100 баллов из 10 и большая благодарность Николашиной Татьяне Владимировне,ратологу🌹🌹🌹! Всегда обстоятельно консультировала и оперативно помогала моим крыскам. Очень позитивный доктор,отзывчивый,душевный человек ,и меня поддерживала в сложные моменты🙏🏻🙏🏻🙏🏻 . У моей Дори воспалился и загноился шов после операции ,проведенной в другой клинике. Гнойная рана размером с 5 рублей. Я не верила,что это возможно вылечить. Татьяна Владимировна спасла крыску,всё прочистила,назначила лечение,через месяц полностью заросло всё. Это врач,который всегда сделает всё возможное,чтоб как можно скорее помочь питомцу,с оптимальными финансовыми вложениями,и нам очень повезло с Татьяной Владимировной. Дори 2,5 и она на отдыхе сейчас.🐀❤️
Спасибо🥰❤️❤️❤️
Огромная благодарность ветврачу, Екатерине Сергеевне за профессионализм. Так же всему персоналу смены 20.08.24г.
В клинике чистота, комфортная зона ожидания.
Спасибо за спасенные жизни!!!🙏💖
Очень понравилась и сама клиника, и специалисты, там работающие. Не думала, что в ветклинике может быть такое разнообразие оборудования, инструментов, лекарств. Запись на прием удобная, можно через сайт, можно по телефону и всегда перезванивают, напоминают о приеме. В клинике чисто, уютно. Цены приемлимые. Персонал - выше всяких похвал! Весьма рекомендую.
Обращалась мама с кошкой (упала с 7 этажа) очень жаль ,что не я лично обращалась
Оставили в стационаре ,кошку как оказалось не обезболивали ,давали гормоны и гомеопатию)
Перед этим провели узи диагностику ,мама была в шоковом состоянии ,поэтому не обратила внимания на то ,что не предоставили результаты исследования ,далее из стационара с ней связывается врач-травматолог ,говоря что можно вправить все без операции (сомнительно ,но окей)
Так же сказали что сделали рентген во время анестезии
Уже в конце ,когда я узнала обо всем ,попросила что бы мама скинула назначения в стационаре -ужаснулась и отправила забирать кошку (лично приехать не смогла)
К сожалению мама позвонила тогда ,когда уже была на пути домой и огорчила меня тем ,что ни единого исследования ,выписки из стационара ,назначения не предоставили (обычно из стационара выписываешь я с кипой бумаг) . Так же не предоставлен кассовый чек
Трубку не берут
Я попыталась дозвониться что-бы решить проблему спокойно -запросив все исследования для того,что бы обратиться в нормальную ветеринарную клинику ,но увы … не хотят общаться
Пакет документов в налоговую ,трудовую инспекцию и в прокуратору уже направлены по вашему юр.адресу
Хочу выразить огромную благодарность врачу Орловой Евгении Александровне! Всегда приветлива, позитивная, животных очень любит! Как человек замечательная, всегда подбодрит, если надо, успокоит. Как врач просто умница. Не один раз обращалась к ней за помощью со своей собакой Ладой, и всегда нам помогала! Ходили, ходим, и будем ходить к Евгении Александровне, по необходимости, конечно, для собаки. Спасибо, что есть такие замечательные люди, и такие опытные, знающие, душевные доктора!!!!!
