Биовет
293 reviews
October 1
Нерадостный повод привел нас в эту замечательную клинику, однако, хотелось бы поблагодарить сотрудников за всё, что они в силах были сделать для нашей 17-тилетней старушки перса...
Наше знакомство началось с того, что мы искали ветеринара в интернете для консультации на дому. Им оказалась действующий врач – Эльвира Ермакова, которая на тот момент была ещё в отпуске (!), но приехала на дом и дала рекомендации по лечению в клинике.
На следующий день врач принял нас, проведя полное обследование. Также хотелось бы отметить, что в клинике предусмотрен дневной стационар, когда за животным присматривают врачи и делают необходимые процедуры, капельницы, а также кормят и присматривают за животным. Вечером хозяева забирают питомца домой.
Пускай мы не в силах изменить некоторые вещи, однако, я убеждена, что такие люди, как в этой клинике, способны повлиять на многие события. Надеюсь, они помогут и вашим животным 🤍
1
July 16
Очень понравилось отношение к животным, врачи очень грамотные, опери ровал собаку доктор Николаев Алексей,врач с золотыми руками, собака быстро востановилась, чувствует себя прекрасно,огромное спасибо анестизиологу, кардиологу, дерматологу, медсестре, администраторам, Все на высшем уровне
April 13
Очень долго выбирала клинику, остановила свой выбор именно на БИОВЕТ, не смотря на удаленность от нас(ехали из области), осталась абсолютно довольна! Персонал очень отзывчивый и доброжелательный, вежливо отвечали на все вопросы. В самом помещении чисто, не смотря на большое количество пациентов, все процедуры прошли вовремя и по записи, долго ждать и лишний раз волноваться не пришлось. Цены не самые низкие из аналоговых клиник, но придерживаются золотой середины. Если так же подбираете клинику для своего домашнего любимца рекомендую остановиться на ней.
1
2
October 13
Очень хорошие доктора! Всем советую! Делали 3 операции собаке:
- 2 удаление мастацитомы;
- 1 удаление матки.
Всегда ходим сюда, считаю что тут работают профессионалы! Все очень бережно относятся к животным и видно как их любят на самом деле! То место, которому можно доверить своего питомца!
October 21
Хочу обратить к Главному Врачу клиники!
Обратите внимание на врача УЗИСТА. Сталкиваюсь с ней уже не первый раз и такое ощущение, что человек не ненавидит то, чем он занимается. Приехав на прием вовремя, нас приняли через 20 минут, в кабинете у неё никого не было, врач ходила по коридору туда сюда.
При обследовании за 2800 узи продлилось 2-3 минуты максимум, она грубо разговаривала с животным, вопрос ей задать невозможно, потому что ответы поступают сухие в виде нет, я опишу то, что смогу.
Слушайте ну мы не первый день живем, когда ходим сами на УЗИ с нами доктора разговаривают, объясняют, у вас за 2800 ей запрещено говорить?? Ну ок, не проблема потом сходить к терапевту и получить там ответ. Но считаю врач работающий с животными, должен быть более добродетельным к самим животным и к людям.
Я наблюдаю у вас своего питомца у многих специалистов, травматолог профессионал своего дела и огромная ему благодарность за его труд, анестезиолог профессионал своего дела, к вам лично ходила на прием тоже осталась довольна, медсестры которые супер добрые и обходительные с животными, есть любимый врач терапевт А.Р. записываюсь только к ней.
Те врачи в вашей клиники профессионалы своего дела.
Но только не врач УЗИСТ!
По этой причине к вам на это обследование больше ни нагой, пока у вас такие врачи.
Записалась в другую клинику на повторный прием, по причине недоверия к вашему врачу.
Обратите на это внимание, ПОЖАЛУЙСТА !!!!!
2
July 2
Отличная клиника. Оснащена всем необходимым оборудованием. Квалифицированный персонал. Когда откроют отделение интенсивной терапии, будет вообще супер. Рекомендую 👍.
October 18
Приехали с области, приняли вовремя. Весь персонал очень отзывчивый, вежливый, врачи грамотные.
На приёме коту дли осмотреться, успокоиться, на момент забора крови помогли с фиксацией. Рекомендации все дали, максимально всё разъяснив. Спасибо вам большое! Будем лечиться!
