успевать группироваться. Так что будте бдительны.
Бирюза и Гранат принадлежат одним и тем же владельцам, поэтому не буду повторяться, почитайте мой отзыв о Гранате. Всё тоже самое относится и к Бирюзе. Одна территория, один бассейн, одна столовая...
Понравилось. Во дворе большая столовая, что очень удобно когда есть дети. Бассейны хорошие, детский с подогревом и удобными ступеньками. Детская горка. Номера обычные, не плохие. В сам отель можно еще вернуться, но вот само Лермонтово не понравилось. Больше не поедем. Скучно, грязно, море глубокое сразу у берега. С ребенком неудобно
Отдыхали в июне 2023 года. Турагентство настоятельно рекомендовал данный отель. Почитав в первую очередь негативные отзывы появились сомнения, но были приведены аргументы, что негативные отзывы пишут люди, которые побывали в Турции, Египте и сравнивают сервис именно таким образом.
Поверили и забронировали. Основные требования к отелю было наличие аниматоров для детей, подогреваемого бассейна, хорошее трех разовое питание и близость к морю. Теперь по порядку.
1. Номер. Я не был заграницей и предыдущие места отдыха были исключительно на юге России. Сравнивать с заграницей не могу. Но в сравнении с другими отелями, в которых был, номер просто плохой. Даже несмотря на маленький размер комнаты приблизительно 15 м2 какой-либо сервис отсутствует. Телевизор при заезде не работал, после просьбы на рецепшене они настроили каналы, из которых хорошо показывал только детский (в принципе детям перед сном хватало). Душ был сломан. Переключатель воды отсутствовал и принять душ не было никакой возможности. После соответствующей просьбы его починили на время нашего проживания. Мыло, шампуни, чайник отсутствовали. Постельное белье пахло затхлостью и стариной. По ночам по комнате бегали мыши. Стены тонкие, разговоры соседей вместо телевизора.
2. Бассейны. Взрослый и детский бассейны хорошие и большие. Есть небольшие горки для детей. В целом нормально. Если бы не некоторые критические моменты. За восемь дней пребывания бассейны чистили один раз. Про подогрев "Не, не слышал". Вода в обоих бассейнах по ощущениям холодней чем в море. Поэтому купались только в море. Один раз попробовали зайти в бассейн, вышли как оплеванные с потом и грязью купавшихся. Желание их посещать пропало.
3. Посетители и персонал. Как выяснилось в данный отель постоянно приезжают различные юношеские и молодежные организации. Ребятишек очень много. Поэтому любителям тихого спокойного семейного отдыха мимо. Персонал вежливый адекватный, проблем с просьбами не было. Хотя при общении с некоторыми возникало ощущение, что отношение наплевательски-равнодушное "гроши уже уплачены". Очень понравилась в столовой Александра, которая живо реагировала на просьбы и оперативно решала все проблемы. Ей респект и уважение.
4. Питание. Здесь не "шведский стол". Комплексное питание это ЖЕСТЬ. Мало того что порции на взрослого человека относительно небольшие, то еще и выбрать не всегда получается, что хочешь. Простоял в очереди 15-20 минут и ешь что осталось. Качество еды нормальное, творожные запеканки и мясные блюда хорошие, остальные столовка есть столовка. Наедаться получалось не всегда. Пристально наблюдали, чтобы не взял лишнее.
5. Аниматоры, досуг. За 8 дней были два раза. Максимум час с детьми позанимались и все. Остальное время детская площадка, которую каждый день частично ломали, и настольный теннис (с ракетками и шариком, которыми играть невозможно из-за чрезвычайно низкого их качества).
Оценки:
Номер - 1/5;
Питание - 3/5;
Персонал - 4/5;
Анимация, досуг - 3/5 (мало);
Бассейны- 1/5.