Очень неприятное ощущение после посещения клиники. 28.07 мы пришли на приём с маленьким 9-дневным котёнком, которого нашли на улице 8 дней назад. Котенок не ел. Нас принял мужчина-врач, и на некоторые наши вопросы отвечал «почитайте в интернете». Он не знал сколько молока нужно давать котёнку и с какой частотой лучше его кормить, и объяснял это тем, что он «не кошатник». Это возмущало. Мы пришли к врачу, и меня не интересует, были ли кошки у него или нет. Это - врач ветеринарной клиники. Он также говорил о том, что учился он уже давно, а в институте им якобы говорили «вам не нужно знать всё, вам нужно знать, где искать». Нам он посоветовал искать информацию в интернете - это всё, на что хватило его квалификации. Говорил он долго и всё о том, что он мало что в этом знает. На котенка даже не смотрел, а сидел у компьютера. В какой-то момент котенок перестал дышать, и только после нашей настойчивой просьбы посмотреть его, он подвинулся на стуле к нему. Котёнок умер прямо на столе. Мы умоляли врача сделать УЗИ сердца, на что он, очень нехотя, через три минуты, согласился. Никакой вины за смерть котенка, конечно, нет. Но вел он себя крайне странно и проявлял себя, как уже неквалифицированный специалист. С нас взяли деньги за приём, в конечном итоге, абсолютно бессмысленный и глупый. А в конце ещё дали совет маленьких котят не брать, потому что это только разочарование.
13.02.2024 были в ветклинике. За приём заплатили 3400р, взяли соскоб в локтевого сгиба и из обоих ушек, ушную серу на анализ. Обязательное условие подписание договора, с паспортными данными( надеюсь слива персональных данных не будет).
Анализы пришли быстро, а вот за расшифровку плати опять деньги, я возмущена, и принципиально за расшифровку ни когда не буду платить, я уже все оплатила.
Зачем мне анализы без расшифровки?!
Только мне это кажется странным, это как залезть на верблюда 200р, а слезть 1000р. Это просто зарабатывание бабла, а не помощь нашим зверюшкам. В клинике оказались случайно, нашу гос. Вет закрыли переехала в Царицыно, будем теперь ездить туда, там за расшифровку денег не берут.
Ветеринары не должны ставить свои фин. Интересы, выше блага четвероногих, боясь упустить прибыль / клиента. Мне жаль что все больше вет. Клиник расшифровку анализов, сделали платной услугой.
Я не просила новую услугу, мне надо было подтверждение, там и так видно что это аллергический отит . Я это расцениваю как услугу которая оказана не в полной мере.
Место, где с вас просто стрясут денег, а толку никакого не будет.
Взяли котенка. Были выделения из глаз, времени, чтобы куда-то идти, особо не было, решили вызвать на дом врача. Сдали анализы, обнаружили микоплазмоз. Врач назначила курс антибиотиков, в результате которого у 2х месячного котенка возникли проблемы со стулом. В дальнейшем нам порекомендовали сдать несколько анализов кала, обнаружили коронавирусный энтерит. Обратившись за рекомендацией к врачу, нам настоятельно было предложено проколоть курс новых антибиотиков. На этом моменте я стал очень сильно сомневаться в профпригодности специалиста. Заводчик посоветовал еще раз сдать анализы, указал на лабораторию. Ничего не обнаружили. Все это время котенок чувствовал себя хорошо, бегал, прыгал, не было температуры. Результат лечения в данном заведении - потрачено суммарно более 20 тыс. (это только на приемы и сдачу анализов), плюс испорченный ЖКТ котенка, который теперь будем восстанавливать с помощью пробиотиков по рекомендации настоящих специалистов, к сожалению, не из этого заведения.
Upd: прилагаю фото счета, заполненного врачом, вызванным на дом
3 балла только ассистентам врачей. Самой сетке 0!!!
Это какой-то ужас! Я не могу после приема связаться ни с одним врачом, у которого была на приеме. Две точки: Бутово, Теплый стан!
У меня вопросы, мне нужны советы! Думаете вам помогут? Спросят мнение другого врача? Нет! Я не могу оценить квалификацию и умение врачей из-за странного кол-центра! Оставила 15К и что? И ничего.. ни поддержки, ничего. Мне тупо не узнать о том что делать при появлении побочек у животного!!! Записываться каждый раз к новому и новому врачу только и слушать его мнение! А животное болеет и не будет ждать..
У кота была онкология, искали клинику для эвтаназии и кремации. Решили вызывать доктора на дом. Поняли, что после этого на кремацию мы кота повезем в клинику сами - не хотели, чтобы его увезли из дома в завязанном полиэтиленовом пакете. Поэтому и искали для эвтаназии клиники поближе к нам. Нам попался "Биовет". Ближайшая к нашему дому клиника - на Теплом Стане, но у них общий многоканальный телефон, поэтому мой отзыв и мои вопросы будет в меньшей степени касаться именно этого отделения и в большей - клиники в целом.
