Привели собачку на осмотр в связи с воспалением на пасти.
Собака боялась врачей после очень болезненной установки чипа в другой клинике.
Доктор нашел общий язык с собакой, смог её отвлечь, провёл очень деликатный и чуткий осмотр, а также дал ценные рекомендации по уходу и питанию!
Огромное спасибо!
Странно почему рейтинг 4.7
Привела собачку, с подозрением на клеща.
Врач спросил тип у меня кастрированный мальчик?
P S у меня некастрированная девочка….
После этого все слова врача не могла воспринимать всерьёз.
Показала место покраснения , за секунду диагноз аллергия . Собака не была осмотрена полностью, а сейчас сезон клещей!
И на заметку, если клещ заразный то собаку уже не спасти. Так что нет смысла сдавать на плазму.
В клинике второй раз. Говорят одно и тоже под копирку. Больше ни ногой, хоть и в моём ЖК.
29.11.2022 в филиале на Селигерской (Дмитровское шоссе 107А, к3) спасли мою собаку от гибели. (Ранее обращались в другую сеть, где заболевание не было выявлено, было назначено неверное лечение, засчет чего время было упущено). Отдельное спасибо работникам колл-центра, которые действительно работают и ищут пути решения вашей проблемы. Обратилась по телефону, подобрали филиал, в котором согласились уже в ночное время (отсутствует двойной ночной тариф) в срочном порядке прооперировать собаку в 40кг. К сожалению, не знаю ФИО врачей, работавших в ту смену, но это специалисты с большой буквы. Сумели и успокоить меня, и оперативно и профессионально сработали, в полном объеме предоставили все рекомендации по домашнему лечению. В последующие дни по телефону консультировались по состоянию собаки и уходу за ней. Такие клиники редкость, здесь не пытались обогатиться, приемлемые цены, никаких "лишних" процедур нам не навязывали. Собаку даже не оставляли на стационар, сразу забрали, предложили делать уколы дома. Внутри все чисто и стерильно. Теперь я знаю место, где точно помогут братьям нашим меньшим. Большая благодарность за здоровье члена семьи)
Делали кострацию котёнку (8 месяцев), занесли инфекцию, после кот заболел (спустя 3 дня скончался)
Операцию делал один врач (Без фио. Пусть это останется на его совести), после операции проведённой им на 3ий день, коту стало плохо. После ухудшения состояния, в первый же день поехал в эту вет. клинику для консультации. Принимал другой врач (без фио) (врач без опыта, общаться с людьми не умеет, грубо разговаривал (перебивал), на приеме сделал рентген, после влил в кота барий для контраста (после чего, на следующий день коту стало ещё хуже). В данной ветклинике не квалифицированные врачи. Только видимость хорошей клиники. Не получив квалифицированной и своевременной помощи, потерял здорового котёнка.
Клинику не советую.
5
2
Show business's response
А
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
У кота началась рвота,пошли в клинику по принципу - ближайшая к дому,круглосуточная. Оказалось не зря выбрали именно ее. Чисто , уютно,врач и медсестра были очень приветливы и добры. Котику поставили капельницу,назначили лечение. Через три дня состояние нормализовалось. Все отлично с нашим Марком)
Хочу выразить благодарность врачам Али и Маргарите, которые во время поставили верный диагноз и смогли вылечить нашего котика.
Отдельная благодарность Оксане Владимировне за понимание, отзывчивость, индивидуальный подход к каждому четвероногому пациенту, за любовь к нашим пушистикам.
Две недели наш кот лечился в стационаре, но мы были уверены, что кот в надёжных руках.
Рекомендуем даннкб ветклинику.