P.s. Территория большая и красивая, много цветов и кустарников, создают приятную атмосферу, но так как я не флорист сильно на мою оценку этот факт не повлиял. Оформлена хорошо, но видно состояние упадка. Рядом находиться отель Гранат, номера там не видел, возможно там все в порядке , так как он вроде новее. По итогу основное недовольство связано с качеством номера, питанием и плохим состоянием бассейнов. Редкость анимации не сильно испортила отдых, так как в Лермонтово и прилегающих населённых пунктах достаточно экскурсий и развлечений. Хозяину нужно обратить внимание на номера, улучшить питание и в целом следить за прилегающей территорией и бассейнами, тогда буде приятное место.
Редко пишу негативные отзывы, но в этом случае заплатили хорошие деньги за совершенно низкий сервис. Приезжать в этот отель нет никакого желания. Не рекомендую.
Территория просторная,много цветов ,зоны отдыха предусмотрены для всех возрастов! Уютно,здорово можно отдохнуть как семьёй,так и в дружной компании. В столовой всегда разнообразная вкусно приготовленная еда. Немного портит общий восторг тонкие стены номеров,через которые слышно и голоса и шум воды.
Ездила с дочкой очень понравилось, отличный отель, номера хорошие чистые, персонал очень вежливый, два шикарных бассейна, один детский дочка не вылазила, питание хорошее 3-х разовое, любые блюда на выбор,каждый день детская анимация что позволяет ребёнку вечером развлечься. Советую не пожалеете.
Очень классный комплекс, столовая отменная кормят очень хорошо, порции очень большие и много выбора, бассейн самый большой наверное на южном побережье, не считая пятизвездочные гостиницы, чисто уютно, бар на территории, море в шаговой доступности, просто шикарно классно провела все дни
Самый лучший отдых, который у меня был! Персонал невероятно приветливый, вежливый! Очень вкусная еда! Чистая территория, чистые номера, большой бассейн! Большая благодарность хозяевам гостиницы за добродушный приём, отзывчивость!
Отдыхали тут во второй половине июня 2021 года, 10 дней. Как и в любой гостинице есть свои плюсы и минусы. Номера неплохие, все есть кондиционер, холодильник, сан.узел с душем, тв, мебель новая, кровати удобные. Но горячей воды через раз нет, мылись вечером холодной, тв часто виснет или попусту не работает, слышимость в номерах просто жесть, стены очень тонкие. Если сосед справляет нужду, вы узнаете первым и во всех подробностях. Будьте готовы, что и ваши разговоры и потребности оценят окружающие. Очень высокая влажность в номерах и на улице, белье не сохнет вообще, купальники мокрые круглосуточно. Территория красивая и ухоженная, везде фигурки и цветы, огромный плюс. Территория общая с отелем Гранат, бассейны тоже. Самый большой плюс гостиницы - это бассейны, маленький детский с горкой и большой взрослый, нас в прохладную погоду спасли, ночью работает подсветка, можно купаться до 22.00. Но с 14 до 16 бассейн закрыт, не очень удобно, т.к. на море в это время как раз идти жарко. Почти весь наш отдых бассейны были чистые и прозрачные, а вот в последние два дня перед нашим отъездом вода стала зеленоватой, а дно и бортики склизкими, видать, зацвел бассейн, а следовательно, есть проблемы с его очисткой. Кормили неплохо, выбор блюд небольшой, но практически всегда есть, голодными мы не оставались. Но, видимо, сотрудники не успевают убирать столы, т.к. столы почти всегда грязные, особенно на улице. Бывало, что чего-то нет, к примеру, один раз не было вообще салатов, а в другой был только из свеклы. На вопрос, а когда остальные принесут, от мужчины, который собирал талоны, был получен ответ: когда свёкла закончится)) Бывало, что не было каш на завтрак или чая, к примеру, для нас это не сильно критично, но многие жаловались. До моря минут 10 ходьбы, но кажется, что быстро дрходишь из-за обилия разных лавочек с продуктами, экскурсиями, сувенирами. Также по дороге к морю Магнит и Пятерочка напротив друг друга, в каждом магазине есть банкоматы Сбера. Рядом с морем проходит федеральная трасса, переход над ней, но саму трассу с моря не видно особо, т.к. ресторанчики и магазины набережной создают условную разделительную полосу. Пляж нам не понравился, на любителя, грязно, заход каменистый, море было холодным. Мы ездили на пляж Золотой берег у лагеря Орлёнок, не доезжая Новомихайловское, там море мелкое для деток, теплее и песочек. Но сам пляж и песок тоже грязные, много мусора. Вернёмся к отелю: мы выбрали его по 2м причинам: бассейн и анимация. Анимация есть только детская с 20 до 21 примерно, и то не всегда. Из 10 дней один раз её просто не было, 2 раза рисовали аквагримм. Взрослой нет вообще никакой, в первые два дня нашего пребывания у отеля Гранат играла музыка, якобы для взрослых дискотека, но никто не танцевал. А потом и её не стало, как нам объяснили, музыку включали постояльцы на своём оборудовании, но они уехали. В общем, отдохнуть тут можно неплохо, если не обращать внимания на мелкие минусы. В целом я бы рекомендовала эту гостиницу по соотношению цена - качество, но второй раз, вероятнее всего, сюда не поеду. Фото на их официальном сайте соответствуют реальности.