September 25
Лучшая клиника в Мурманске!
Врачи очень хорошо обходятся с животными, все сотрудники вежливые, принимают без задержек, у щенка пошла аллергия после прививки, оперативно помогли , мне далеко ездить в эту клинику, но все равно обращаюсь только туда
October 19
Не советую эту клинику. Отношение ужасное. Выкачивание денег. Проблема не решена, собака "сгорела" за месяц после их прививки.
Скопик - умеет только назначать анализы и втюхивать консервы которыми они торгуют. Анализируя все обращения к ней, лечение мои животные не получали. Собаке не смогла сделать узи сердца, была злая и раздражительная. Потом стояла на крыльце клиники курила и рассказывала коллегам, что ее пригласили пить пиво. Видимо, торопиласьи не смогла сделать узи. Вот такие "специалисты"...
May 22
Халатное отношение к пациентам! Был период - в клинику вообще не дозвониться было!
В итоге записывались за 2 недели на очередную процедуру по химиотерапии. За час до процедуры звонят и говорят, что препарат закончился🤬 Да как так-то? Он сегодня закончился??? Его количество никто не контролирует и пациентов записывают наобум? Жизненно важная процедура для животного, которая делается через определенное количество дней, и такое халатное отношение!!!
До Старикова не достучаться! В контакте писать бесполезно, за него отвечает жена!
1
2
October 12
Обратилась в клинику со своей любимой кошечкой , поставили диагноз - рак молочной железы 3 степени. Кошке 17 лет, на операцию решилась не сразу. Оперировал врач Стариков Виктор Александрович - профессионал своего дела , очень приятный и добрый человек. Операция прошла успешно. Моя кошечка Ася жива и здорова. Хочу выразить Благодарность Виктору Александровичу и всему персоналу , кто принимал участие в лечении. В этой клинике отличный коллектив , добрые и отзывчивые люди.
2
October 26
Очень довольна клиникой.Обслуживание на высшем уровне с моей кошкой теперь ездим только на профилактику,кошку вылечили я очень довольна персоналом и всем в целом.Желаю только процветания.Спасибо врачам!
May 12
Ставлю 3 только за прошлые заслуги. Являемся постоянными клиентами с двумя котами, сколько денег туда отнесли ?- не мало, но когда понадобилась экстренная помощь коту, сказали мест нет. Когда позвонила - сказали спросят врача , попросила перезвонить сразу же, чтобы не терять времени , перезвонили почти через час с отказом! Вызвали врача на дом.
Про хамство администратора молчу, прямо клиентоориентированность!
3
September 20
Одна из лучших вет. Клиник в Мурманске. Врачи выше всяких похвал квалифицированные , в отличии от других, а главное цены соответствуют работе, нет завышенных .
December 26, 2023
Нам вас посоветовали, как лучшую ветеринарную клинику города, но в данной ситуации мы разочаровались.
P.s. были на прививке дважды и все было отлично.
Наша кошка с улицы, не приучается к лотку. Мы записались на анализ мочи с дальнейшими планами вернуться. 7.12 был забор и оставлена почта. Мы ждали результаты, спустя неделю их не прислали. 15.12 обратились по телефону и нам ответили, что анализ уже готов. Прислали. При попытке записаться к терапевту для пояснения анализа оператор отказала, сказав: "К нам много людей с области приезжает... Это психологическая проблема, мы ей не занимаемся". Как можно было сказать такое клиенту??? Далее я пояснила, что питомец может чем-то болеть. Всё равно было отказано. На тот момент было 8 дней с момента забора. Срок годности анализа- 10 дней. У нас была возможность успеть записаться до окончания его срока годности, но увы.
Просто так выкинуты деньги. Спасибо!
7
2
April 23
Ставлю три ,за прошлые заслуги.
Клиника была отличной, всем её советовала. Обращалась туда несколько раз. Первый ещё когда она не переехала в новое помещение.
Позвонила недавно хотела записаться на прививку заранее,за 10 дней. Мне отказали, сказали запись на прививку ведут за 2-3 дня. Перезвонила через неделю, мне снова отказали, сказав что мест нет🤦🏼♀️ и предложили перезвонить через 6 дней. Как так вышло ,что запись ведётся на 2-3 дня вперёд, но в ближайшие 6 мест нет!??