Новая клиника, чистая, персонал общительный, приём прошёл быстро, объяснили всё что нужно, доктор объяснил симптомы и дальнейшее лечение. будем ещё обращаться для профилактических процедур
Замечательный врач ратолог, приятная небольшая клиника! На все вопросы отвечают, дают рекомендации, лишнего на навязывают :)
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2021
Водила в эту клинику свою девочку, йорика, были постоянными клиентами, пока не переехали. Клиника очень нравилась, персонал приветливый, всё доступно объясняли. Доктора с добротой относятся к животным, собачка их не боялась, доверяла. И УЗИ у них делали, и лечились. Хотелось бы придраться, как говорится, а не к чему. Спасибо огромное врачам!
Достаточно хороший современный кабинет. Несколько помещений. Чисто, светло, тепло.
Делали коту УЗИ. Доктор (Татьяна Сергеевна) очень аккуратно и дилекатно обращалась с нашей кисей, терпеливо и внимательно обследовала все органы.
Спасибо!
2
Show business's response
Анна Р.
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Небольшая клиника рядом с домом, очень рекомендую доктора Аничкину Светлану Николаевну — очень заботливый врач и настоящий профессионал своего дела!
В этой клинике мы впервые. Так получилось, наша кошка получила травму дома, когда носилась, вырвала коготь и порезала подушечку на лапе. Я обратилась в эту клинику , так как она рядом с домом. В клинике сразу оказали первую помощь, наложили швы, рассказали как ухаживать за лапкой. Очень довольна клиникой! Отзывчивые врачи, сразу видно как они с теплотой относятся к своим маленьким пациентам. Буду теперь обращаться сюда!
Были неожнократно на приеме в Био-Вет на Братеевской 18/1. Работают прекрасные специалисты. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Цыганскому Евгению Геннадьевичу! Доктор с очень деликатным и внимательным подходом. Спасибо Вам огромное!
Плюсы красивый сайт. Остальное минусы. Нет прямой связи с филиалом.
Записались с Биглем на 15,10,2022 на 12,00 к неврологу и на рентген.
В течении часа разговаривал с приятными девочками из колл центра пока одна из них не подтвердила, что данный специалист в данное время будет на месте.
Итог в указанное время на месте оказался только 1 врач и тот стоматолог. На вопрос а где невролог, ответ все болеют он здесь один уже 3 дня. выводы делайте сами. Может где то у них и работаю хорошие специалисты - проблема к ним попасть
Отличная клиника около дома! Персонал заботливый, сервис на высоте. Котенок с удовольствием пошел на руки к врачу и спокойно терпел все манипуляции. Будем посещать эту клинику.
Маргарита Андреевна.
Хочу выразить большую благодарность за Ваш профессиональный подход, доброе и заботливое отношение к животным. Мы получили намного больше чем ожидали, за приемлемые деньги.
P.S. Собака Яся (русский тойтерьер)
Укололи собаку неправильно вакциной вакдерм, образовалась шишка под кожей в месте укола. Теперь лечимся в нормальной клинике не только от микроспории, но и решаем вопрос с шишкой))))
Ни в коем случае не водите сюда своих питомцев!!! Не лечат, а калечат
Все сделали качественно и быстро. По телефону ощвучали одну цену, а по итогу вышло даже меньше, чем озвучивали. Делали прививку щенку. Она глазом моргнуть не успела, а уже все, ей сделали прививку. Всем советую эту вет клинику. Не пожалеете
Данную вет.клинику посетили впервые 28 марта, если честно ехали без особых надежд на спасение нашего маленького джунгарского хомячка. В предыдущей клинике в начале марта нам сказали, что у нас новообразование в районе уха, хомячок пожилой - 2 года 11 месяцев, такое не лечится и все бесполезно. Наша ошибка была в том, что мы поверили первому врачу и потеряли время. Но, приехав в Био Вет на Алма-Атинской, мы попали к Радькову Виктору Александровичу, который буквально спас нашего мелкого из критического состояния. Никакого новообразования там не было, а было заражение, которое перешло в ужаснейший абсцесс, не смотря на каждодневную обработку. Не обращая внимание на возраст и степень воспаления, малышу без наркоза вскрыли и почистили рану. Не знаю, сколько ему суждено еще оставаться с нами, но малыш еще носится и радуется жизни. Хочу сказать огромное спасибо Виктору Александровичу за его любовь к братьям нашим меньшим и его ответственность к специальности.