Здравствуйте, отдыхал в августе 2023 года. Отель полная фигня. В столовой на еде ползают мухи, в туалетах есть тараканы, интернета можно сказать нет вообще, одно нормальное это бассейн, номера грязные, соседи очень шумные, слышно даже о чем они говорят, музыка играет до 11 часов на полную катушку, что мешает спокойно отдохнуть. Вывод только один, этот отель я вам не советую, и он не соответствует таким деньгам.
Отдыхали в отеле Гранат в сентябре 2020! Всё понравилось! Персонал приветливый! В номерах уборка проводится по мере необходимости отдыхающих, хоть каждый день! Бассейны большие и чистые! Кормят вкусно! Единственное, хотелось бы видеть побольше разнообразия в напитках, особенно на ужин! Спасибо за отличный отдых! Отелю процветания! Сам Лермонтово спокойный курортный поселок!
Отдыхал с семьёй в июле 2020г, всё понравилось. В номере : холодильник, кондиционер, телевизор. Питание трёхразовое, вкусно готовят, есть выбор. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Всё просто отлично. Спасибо за отдых.
Были... Один плюс бассейн до 22:00. Номера ужасные, все постоянно ломается. Обслуживание на совдеповском уровне. Не соответствует цене и качества. Дорого некачественно.
В номерах чисто, хорошая мебель,холодильник, полотенца. Душ и туалет в каждом номере! Организованное питание. Чудесная территория. От моря и рынка недалеко. Так как бываю здесь в июне и в сентябре, не хватает подогрева в бассейне.
Еда вкусная,персонал вежливый,бассейны отличные ,есть маленьких детей и для взрослых, на территории много интересных кустарников так же есть аниматоры и живая музыка, в общем неплохое место что-бы отдохнуть с семьёй.
Один сплошной минус! В ванной комнате бегают странные жуки, в столовой грязная посуда , обслуживание ужасное! Слышимость в номерах как будто стен вообще нет. Уборки нет в номерах.
Один плюс за бассейн который работает до 22:00 За весь период нашего отдыха в номере не убрали, полотенца не меняли, мусор не выбросили. После жалобы убрали территорию у Бирюзы должным образом. Шумоизоляция отсутствует совсем, находясь в номере будете слышать как чихают, кашляют и общаются в соседних номерах. Пляж в Лермонтово ужасен: бычки, пакеты, бутылки антисанитария, до приличного чистого пляжа нужно ехать либо в душном автобусе либо на такси . стоимость платного приличного пляжа 400 рублей с человека, шезлонг 250рублей, такси 300 рублей.