В последнюю неделе я звонила в клинику несколько раз, подробно расспрашивала и подробно себе записывала - как это будет, сколько стоит каждый этап: вызов на дом, наркоз, последний укол, кремация. Мне было важно, чтобы в разные дни разные операторы называли мне одну и ту же информацию и в том числе одну и ту же сумму. И они исправно называли одну и ту же. Определились с датой, заранее с утра вызвали врача.
Ну, во-первых, в моем сознании слова "гуманное усыпление", "легкая смерть" и "кот просто заснет" не очень совпадали с реакцией кота на первый укол. Иногда я думаю, что это могло быть индивидуальной реакцией на наркоз, но хотелось бы опрделенности, а спросить мне не у кого, потому что "Биовет" ни на какие вопросы не отвечает. Но когда коту поставили второй, смертельный укол, я испытала облегчение.
Во-вторых, вот первый укол поставлен. Коту плохо. Смотреть на это невозможно. Вся семья рыдает. Врач заполняет документы об оплате. Самое время же именно сейчас, да? Я потом все думала - а как еще это можно было осуществить? Может, стоило предложить заранее нам это сделать? Может, дать выбор - когда, мол, вам будет удобнее оплатить? Я не знаю, не знаю, но ок, пусть пока так. То есть я вот бьюсь в истерике от горя - и параллельно подписываю какие-то договоры, счета, квитанции, перечисляю куда-то какие-то деньги... Но в какой-то момент я даже в таком состоянии задаю вопрос - вот вроде мне три раза по телефону сказали про 2000 за наркоз, а тут у вас он стоит 6000? Это потому что опухоль, говорит врач, больше дозу надо. В смысле, дозу коту и отдельную двойную - опухоли??? Но я не в том состоянии, чтобы как-то на что-то еще реагировать, спорить, я все оплачиваю. Потом уже думаю - ну вообще по телефону меня спрашивали в клинике, что случилось, и я говорила всегда, что онкология... Ну вообще за наркоз на КТ в другой клинике я платила, и никто не озвучивал разные суммы за опухоль и без опухоли... Потом я спрашиваю об этом у подруги-ветеринара, анестезиолога, а она просто смеется от удивления. То есть, видимо, просто это очень удобно: с убитых горем людей можно взять любые деньги, они не будут спорить и отказываться платить, они будут вместо этого прощаться с любимым котом.
Врач поставил второй укол и ушел, мы попрощались с котом и повезли его в клинику, чтоб оставить для кремации. Его там надо было взвесить...
Дорогие врачи, ну не стоит все же, мне кажется, при хозяевах только что уснувшего навсегда кота класть в полиэтиленовый мешок и завязывать этот мешок, чтобы положить животное на весы. Ну положи на мешок. Ну не хочешь трогать мертвого кота - ну попроси нас. Ну не завязывай. Ну он же для нас еще живой. Ну мы же специально именно потому в том числе сами его везли, черт возьми. И вот врач уходит оформлять документы, говорит "Можете пока попрощаться" и оставляет нам на столе кота в завязанном полиэтиленовом мешке. Прощайтесь. Она ушла, мы развязали, конечно... Я понимаю, что это для нас это огромная любовь и огромная потеря, а она, наверное, каждый день вот так мертвых котов в пакетах взвешивает, я все понимаю, но... :(((
На следующий день я решила все же навести все справки постфактум. Я написала в "Биовет" письмо с вопросом, какими препаратами врач делал эвтаназию. Ответа не было. Я подождала неделю и через неделю позвонила им узнать, верный ли адрес и отвечает ли у них кто-то на письма. Мальчики на телефоне заверили, что конечно-конечно, но письмо попросили повторить. Я повторила.