Ночью песику стало плохо, самая ближайшая круглосуточная клиника. Но там никого не оказалось, горячая линяя 4 раза не смогла дозвониться до клиники. Печально, что на сайте и картах написано, что круглосуточная.. а по факту никого не было.. дезинформация со временем работы!
К специалистам претензий нет, расстроило, что пришлось ехать в другую дальше от дома
Замечательная клиника. Привозил котика на обследование. Всё сделали по высшему разряду и дали подробное разъяснение
Show business's response
lerunalex
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Отвезли вчера бигля на УЗИ, чтобы подтвердить диагноз гастрит/холецистит.
Врач УЗИ (Мария) сказала, что желудок рассмотреть не может, потому что он визуально перекрыт печенью (?!)
Остальные органы она тоже не прокомментировала (потому что запуталась в органах брюшной полости), протокол УЗИ не выдала. Но оплату взяли полностью, естественно.
Самое печальное, что вечером повезли собачку в адекватное место, и там выяснилось, что желудок сильно увеличен (который Мария ранее приняла за печень!), и что в желудке инородное тело.
В результате экстренная операция из-за непроходимости.
А могли бы не терять полдня и не рисковать собакой из-за неквалифицированного врача.
И как повезло, что мы не полагались на УЗИ, сделанное Марией, и наш пес остался жив👿
Ходим в это место с тех пор, когда кот был младенцем) все отлично, особенное спасибо врачу Радькову Виктору Александровичу, очень компетентный профессионал!👍
Были в этой клинике первый раз, оставляли своих крыс на передержку. Принял нас врач Радьков Виктор Александрович. Очень внимательный доктор, всё показал, рассказал, задал нам необходимые вопросы по содержанию питомцев. Мы довольны и крысы тоже )))Будем обращаться ещё в эту клинику
Поставили неправильно диагноз морской свинке, чем чуть не отправили её на тот свет. За то ногти постригли. Безмерно жаль что деньги за услуги вернуть нельзя. Никому и никогда не посоветую эту клинику
Стеризовали свою кошечку Асю в этой клинике. Цена порадовала. Оперировал врач Цыганский Евгений Геннадьевич. Он нам все обьяснил, дал рекомендации по кормлению. Наша семья очень благодарна вам. Спасибо большое.
Записались онлайн в клинику на 7 утра. Ещё порадовались круглосуточной работе. Перед выходом предварительно позвонили уточнить, все ли в силе. Так как домашнему коту лишний стресс для поездки тоже не нужен. Нам подтвердили прием. Собрались, приехали. А врача нет. Просто так прокатились до клиники и обратно. Спасибо за радушный прием.
Кстати, жалобы принимают только с 9 утра, вот почему-то там график строгий.
Ужасное качество обслуживание
Не осмотрели кошку даже, взяли деньги за прием
Сказали сдавать 100500 анализов
Клиника на Дмитровском шоссе
2 врача обсуждающих других клиентов на приеме
В сентябре лечила здесь крысенка, привезла еле живого, на чудо особо не надеялась (крысы с вирусными инфекциями лечению поддаются плохо), но врачи вытащили моего малыша, можно сказать с того света. Мы по-прежнему бегаем, прыгаем и хулиганим))) Передаем привет и огромное спасибо всему персоналу ветклиники!
Огромнейшая благодарность Цыганскому Евгению Геннадьевичу . За проделанную огромнейшую работу , в реабилитации моей собаки , акита-ину Йоши ...
Мой пёс бегает и прыгает , радуется жизни ..
А совсем недавно он лежал в реанимации и ему пророчили , что маловероятно , что он выживет и будет ходить .
После первого сеанса с Евгением , собака встала на ноги и уже на следующий сеанс мы пришло в клинику , на своих лапах !))))
Очень советую данного специалиста , он просто волшебник !)