Все на высоте, повара просто молодцы, питание и работа обслуживающего персонала на оценку "отлично",прекрасный бассейн, крутые дискотеки по вечерам, в номерах чистота. Вообщем полный респект и уважение от ростовчан
На базу отдыха ездили с маленьким сыном, хуже отеля даже найти сложно, приехали по Профсоюзной путёвке, по мимо озвученной цены, по факту при заселении цена увеличивается на 8 тыс, при всём что заселение было в совершенно другой корпус, не дав ни чека и не объяснив за что цена увеличилась.
Сами номер не убирается, мусор так же выносишь самостоятельно.
Ну а самая вишенка на торте, это столовая! Всё холодное, жутко не вкусное, при обращении положить ребёнку, например сосиску, в ответ слышно "не положено"!!!! НО есть плюс, бассейн для детей на территории.
3
2
Ольга Букаева
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Отдыхали в августе 2023 год, отдыхом очень довольны. Чистый номер, шикарные бассейны, детская анимация по вечерам, добротное питание в столовой, море совсем рядом. Что ещё нужно, чтобы с удовольствием вспоминать отпуск?
Бронь только от 5 суток,и то не говорят сколько будет стоить , раньше можно было без питания теперь только с питанием.Вообщем хотят хапнуть денег побольше.В корпусе Берюза деревянные перекрытия кто будет жить внизу , слышимость супер хорошая.За такие деньги не стоит сюда ехать.
Такое себе! Часто отключают свет, кондиционер громкий, да даже кондиционером назвать сложно. Ползали муравьи, по одежде и по кровати. Плохо уходила вода и плохо закрывалась дверь.
2 сезона пробую отдохнуть тут с семьей . Из положительного только бассейн, собственно только из за него второй раз тут и оказались, последний точно. Питание в столовой просто отвратительное, вот честно, в жизни за деньги хуже еды не ел, самое интересное при заселении нужно обязательно оплатить это убогое питание хотя-бы на 1 персону. Номера это отдельная история, слышимость такая как будто стен нет совсем, слышно даже какого качества стул у соседей в туалете. А за время их телефонных разговоров за стеной выучил имена всех родственников и все семейные проблемы. Управляющие видят в отдыхающих только объект максимального отжима денег любым способом вплоть до таких дичайших моментов что писать можно очень долго. Очень не рекомендую. Честно даже не понимаю как люди ниже пишут восторженные отзывы, это видимо или накрутка соответствующих сервисов или эти люди не представляют каким может быть сервис и бытовые условия на отдыхе даже в рамках Черноморского побережья.
Такого отношения я никогда не встречала. Забронировали номер,внесли предоплату в размере 4000 тысяч. По приезду нам говорят,что номеров нет. Хозяин начинает обзванивать всех своих братьев в Лермонтово и узнавать где есть свободные номера. По итогу нашёлся только 1 номер в другой гостинице,куда нас согласились заселить. Когда мы зашли туда,то просто ужаснулись. Шторы оторваны,холодильник весь ржавый,пульт от кондиционера не работает, плитка в ванной комнате вся в плесени. На сутки пришлось остаться,т.к вариантов больше не было. Больше туда ни ногой и никому не советую
Отдыхаем уже четвертый год в этом отеле. Безумно нравится, условия - супер! Кухня замечательная. Хозяева - очень гостеприимные. А главная " фишка" - это огромный бассейн. Ждем не дождемся лета, чтобы вновь туда попасть.👍❤
Это просто ужас
Приехали и решили осмотреться,как оказалась не зря😑
Лермонтово просто ужасно, мусора больше чем гор.
Если вы не хотите отдыхать на помойке найдите другое место.
Мы лично сразу уехали в другое место.
Про отель могу сказать:
В столовой не убрано пару столов,шумоизоляция
отсутствует да и на фотках выглядело более прилично, детский бассейн без подогрева.
Вывод ищите другое место желательно не в Лермонтово)
3
1
Александр
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Еда вкусная, разнообразная, качественная, порции достаточные. Обслуживание приветливое, персонал доброжелателн. Бассейн реально хорош, чист, ухожен, удобен. Номера с кондиционером, телевизором, холодильник, душ, туалет всё хорошо. Чисто, белье меняют своевременно. До моря 10-12 мин неспешным шагом. Манит, пятёрочка,и другие магазины, аптеки т.п. - всё есть, доступно.