Через два дня мне с незнакомого номера позвонил мужчина, представился, кажется, как замруководителя выездной ветеринарной службы и сказал, что ему передали в "Биовете", с которым они сотрудничают, мой номер для связи. Я уже в этот момент удивилась, потому что я вот гуглила приличную клинику, читала отзывы, смотрела рейтинги, а в итоге, оказывается, услугу мне оказывала совсем не эта компания, а какая-то другая. Я спросила, какой у моего кота был наркоз. Мужчина долго спрашивал, зачем мне это. Потом долго объяснял, что не имеет права мне это сказать, потому что "ну вы же понимаете, это сильнодействующее средство" - а я так и не смогла ничего внятного ответить на вопрос, зачем мне это, кроме как "имею же я право знать". В итоге он мне сказал, какой наркоз был перед смертью у моего кота - адилин. Я положила трубку и пошла гуглить и спрашивать у специалистов про адилин. Это плохой препарат для наркоза, так что у меня снова возникли к клинике вопросы. Через пару дней я снова написала в "Биовет" с вопросами. Никто не ответил. Я нашла на сайте у них кнопку "Написать руководству". Никто не ответил. Я позвонила снова на этот их общий номер. Очередной мальчик сказал, что у них нет информации, какие были у врача препараты. И как звали врача, нет информации. У них нет в клинике на Теплом стане своей выездной службе, поэтому они такие заказы передают своему партнеру, выездной службе. Нет, это не их компания, не "Биовет", это отдельная от них выездная служба. Нет, они не могут мне сказать ее название. У нее нет названия. Ну вот просто выездная служба и все. Без названия, да. И контактные данные тоже не могут сказать, но могут передать мое сообщение, и мне позвонят. И почему цена за наркоз стала в три раза выше, тоже не могут сказать, это же не они делали, не "Биовет", а другая совсем выездная служба. Но когда мне позвонят, мне обязательно это расскажут. Слушайте, я вообще обращалась за услугой именно в "Биовет". Предложила "Биоветам" самим у выездной службы это все узнаеть и мне потом в ответном письме написать. Нет, сказали, не напишут. Они не могут отвечать в письмах на вопросы про другую совсем службу, они же "Биовет", а те не "Биовет". Сказали ждать звонка.
Для меня все это выглядело все более странным. Я не понимаю: если вы уверены, что вы все делаете хорошо, правильно, по закону и по прейскуранту - то вы на подобные вопросы легко отвечаете, разве нет??? Если вы просто компания, готовая нести ответственность за качество своих услуг???
Пока мне никто еще раз не позвонил, я поизучала оставленные мне после процедуры бумажки! Договор, счет, квитанция... "Ветеринарный центр в лице главного врача Щербак ВЛ..." Адрес, телефоны, ИНН на договоре - все пусто. Фамилия приехавшего врача - неразборчиво (Подольский АР?) Стоит печать - "ИП Щербак Владимир Леонидович". Ну что делать, погуглила. И практически все отзывы на врача Щербака Владимира Леонидовича и его ИП связаны с ситуациями типа "вызывали врача за озвученную цену, оказалось в два-три раза дороже", и часть из них касаются именно эвтаназии. Я не того ждала, когда выбирала "Биовет".
Ну и вопросы к "Биовету" у меня в голове после всего это как-то выходят на новый уровень. Черт их знает, что они еще кому делегируют - анализы, операции, закупку лекарств, покупку дипломов?.. В клинику "Биовет" я не обращусь больше ни за что и никогда и всем отсоветую.
Моё мнение. В этой клинике можно лечить :мышей, голубей, диких уток, хомяков и других прочих грызунов. Работают неуверенные в себе врачи. Сделала УЗИ больному животному, всё на слуху, даже описать не смогли! Сделали операцию, дважды, не дали распечатку как дальше наблюдать и ухаживать за онкологическим животным. Когда придти на повторный осмотр, сдачу анализов, например рекомендация рентгена. Итог смерть животного.