Мне с собакой улетать и прививка должна быть сделана в определённые даты. Подвели .....
4
3
February 20
Хорошая вет клиника. Всегда вежливый и дружелюбный персонал. Врачи хорошо подходят к своему делу и четко выполняют свою работу. Очень понравилось, как они относятся к животным, находят к каждому хвостику свой подход и питомец не чувствует дискомфорта на приеме.
3
September 4
Посоветовали близкие друзья, ранее посещали другую клинику. Спасибо огромное за ваш труд! Наши два сокровища Буся и Плюша стойко выдержали первое посещение вашей клиники., стресс минимальный. Очень приветливый персонал, все на высоте. С благодарностью, родители куно деток
September 8
Очень приятный врач, сразу видно-профессионал в своем деле, сразу нашла подход к питомцу, дала все необходимые рекомендации, вежливо и убедительно ответила на все интересующие меня вопросы.
1
July 17
Привозили обеих кошечек на стерилизацию. Врач Эльвира Ридусовна - специалист своего дела 🌺👍Приём в клинике без очереди, записывались на время, кошки довольные, чувствуют себя хорошо ❤️🔥Цены не завышенные
August 8
Очень замечательно! Отношение отличное. Рассказали показали объяснили. Если любишь своего питомца-полюбишь биовет)
1
August 5
Сделали собаке прививку,в этот же день у собаки начались приступы,записались на прием,сдали анализы,эхо сердца выписали лекарства,собаки становилось все хуже,сказали сдать повторно анализы,сдали а потом и говорят что вы по клиникам ходите езжайте в Питер,сначало бабки сняли,в итоге собачка умерла,развод на деньги.
2
September 18
Клиника сама хорошая. Врачи внимательные. Но отдельно хочу написать об администраторах. Ужасное обслуживание от слово совсем. Никакого понимания.,сочувствия в глазах администраторов нет. Мне очень не понравились администраторы. Поменяйте их и люди будут довольны обслуживанием.
4
July 25
На прием не попасть , администратор вообще не заинтересован в том чтобы как то помочь, как будто стоит задача избавиться от клиентов, прямым текстом говорит поищите другую клинику. На месте руководителя очень бы присмотрелся к данному сотруднику, звонил 25.07.2024.
5
1
May 26
Обратились с собакой у которой был приступ и которая была еле живая. Попросили посмотреть и оказать первую помощь, но в ответ услышали, что они принимают только по предварительной записи. Никакие уговоры не помогли. Очень жестоко!
7
May 11
Пока всё устраивает,врачи хорошие,любящие своих пациентов, делали прививки и кастрацию своему котёнку, всё внятно и понятно разъясняют как и что делать с животным после процедуры.
1
1
September 9
Клиника не выдаёт снимки УЗИ на руки, отдают только заключение, мотивируя тем, что снимки они не печатают. Это нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей".
Клиент имеет право получить распечатанные снимки на руки вместе с заключением.
1
May 28
Спасибо всему коллективу за собаку Лизу. Спасибо Вам за грамотную работу и участие. Желаем Вам процветания!!!
1
1
May 17
С появлением собаки обратилась в данную клинику.Впервые столкнулась с косяком клиники в 2022 году,когда записала собаку на прививку от бешенства,а в результате ей сделали комплекс и это выяснилось в момент оплаты.Всё разрулили,извинились и обещали, что такого больше не повториться.
Сегодня,24 июня 2023 я пришла с собакой на прививку от бешенства.Заранее звонила и перед записью уточняла,чтобы прививка была нобивак.Мне подтвердили,что это так.Придя в клинику я также уточнила,что прививка от бешенства нобивак(на ресепшене и в кабинете врача),мне все ответили положительно. В результате, придя домой и открыв паспорт собаки я обнаружила,что сделали отечественную вакцину Рабикс.Я специально не хотела её делать,т.к.отзывы об этой прививке отрицательные.Позвонив в клинику мне сказали, что ничего страшного в этом нет.Собака же чувствует себя пока нормально. И вообще вакцины нобивак у них нет и меня все не так поняли..В общем я больше в эту клинику не буду обращаться. Если вы решитесь,то лучше 100 раз проверить самостоятельно всё!