Прикрепляю фото до и после реабилитации 😇
В этой клинике нам спасли жизнь, успешно провели две операции. Спасибо большое Цыганскому Евгению Геннадьевичу, который после выписки из стационара дал полное описание по восстановлению, всегда был на связи, НО И КОНЕЧНО ЖЕ МЫ ХОДИЛИ НА МАССАЖ, ЧТО НЕМАЛОВАЖНО. Он помог восстановиться моей собаке, с уверенностью могу сказать, что на это не жалко потратить деньги. Проделав курс ABB массажа мы перестали хромать, пропала ассиметрия и гипертонус ушел!!! В марте планирую опять приехать и уже абсолютно восстановленому псу повторить курс для чисто уже для поддержания формы!
1
Show business's response
Александра
Level 20 Local Expert
December 28, 2022
У меня впечатления противоречивые.
Привезла кошку с непроходимостью. Врач Стаценко осмотрел, сделали рентген, предположили инородное тело и сказали, что нужно наблюдать.
Кошке поставили противорвотные, обезболы и микролакс, оставили на ночь. Утром рентген с барием - все стоит у нее, не проходит. Класханов сказал - операция (рассказал все очень подробно), но засомневалась, повезла в другую клинику. Там сказали, что операция точно не нужна, но там не было стационара и я привезла кошку снова сюда для лечения на стационаре. Врачи выполняли все назначения и у кошки все вышло самостоятельно, инородное тело не обнаружено. По факту, кошка вылечена, я выдохнула и благодарю персонал за терпение к кошке в сильном нервном и агрессивном состоянии. Надеюсь, с ней никто не был груб.
Впечатления такие: много значит в какую смену попадешь. Один врач все подробно расскажет, другой как будто не понимает что делать в этом случае, третий говорит - только операция. В итоге, хозяин принимает решение что делать, это очень пугало и не давало довериться полностью персоналу - все говорили разное.
Мне очень понравилась медсестра Мария, работающая в смене со Смирновым А.А. Ее кошка не боялась, очень подробно мне писала на вотсап о состоянии животного. Спасибо вам человеческое! Кстати, мне за все время ни разу сами врачи не набрали, приходилось звонить через единый номер и просить дать комментарии о состоянии. Только Мария писала мне в ее смены и делала фото 🫶🏻
По деньгам - животных лечить всегда дорого, но тут действительно высокая цена. Кошка была непривита, стоимость содержания 800₽/сут. Капельница очень дорогая..Впрочем, больше одного раза, кошка не далась. Инъекции, в принципе, по средней цене. Рентген 1100, вроде, за 1 снимок. Сколько стоили анализы - мне не сказали. За операцию сказали вышло бы около 20 тыс, за лапаротомию - 8 тыс. - это предварительный прайс от руки врача.
С моментом расчета были тоже вопросы. Принеся прописанное лечение, я запросила стоимость содержания и лечения в день. Медсестра Гузель (не помню точно имя) начала считать, сбивалась и в какой-то момент положила мне прайс и сказала - если нужно, смотрите, у нас все прозрачно)) Ну как-то странно, вопрос волне обычный был - просто дать смету, когда лечение уже назначено. В чеке пробивают только одну графу - ‘лечение’ и больше ничего - ни какие препараты, ни процедуры.. Это очень смутило. Я все понимаю, но для клиента можно написать все стоимости в приличном виде, а не от руки, постоянно исправляя неточные расчеты.
В первый прием я делала оплату после всех процедур, никто не проговаривал никакие цены. Т.е. если не спросите - узнаете уже на кассе.
Ведут карту пациента без регламента, такие хаотичные записи🙈 Про состояние при выписке врач меня опрашивал, хотя в первый день я все подробно рассказала.
Еще очень тяжелый запах стоит в клинике(
Короче, у коти все прошло, но попадать сюда не хочется..
С парковкой и подъездом действительно сложно.