Огромная благодарность Николашиной Татьяне Владимировне. Благодаря еë прекрасным рукам и рукам еë ассистентки Алины, мы вытащили котенка с того света. Жаль что потом я не наткнулась на неë. Котенок погиб. Потом был мужик "которого учили давно и он не знает" Поэтому записывайтесь к Николашиной Татьяне Владимировне.
Отличные врачи! Проходили терапевта Николашину и узиста Кирюшкину. Врачи внимательные, изучили предыдущие назначения, назначили лечение, которое уже дало положительные результаты. Все объяснили, на все вопросы ответили! Анализы делают быстро, мы ответ получили уже на сл.день. Цены в клинике приемлемые!
Я в полном восторге, что рядом с домом появились узкие специалисты. Орнитолог Никита Иннокентьевич исправил ошибки другой клиники и сейчас птица здорова благодаря ему. Приятные девушки на рецепшене, чистота, наличие оборудования - все супер💜
Очень благодарна всем сотрудникам клиники Био-Вет Теплый Стан, особенно врачу Кирюшкиной Екатерине Сергеевне и ее помощнице Татьяне.
В клинике обстановка очень доброжелательная,спокойная,сотрудники внимательные,старательные.
У меня остались очень приятные впечатления от клиники.
Желаю Био-Вет процветания,а сотрудникам здоровья и благополучия.
С благодарностью Семенова Елена Николаевна и ее питомец котик Тигра!
Жена подобрала раненую кошку. Ближайшей клиникой была Биовет на Теплом Стане. Кошка Слива находилась в стационаре клиники неделю. Огромное спасибо персоналу клиники за помощь и поддержку!!!
Клиника СУПЕР!!! Очень удобное расположение. Хотим поблагодарить весь персонал клиники за их отзывчивость и профессиональный подход к своему делу и днем и ночью, за человечность, доброту, заботу и переживания о каждом животном! Докторам Орлову С.Ю., Макееву И.С. и их ассистенту Али за рентген и правильно поставленный диагноз, а также экстренно проведенную операцию нашему котику Барсику. Доктору Кирюшкиной Е.С. и ее ассистенту Николашиной Т.В. за оперативный ночной прием и грамотное лечение нашей собачки Люськи. Доктору Джафарову И. за проведение сложнейшей операции в ночное время еще одному нашему котику Бамсику. Доктору орнитологу Иванову Н. И. за профессиональный осмотр и правильно назначенное лечение нашему любимому попугайчику Грише. Врачи на связи круглосуточно! Отдельное спасибо Анне Олеговне за ее профессиональзм, доброту и таких подчиненных! Всегда будем обращаться именно в эту клинику и советовать Вас родным и близким!!!
Была на приеме у орнитолога Никиты Иванова. Хороший специалист. На месте взял анализы у птички поставил диагноз прописал лечение. Подсказал как правильно обращаться с птичкой. Спасибо. И успехов.
Хорошая клиника, помогли вывести нашего француза из сильного аллергического состояния
На данный момент находимся на лечении этого недуга, но по крайней мере мы видим улучшения, и что не мало важно, не сделали хуже, как, к сожалению, бывает в других клиниках
Наблюдаемся в этой клинике давно, ходим на все необходимые процедуры и всегда все устраивает. Персонал замечательный и внимательный!Отдельное спасибо Орловой Евгении! Видно,что это ваше призвание, животные вас любят. Проходили лечение с кошечкой, назначили лечение, которое сразу же помогло. Просто спасибо за таких специалистов, которые обожают свою работу. Не страшно доверять питомцев в такие руки!
Замечательная клиника, в которой работают профессионалы. Врачи очень внимательные, на мой субъективный взгляд компетентные. Хочется отметить несколько врачей, в особенности Кирюшкину Екатерину Сергеевну, которая ведёт наших трёх питомцев. Такое хочется отметить Николашкину Татьяну Владимировну, Макеева Игоря Станиславовича и Благова Романа Вадимовича
Большое спасибо докторам из Биовет! Отличная, слаженная работа. Мы следовали всем рекомендациям, и наш кот начал поправляться. Большое спасибо врачу УЗИ, врачу, занимающейся морскими свинками и Игорю Станиславовичу! Это профессионалы своего дела.