4
January 18
Мне очень понравилась данная клиника. Нас приняла очень компетентная и дружелюбная врач. Всё рассказала, показала и прописала, моему четвероногому другу стало намного лучше. Обязательно буду обращаться именно в эту клинику в будущем!
3
2
May 16
Отличная клиника! Грамотные специалисты. Многих своих животинок вылечила, некоторых буквально "с того света достали".
2
2
July 8
Персонал добрый отзывчивый) приехали с котиком по срочному, но нас приняли и осмотрели, спасибо большое врачам хирургам и узи))))
March 9
Очень хорошая клиника для животных. Высоко квалифицированный и доброжелательный персонал. А большие очереди, говорят о большом количестве, желающих попасть, именно сюда.
3
1
March 29
Пыталась сегодня записаться на анализ крови собаки. В ответ услышала, что это можно сделать, если мы лечимся в биовете.
Тогда я решила записаться сначала на консультацию по проблеме с почками. И каково было мое удивление, что почками и МКБ они не занимаются! На мой вопрос: "А что вы лечите?", последовал ответ: кардиология, онкология, стоматология, эндокринология.
Это что за клиника, в которой не принимают наших питомцев, у которых есть проблемы МКБ и ХПН?
7
1
October 25, 2023
Котику было больно, плакал, и я с ним😿😭
2часа просидела в ожидании котика. После операции-кастрация, ранка кровила, как из вены лелось. Чего не должно быть☝️Тут же забрали его, и началось... Оры котямба, внутривенно ставили наркоз (второй) за 2 часа по мимо местного. Из кабинета слышалось:- странно, что такое то???! говорил персонал. Ещё 1 час прошёл, пустя венесли. Сказали не чем не обрабатывать. Приехали домой 2дня кровило((( Обработала хлоргексидином, присылала стрептоцидом, и всё прошло. Вот так! 21век. Я так думаю, нужно обследовать, пациентов-животинка, ну, кровь, возможно моча.... А там отталкиваться на особенности физиологии животного. После проводить, какие то операции. Ну,.....
Первичный осмотр прошёл с агрессией любимца в сторону врача. Он ни к кому такую реакцию не проявлял! Знак☝️Нужно было развернуться, и уйти.
4
6
April 28
Был в этой клинике дважды. В первый раз, когда они были ещё в другом месте. Оказали собаке,( которую 5 минут назад сбила машина) первую помощь и отправили в другую клинику. Во второй раз, по записи, сделали УЗИ сердца, помогли с фиксацией собаки. Да и услуга была не дорогой. Мне понравилось.
2
2
August 5, 2023
Спасибо огромное всем специалистам клиники "Биовет", спасибо, что вы есть. Мы являемся постоянными клиентами уже много лет, а последнее время стали ходить еще чаще, т.к. собачка уже в возрасте. Все специалисты очень квалифицированные и отзывчивые, в трудной ситуации всегда идут на встречу и оперативно помогают всем коллективом. Делали несколько операций на деснах и брюшной полости. Всегда все было просто отлично. Отдельное спасибо Эльвире Редусовне, наш любимый доктор. Спасибо большое, что всегда спасали нашу Соню.
4
1
September 15, 2023
Сегодня привозила своего кота в эту клинику. Осмотр проводила доктор Ермакова Эльвира. Она также осматривала одного из моих котиков несколько лет назад на дому. Приняли вовремя. В клинике очень комфортно, чисто, нет столпотворения, что хорошо, когда животное нервничает. К доктору ни одной претензии. Кот дался посмотреться ( а он ну очень эмоционален ), врач всё максимально пояснила, дала нужные рекомендации. Я довольна, тем более доверяю своих животных врачам клиники не первый раз.
3
1
December 19, 2023
Раньше ходили только в эту клинику, последний раз был ужасным,про отношение персонала писать долго, больше всего убил момент оплаты,по телефону спросила как можно оплатить,ответили по карте,а потом тупо перед фактом что только наличка,а я пришла забирать животное после операции,на улице минус 20,когда я уже начала очень сильно возмущаться мне предложили смешанный тип оплаты,то есть уже оказалось что можно и по карте!но только часть 🤣ругаться не стала,забрала животное тоже чуть ли не со скандалом и ушла
3
2
October 21
Приветливый персонал.доктор прежде чем делать прививку,осмотрел всего пса,квалификация в моём вопросе на 5 из5.нам понравилось.