Были в этой Клинике 2 раза. Так получилось, что оба раза были в ночное время, так как обращения были экстренными и незапланированными, также было удобно, что Клиника находится рядом с домом. В первый раз была доктор Дворянинова Т.С. ( обращались с проблемой поцарапанных подушечек лапок котёнка). Врач прекрасный. Несмотря на позднее время встретила нас радушно, осмотрела котёнка, дала рекомендации. Более того, дала рекомендации по другой проблеме, с которой мы не обращались, так как проходим лечение в другой клинике по достаточно серьезному вопросу коронавирусного энтерита. Мы даже задумывались о параллельном лечении в этой клинике.
НО, когда приехали во второй раз - всё желание приходить сюда улетучилось, благодаря другому врачу Квачевой М.В. Пришли также на приём экстренно в районе 1:00 ночи, необходимо было сделать укол препарата Но-Шпа подкожно, именно так как рекомендовал другой ветеринар, исходя из нашей истории лечения (ветеринар ведёт кошечку и полностью знает всю историю болезни). К сожалению, в домашних условиях сделать этот укол не смогли. Во-первых, по виду врача было ясно видно, что она недовольна тем, что мы посмели ее разбудить ночью по нашим вопросам. Во-вторых, вела разговор очень по-хамски. Узнав причину обращения сразу сказала, что укол этого препарата ни в коем случае в холку делать нельзя ни при каких условиях, ХОТЯ, напомню, что мы не сами придумали этот способ лечения, а нам его прописал врач. Более того, действительно, не при всех болезнях этот препарат делают в холку, НО нашей болезни в этом списке НЕТ и нам препарат делается именно в холку. На мой ответ, что нам именно так прописал делать наш врач-ветеринар, врач ответила: «А я не ветеринар?». Далее когда я уже показала лист с назначением, врач укол всё-таки сделала. А также поинтересовалась, почему мы соблюдаем другие предписания врача. А узнав причину, порекомендовала нам просто сменить корм, при этом не поинтересовавшись, что было сделано ранее (так как корм мы меняли уже около 5 раз и специально его подбирали для нашей кошечки). В итоге сложилось впечатление, что данному врачу вообще наплевать на животных, важнее продать какой-то левый корм, используя метод запугивания пациентов.
И хочется обратиться к руководству клиники, пожалуйста, смотрите, какие врачи у вас проводят Приемы. Часто важнее хорошее отношение и здоровье любимца и тогда уж Клиенты будут с удовольствием к вам приходить на плановые повторные осмотры. А не врачи-хамы, пытающиеся навязывать непонятно что, неразобравшись в ситуации, после которых хочется навсегда забыть о вашей Клинике.
Поэтому к данному специалисту мы больше ни ногой и, конечно, никому не рекомендуем! Уточняйтесь на сайте или по телефону, кто будет принимать Вашего любимца.
Хочу выразить огромную благодарность Цыганскому Евгению Геннадьевичу за проведенную операцию и спасение кошки. Читала разные отзывы и мнения о клинике Био-Вет. Мое личное мнение о сети клиник тоже неоднозначно, считаю, что хороших врачей так же как и юристов, педагогов, инженеров, психологов и людей других срециальностей очень мало. Дело не клинике, не в удобности ее расположения и тем более не в наличии или отсутствии парковочных мест, а дело в лечащем враче. У меня дома на протяжении всей жизни живут животные, и не по одному, соответственно к ветеринарным врачам обращаюсь с питомцами очень часто. Причины обращений бывают разные, но к сожалению, в основном обращаюсь когда животное нуждается в срочной медицинской помощи, поэтому на личном опыте могу сказать, что найти действительно хорошего врача очень сложно. И я очень рада, что такого врача мы нашли. Однозначно 5 звезд и огромное СПАСИБО за проведенную операцию, но не клинике, а Цыганскому Е.Г. И его ассистенту.