Работают в любое время суток, к счастью. И незавышенные цены. Огромное спасибо за ваш труд!
Не скажу, что прямо всё было совсем плохо… мы просто терпели. Но обстановка крайне недоброжелательная. Больше туда ни ногой. Единственное, что понравилось - это общение с оператором по телефону, который к клинике не имеет отношения, кроме как «записать на прием». Где-то поблизости пахнет табаком, но никак не любовью к животным и, тем более, к людям. Эту клинику точно не рекомендую. Возможно, люди (особенно врач) просто слишком устали и потому не особо хотят помогать ни тебе, ни твоему животному. Складывается ощущение, что за твои (не малые) деньги тебе делают великое одолжение, что тебя вообще сюда впустили. Сорри, за такой отзыв. Но так нельзя, ребят. Устал - возьми отпуск и отдохни, иначе ты находишься не на своем месте.
Огромное спасибо всеру персоналу БИОВЕТ на Теплом Стане. Квалифицированный, опытный, внимтельный и очень чуткий к своим пациентам персонал. Огромное спасибо Екатерине Сергеевне и Сергею Юлиевичу. От себя лично и от бивер-йорка Фунтика. Все по району и округе, если сомневатесь в поиске ветклиники - все сюда.
Замечательная клиника,в которой работают профессионалы.Врачи очень внимательные и компетентные.Тёплое отношение к животным ,в том числе и бездомным.Спасибо вам за ваш труд!!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2023
Первый раз была в этой клинике (недавно переехали). Самые прекрасные впечатления. Очень внимательный, доброжелательный персонал. Но главное - компетентная высокопрофессиональная помощь врача-орнитолога. Так случилось что пришлось выхаживать двух голубят-слетышей. Я совсем в этом не понимаю- мне все показали, объяснили и дали мастер-класс, как держать, ставить уколы, как кормить голубят. Виден опыт и профессионализм, любовь к птицам - огромное спасибо Никите Иннокентьевичу Иванову!
В клинике Биовет ,работает замечательный доктор и человек - ратолог Николашина Татьяна Владимировна.Очень чуткий ,внимательный и профессионал в своём деле.Помогла моему крысику в тяжёлый момент,назначила грамотную терапию.Спасибо огромное!
Хочу выразить благодарность ратологу Николашиной Татьяне Владимировне. Привозила хомячка на осмотр и лечение, ставили уколы.
Татьяна Владимировна очень ответственно провела осмотр, аккуратно и трепетно относилась к моей маленькой вредине, нашла свой подход и назначила лечение.
Сейчас хомяк чувствует себя отлично!
В клинике очень чисто и уютно, ветеринары все очень добрые и квалифицированные. заметно, что они любят животных и искренне хотят им помочь. Хожу только к ним, очень рекомендую 🩷
Выражаю огромную благодарность Кирюшкиной Екатерине Сергеевне, у доктора золотые руки. Наблюдаемся у нее с самого приобретения котят мейн-кунов Бар и Бали. В этом месяце подошел срок кастрации и стерилизации, все прошло отлично, был сделан вывод из наркоза обоим котятам. До операции был проведен полный осмотр, измерена температура, вес, сдана кровь за неск дней, также проведено узи сердца. Очень профессиональный доктор, чутко относящийся к животным. Пацан после операции пришел в себя к вечеру, уже прыгал и играл. Девочка на следующие сутки, все прошло хорошо, уже все сняли воротники и попоны, чувствуют себя прекрасно оба, это самое главное. Большое Вам спасибо!!!