November 20, 2023
В клинику Биовет обратились по поводу стерилизации нашей любимицы молодой кошечки Анфисы😍....Заранее записались на 12-е ноября на операцию к Ермаковой Эльвире Юнусовне, по приезду в клинику нас осмотрели, сделали 2 укола в бедро и забрали на операцию.....Через 2 часа мы уже забрали нашу кошечку, её заранее привели в чувство после операции. Операция прошла успешно, с собой нам дали 3 шприца с лекарством на 3 дня (попона была на кошке).... Восстановление Анфисы после операции прошло успешно и мы так сказать выдохнули😍😉.....Спасибо огромное Эльвире Юнусовне и всему персоналу клиники за заботу о нашей питомице!!! 😍🌺
3
1
July 25, 2023
Очень понравилась клиника.
Посещала один раз, ежегодная вакцинация кошки.
Записали, приняли по времени, внимательно осмотрели животное, мягко сделали укольчик, дали подробные инструкции.
Меня очень удивило, что рекомендовали не делать лишнюю прививку от бешенства, если не планирую выезд, так как у нас в области нет случаев. К слову, последние 5 лет в других клиниках Мурманска делали не спрашивая, собираюсь ли я вывозить животное за пределы области...
Буду обращаться снова, спасибо!
3
1
August 16, 2023
Отличная клиника с чудесными докторами. Возил кошку на стерилизацию, кота с проблемами с желудком. Оперативно, быстро, а главное, котики здоровы. И цена вас приятно удивит.
5
September 6
Хорошая ветклиника, неоднократно сюда обращалась. Всегда внимательно относятся к животному, жаловаться не на что!
April 28, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам)очень бережное и заботливое отношение к домашним питомцам) А для меня это очень важно!!!! Огромную благодарность выражаю ведущему хирургу,который делал операцию нашему Рони)))процветания и благодарных клиентов.
4
2
October 14, 2023
Биовет лучшая ветеринарка Мурманска! Говорю это со 100% уверенностью, так как до неё были во многих лечебницах нашего города. Делали две операции с разницей в четыре месяца французскому бульдогу. Очень переживала, но всё прошло замечательно, благодаря высококвалифицированным врачам. Не могу выделить кого то одного, потому как весь персонал это мастера своего дела! Спасибо Вам ! Спасибо что Вы есть!
2
4
May 7, 2023
Очень хорошая клиника,наблюдаемся там уже 4 года.Ветеринары очень внимательные,все всегда подробно расскажут,посоветуют.Цены тоже приемлемые.
Делала собаке кострацию и нанацию ротовой полости,все прошло успешно,всем довольна
3
1
May 1
Хорошая клиника. Внимательный и отзывчивый персонал. Всем большое спасибо за помощь нашим питомцам.
2
August 4, 2023
Минусов нет. Чисто, персонал вежливый. Обращались по поводу кастрации. Всё прошло хорошо, без осложнений. Проконсультировали по интересующим вопросам. При необходимости буду обращаться ещё.
4
2
June 15, 2023
Ооо это отдельная история, значит записала животное на узи и сдачу крови по времени, просидела пару часов, взяли кровь, ещё через пол часа пошли на узи, где мне сказали - не обязательно делать его, и вообще результаты крови плохие и возможно у животного чумка, да да именно. У привитого животного, чумка.
При условии, что у кошки хронический панкреатит ( об этом сообщалось врачам раз 10 ) и незначительно понижены лейкоциты , но нет, узи отменили, захотела записаться на прием к терапевту для консультации, но администратор в максимально грубой манере сказала, чтобы я шла туда, куда ходила ранее. Должна заметить, что узист тоже пару раз обмолвилась о том, чтобы я валила туда, откуда пришла.
И да, я вернулась в фаворит, к слову, изначально не пошла туда, потому что узист был в отпуске, не хотелось мотаться из-за анализов туда-сюда, думала сразу в одном месте все сделать.
Кароч, минус потраченное время, отсутствие какой-либо консультации и хамское отношение
10
4