Была два раза. Первый раз попалась прекрасная девушка, которая осмотрела котёнка, была максимально вежлива, не лезла в мой кошелёк, не навязывала платные услуги, а вот второй раз…🤦🏼♀️
Я очень расстроена! Лечащий врач (прочитала из результатов исследований) Квачева М.В., принимала нас 11 августа в 9:30 утра. Начнём с того, что врач была груба, хоть и пыталась себя сдерживать, сомневалось в том, что я могу позволить нормальный корм своему коту🤷♀️ и навязывала не нужные услуги, типо поставить сыворотку от чего и взять кровь. Это не самая приятная процедура для человека, а уж для кота тем более. Я понимаю, что бывают случаи когда это реально необходимо, но у нас здоровый кот, который бегает и не показывает никаких признаков заболевания, все анализы пришли хорошие, которые мы таки сдали. У него был жидкий стул и надо же, сменив корм все прошло (даже не сменив, а просто убрав один вкус корма).
В общим к этому врачу лучше не ходить уточняете по телефону, кто именно будет вас принимать, чтобы избежать неприятный разговоров и не испытывать чувство вины перед котом:)
Обратились в клинику по круглосуточному телефону 17.04.2022 апреля и вызвали врача к 16-и летнему коту. Приехал доктор ( со стажем 28 лет), поставил диагноз кишечные колики и начал лечение не озвучивая предварительно что сколько стоит ( врача принимала моя пожилая мама, я подъехала уже в середине так называемого лечения). Коту была поставлена капельница и сделано несколько уколов, в конце капельницы кот начал вырываться, и врач зачем то сделал наркоз от которого кот выходил 10-ть часов! Счёт выставлен был на 18900р. 19.04.2022 кот умер ( мы предполагаем что или наркоз не выдержало животное или диагноз вообще не верно поставлен) Ни когда не обращайтесь в данную клинику, если хотите, что бы ваши питомцы были живы. Врач не сказал что нужно капать капли в глаза коту после наркоза, какой корм можно кушать после наркоза и т,п - клинике БЕО-ВЕТ нужны только деньги
4
Show business's response
Дарья Н.
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
В данном филиале были на приеме у врача и сдавали анализы. Врач совершенно не компетентный. По телефону оператором озвучены одни цены (на сайте аналогичные), на деле оказались выше. Биоматериал потеряли, пришлось приносить второй раз. Писала обращение руководству по поводу цен, ответа не получила.
Хотела выразить благодарность врачу в биовет метро Алма-атинская, Цыганскому Евгению Геннадьевичу! Золотой человек и внимательный врач! Побольше бы таких врачей! Чистили и удаляли зубы. Профессионал своего дела, внимателен к животным и очень добрый! Спасибо большое!
1
1
Show business's response
Петрухин Глеб
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Если хотите угробить ваше животное, вам сюда!
Приехали ночью с собакой в эту клинику, так как другие уже не работали. Минут через 30 звонков и просьб выйти, вышел врач, снисходительно впустил нас. Во-первых, на узи сам врач не мог разобрать органы собаки и спутал почки с маткой, во-вторых, ассистент врача начала показывать мне распоротое пузо другой собаки, которое она сфотографировала во время операции. За узи + консультацию + укол + анализ крови взяли 5 тысяч (в другой нормальной клинике взяли за тоже самое 1500₽). САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. На следующий день мы позвонили в клинику, чтобы узнать результаты крови собаки, ответил какой-то молодой человек и дрожащим голосом заявил, что это лучшие анализы, которые он видел и собака буквально «терминатор». Собаке было всё хуже и уже через день набрал снова врач и сказал, что собаку нужно срочно везти к ним на операцию, так как по анализам у неё нашли пиометру. Естественно, верить в это уже не хотелось, так как доверия к ним не было и мы поехали в другую клинику, где по абсолютно тем же анализам и повторному узи нам сказали, что у собаки всё хорошо и пиометры даже в помине нет. С собакой всё хорошо, благодаря профессионализму ДРУГИХ ВРАЧЕЙ. Настоятельно рекомендую обойти эту клинику стороной, если хотите, чтобы ваш питомец жил и радовался, иначе ему тоже вырежут то, что сами и найдут во время операции!!