Грязь, шум, отвратительная еда, холодная и невкусная, сплит еле работает, номер не убран при заселении. Зонтов у бассейна нет, жара бешеная. Общее впечатление ад по бешеной цене.
Дорогие друзья! Не советую... Номера ужас, для детей не какого развлечения, еда отстой и постоянно холодная, не в гранат, ни в бирюсу не заезжайте, хозяин один в обоих отелях, элементарных вещей как чайник и мокроволновка в номерах нет. Вода в номере отсутствует, чтобы принять душ перед сном. Это худшие 2 отеля, Бирюса и Гранат, одумайтесь пока не поздно 😂
Супер место в Лермонтово. Отличные бассейны,вкусная еда за вминаемые деньги. Отдыхаем тут уже 6 лет! Точнее мои дети с бабушкой тут все лето отдыхают. Сделали хороший пляж! Искренне рекомендую!)
Расположение хорошее близко к морю хотели заселиться но не смогла зайти двери закрыты все цены за номер узнать невозможно но потом по телефону позвонила Всё спросила Ну всё закрыто никого около дома нет крутилась крутилась так никого не нашла
Мало где можно найти с трехразовым питанием ! Меня удивило много деток )))) оптимальное соотношение цена - качество ! Каждодневное анимация для детей ))
Отдыхали в июле 21 года. За что брали 3300,так мы и не поняли. Воду постоянно отключали, помыться можно было только днём. Вода в чайнике с накипью,запах ужас. Покупала лимонную кислоту и чистила чайник. Бассейн,почистили только 24 июля,а мы заехали 16 числа.Столовая нам не понравилась.
Заехали в Гранат,на сайте все так красиво,но лучше мы бы из дома отвёртку бы взяли,что не открой всё падает,ломается. Предлогами местные жители у себя жилье,но нам понравился только детский бассейн. И из за него остались. На море обязательно приедем,но не в Бирюзу и Гранат!
Нет постоянно воды не горячей, ни холодной. Во взрослом бассейне постоянно купаются кричащие, орущие дети. Взрослые не реагируют. Хотя рядом детский бассейн. Взрослые с утра приличные, а вечером пьяные. Администратор плохо реагирует на проблемы постояльцев.
Очень хамское отношение к посетителям если вы не понравились хозяевам то ждите это. 09.07.2022 года мы с семьей поехали на отдых в Отель «Бирюза» находящийся в селе Лермонтова, Туапсинского района. Выбор пал именно на него, т.к. у них есть бассейн.
Немного предыстории.
Заказали мы 4-х местный номер в этом отеле по 100% предоплате, за 4500рублей и спокойно отправились на отдых, т.к. мужчина по телефону, заверил нас, что все в порядке и нас ждут.
Дорога из Новороссийска заняла у нас чуть больше четырех часов. Дети конечно вымотались очень и хотели скорее оказаться под кондиционером и в прохладном бассейне.
Но… Не тут-то было.
По приезду оказалось, что номер не 4-х местный, а 3-х местный с раскладушкой. Нас этот вариант не устраивал изначально, потому что дети на раскладушках спать не привыкли. И вообще очень странно разместить одного ребенка на кровать, а второму предложить «удобства» на доп месте.
4-х местных номеров вообще не оказалось в отеле…. Владелец очень по-хамски с нами разговаривал и по итогу, предложил, нам просто найти себе другой отель, если что-то нас не устраивает. В целом, если бы не усталость детей, так бы и поступил, но пришлось все таки остаться.
Итак, что мы получили по итогу отдыха:
1. Бессонная ночь на одной кровати с детьми
2. Хамство владельца
3. Грязный бассейн с муравьями
4. Картонные стены в номерах
5. Протухшие яйца на завтрак
Хотя хочется отметить, что не все было так плохо. Порадовал приветливый персонал (кроме владельца) и приятная музыка вечером.