Много лет водим своих питомцев в эту клинику. Думаю, с самого открытия. Сначала родители водили наших собак в Биосферу на Солнечной. Теперь я сама своих собак сюда вожу. С многими докторами сложились добрые отношения. Ведь столько лет знакомы! В целом впечатление от клиники хорошее. За столько лет владельцы и основатели теперь уже сети клиник Биосфера добились отличных результатов: квалифицированный мед(вет) персонал, много положительных отзывов, вероятно и довольных клиентов, цены обычные, не заоблачные, ну то есть, чтоб провести какие-то манипуляции с животным не обязательно продавать свою почку))
Но, конечно, не без "косяков". На днях (после визита на консультацию к стоматологу) звонила, чтобы записать своего пса-пенсионера на удаление зубов (под нарокозом). Мне предложили свободные даты и время. Я выбрала мне подходящую. Собаку 12 часов "морила голодом", приехали на приём, а администратор мне со всей уверенностью объявляет, что не записана такая собака на это время и на этот день. И вообще не записана ни на какой день. Благо доктор не отказал принять "зайца". Возможно, техническая накладка или человеческий фактор. Ведь не исключено, что администратор просто нас не записал. Нашему стоматологу респект. Не знаю, к сожалению, имени отчества. Второй раз удаляет больные зубы нашему престарелому шпицу. Пёс жив и даже рад, хоть и беззуб)) это, конечно, частные случаи. Вероятно, что нам просто не повезло. Так как в целом этой сети клиник я доверяю.
Хочу выразить большую благодарность Марине Владимировне - высококлассному специалисту, который знает и любит свою работу. Три месяца лечила кота в разных клиниках и все без пользы. И только Марина Владимировна поставила правильный диагноз и здоровье котика пошло на поправку. Она дала мне нужные советы по лечению, уходу и корму. Очень приятно общаться со знающим ,неравнодушным человеком к чужой боли. Большое спасибо вам ,Марина Владимировна, от меня и котика Кеши.
Филиал самый маленький в сети, места для ожидания мало. Это бы все ничего, потому что работают неплохие доктора. Но на рецепшне работает старая стерва. Она работает 100 лет и её никто не увольняет, видимо, чья-то родственница. Отвечает так, как будто делает одолжение, вечно недовольна. Из-за неё, если требуются несложные процедуры, выбираю другие филиалы или вообще другую клинику
Персонал вежливый, адекватный. Спасибо ОГРОМНОЕ за оперативность. Прооперировали любимца пса Чарли. Его состояние отличное стабильное, (ЖИВОЙ). СПАСИБО 🙏🙏🙏
Отличная клиника! Персонал приветливый, доктора и ассистенты всегда заботливы о питомцах.
Удобный график работы.
Обращаемся к ним не в первый раз, знаем, что тут точно помогут пушистым.
Привезли кота на рентген с подозрением на инородных предметов , слелали ренген и сказали что не обнаружено нечего , все в норме . Вкололи три укола взяли деньги и сказали наблюдайте за состоянием кота , в итоге коту стало хуже , решили свозить в другую ветклинику , там специалисты сразу нащупали руками инородный предмет без всяких рентгенов . Кота сейчас заберут на операцию . Выводы делайте сами .
Ветклиника супер очень помогли с кошкой .был микро инсульт кошку быстро обследовали и назначили лечение, врачи 24/7 были на связи ,что помогло очень сильно моему домашнему другу. Продолжаем лечение и идём на поправку ! Отдельное спасибо Розе Сергеевне за оперативность, что поддерживает связь, назначает обследование и кошке лучше, улучшилась координация и поведение котейки начала играть и радовать своим здоровьем, в будущем надеемся на улучшение, но тут как у кошки здоровья и сил хватит справляться с хронической почечной недостаточности
Стерилизовали кошку. Быстро, качественно. Вежливо! Дали кучу рекомендации при выписке. Повторно не обращались. Без навязывания услуг, что приятно. Рекомендую!
Возим собачек, а раньше и котика именно в эту клинику, очень нравится отношение, доктора, качество, удобно что можно погулять с песелями на улице, если очередь , чтобы не ждать в помещении !вообшем. Если брать из всех клиник в городе, то предпочтение я отдам этой, на обложку не смотрите!
ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД. ФИКСИРУЙТЕ ТО, ЧТО НЕ УМЕЕТЕ ДЕЛАТЬ.
Не советую с улицы обращаться в экстренном случае. У нас как раз такой и был. Это ближайшая клиника к дому. Потребовалось удаление матки, выпавшей при родах, у кошки. В клинике взялись за дело. Бумажку дали подписать, а вот о своих компетенциях не рассказали, о статистике, о том, что кошка может не выжить. Мы и думать не могли, что спустя 4 часа кошка перестанет дышать, так и не выйдя из наркоза. Бедная наша девочка.
Берегите своих питомцев. Такого отношения они не заслуживают. Кошке было всего 4 года. Теперь её с нами нет😭
Чистили и удаляли зубы нашему возрастному пёсику.Очень боялись наркоза,но всё прошло великолепно.Сначала сдали кровь,прошли эхо сердца,а потом врач дал разрешение на операцию.Сделали медикаментозную подготовку,записали на операцию.В назначенный день,произвели осмотр,ввели наркоз и когда собак уснул,забрали в операционную.Пришли через 2 часа,пёс вышел сам)))
Огромное спасибо Ивану Александровичу,замечательный хирург и человек.