БиоВет НИКОМУ не рекомендую. Поскольку замечен знак "Хорошее место" Яндекс за 2022 год, то предполагаю, что в 2022 году все было значительно лучше. Пишу отзыв после посещения этого объекта 5 августа 2023 года. На самом пороге клиники мы встретили активно курящую женщину в медицинской форме, которая не поздоровалась и окинула нас недоброжелательным взглядом. В клубах табачного дыма зашли в клинику. С грубого окрика в спину"оденьте бахилы"( которых не было в клинике) началось наше знакомство с врачом Орловой Евгенией. Я подошла к ресепшен, за которым никого не было. Опять окрик"сюда идите"! В кабинете мне не предложили сесть, а сразу сунули заполнять договор. С больным песиком в одной руке еле-еле смогла заполнить договор под резкие окрики врача "все заполняйте". Пропустила одну строчку, за это получила полное сарказма хамское выражение негодования. Когда сделала замечание о тоне и манерах, предположила, что мне лучше уйти, услышала "уходите!". Я и ушла... Весь персонал клиники был в это время в ординаторской, а Евгении Орловой пришлось работать,что, конечно, никак не оправдывает её поведения. В ветклиники приходится ходить часто, но такого непрофессионализм, такого отношения к клиентам, такой антисанитарии и нарушения правил курения в общественном месте вижу первый раз. Виновата, поверила массе положительных отзывов, получила негативный опыт. Заинтересовалась, откуда положительные отзывы при таком качестве врачей, посмотрела сайт. Обнаружила отличный маркетинговый ход: делают скидки за отзывы и регистрацию в Телеграмм-канале. Не рекомендую! Печально, что такие врачи как Орлова Евгения позорят славное имя Биовет.
Огромное спасибо врачам клиники: Екатерине Сергеевне, Игорю Станиславовичу, Татьяне Владимировне за лечение кота- внимательное, благожелательное и главное приводящее к выздоровлению питомцев наших. Они профессионалы своего дела! Советую всем!
Хорошая, чистая клиника! К сожалению усыпляли собаку у них, оказали полный спектр услуг вместе с кремацией! Удобно, что все в одном месте и не надо зимой думать , что делать и куда бежать.
Пришла привить кошку, на что мне отказались указав на обломавшийся коготь (кошка игривая зацепилась и обломала). Любезный врач вырвал этот коготь с корнем в результате чего у кошки сейчас абсцесс. Вот так вот получилось, привела игровую здоровую кошку, а получила хромую с кровавой лапой, за лечение которой разумеется придётся платить. Ну и конечно привится тоже не получится, а значит и взять кошку в поездку тоже. Так что к сумме лечения прибавляем ещё и сумму кошачьего отеля и не стоит забывать о мучающейся кошке, вот и цена такой "профилактики"! Спасибо вам большое
Самый высший балл ставлю прекрасному ратологу Николашиной Татьяне , которая просто вытащила с того света нашу морскую свинку. Огромная благодарность клинике , где работают такие чуткие и высокопрофессиональные специалисты .
Не слаженность работы персонала, колл-центр живёт отдельной жизнью, два раза приходил с проблемой питомца, отказали сначала по объективной причине, потом просто так, потратил время и нервы. Слава Богу что не взяли парковка вокруг есть, от метро близко.
Обман и некомпетентность врачей.
Нам нужно было подклеить уши латексным КЛЕЕМ собаке, о чем сказали оператору при записи.
Нам сказали, что это ближайшая клиника к нам, где это могут сделать.
Приехав на место нас завели к весёлому врачу, который за 1500 тыс соорудил нам на голове конструкцию из бинта и пластыря.
На вопрос, а как же клей? Нам ответили, что его никто не обещал и так сойдёт!
Вся эта чудо конструкция развалилась через 20 минут, т.к собаке с ней было жутко не комфортно.
После позвонили, спросили как вам визит, ответили, что отвратительно.
Обещали передать управляющему.
Он позвонил, но звонок сорвался и после никто больше не поинтересовался и никак не попытался выровнять эту ситуацию.
Итог - никому не рекомендую и сами туда больше не ногой.
Огромное спасибо орнитологу Иванову Никите Иннокентьевичу. Врач от бога. Вылечил сломанную лапу нашему 22-двухлетнему попугаю. Всём рекомендую этого доктора. Спокойный, внимательный, всё досконально объясняет и очень чутко относится к животным. Ещё раз большое спасибо.