Хочу выразить огромную благодарность врачам на Солнечной. Ездили с Йорком на удаление зубного камня и удаление шатающихся зубов. Все сделали отлично, денег взяли меньше чем было заявлено по телефону. Думал мне через час отдадут собаку в полусонном состоянии после процедуры, но врачи настояли, чтобы я забрал собаку через 4 часа, чтобы он вышел из наркоза под контролем. Уже дома заметили, что ему ещё и подстригли ногти (они реально были длинные, виноваты, подзапустили). Мелочь, а приятно. Спасибо вам!
Отвратительное отношение, записались на рентген собаке, в итоге прождали полчаса, никаких извинений не услышали, видимо «специалисты» не сочли это нужным.Кстати уехали так и не дождавшись приема
Ходим в эту клинику уже около 5 лет, лечили хорька, котов и собаку. Очень хорошое и грамотные врачи, не навязывают не каких лишних процедур. Животные здоровы, я довольна ) Дополню, ранее на ресепшене сидела взрослая женщина, видимо крайне не любящая свою работу и посетителей. В конфликтах с ней не были, но отвечала всегда грубо. Сейчас работает другой специалист, улыбчивый и отзывчивый.
Если в эту клинику вы идете к конкретному специалисту, которого хорошо знаете и у которого уже лечили питомцев, тогда все хорошо, питомцу помогут. Если проблема не сложная - поранил лапу, тоже все ок, сделают укол, наложат повязку. Но. если у вас серьезная экстренная ситуация и ваш доктор не может принять: советую выбрать другую клинику. У кота - МКБ. Привезли в субботу. Узи не сделали, анализы не взяли. сделали два укола. Лечение не назначили. С вечера субботы кот не мог писать. В воскресенье с утра повезли на Солнечную , 19. Я попросила сделать коту УЗИ мочевого пузыря и почек,. отказали, сказали УЗИ по записи и "ситуация у вас не экстренная". Пытались сделать катетеризацию не смогли, катетер вводили без расслабления животного и анестезии. После сказали нужно экстренно оперировать. Узи мочевого пузыря и почек не сделали, сделали эхо сердца и взяли кровь на биохимию. На операцию направили не дожидаясь результата анализа крови. Мочу из мочевого пузыря не отвели. Операция сама по себе не сложная, но тяжелый реабилитационный период, о чем не предупреждают. Повезла кота в другую клинику. В другой клинике коту: сделали УЗИ мочевого пузыря и почек, сделали анестезию, поставили катетер. Опорожнили мочевой пузырь, взяли все анализы, назначили лечение. Результаты крови у кота были плохие, после операции могли отказать почки. Приходить на Солнечную, 19 "просто так с улицы" в сложной экстренной ситуации - опасно для здоровья и жизни питомца. Знаю, мой случай - не единичный. Выводы делайте сами.
Хорошая ветклиника, работала раньше круглые сутки, не знаю как сейчас. Желание помочь животным - присутствует. К сожалению этого иногда оказывается мало.
Загубили собаку. Врачи меняются ,.узи и ренген делали , ничего ненашли все в норме. В новый год пудель нашел старую вкустняшку и сьел после ничего не ел. Одинацать дней носил на уколы и капельницы, больше пес не выдержал и умер. Повез утилизировать в другую клинику ,спросил причину смерти, ренген был не во всех проэкциях. Наплевать на деньги, я потерял друга . Семь лет жить и жить
Мою собаку искололи чем попало и она умерла на следующий день"
"Привезла вчера здорового кота на вакцинацию, в итоге не правильно рассчитали дозу, еле откачали
"Занесли инфекцию при операции кастрация
" при кесарево повредили лапки щенкам
"После кесарево котята все умерли на следующий день
" ужасное обслуживание и медперсонал не следит за своими руками, длинные ногти"
Наша любимая ветклиника в городе.Все наши животные лечатся только здесь.Профессиональные специалисты своего дела всегда нам помогут советом и лечением наших четвероногих
Нормальный конвейер, без лишних слов и тягомутины. Все сказали, сделали, следующий!)) Люди реально работают, а не тянут по полчаса на стрижку коготочков.
Замечательная клиника! Очень внимательные врачи! Обращались со своей кошечкой и по записи, и экстренно. Всегда идут навстречу и помогут. Спасибо вам всем, будьте здоровы!
Всё хорошо, но единственный минус маловатое помещение, при большом количестве посетителей негде развернуться да ещё и животным, особенно когда идёшь на приём со здоровым (на пример вакцину делать), а большинство сидит с больными. Нужно с этим, что то делать.
Персонал огромные умнички!
Очень дружелюбны как к зверям так и к хозяевам)
Большие очереди по выходным. Лучше записаться заранее. Операцию сделали качественно. Звонили консультироваться все рассказали объяснили что и как делать правильно!
Очень тесно, зона ожидания маленькая, народу было много, насчет медпомощи ничего не скажу, мы только когти подстригли у собак, но было очень и очень долго, возможно, стажеры
Были 13.08.23 с котом. Смотрели сердце, потом делали кастрацию. Все прошло хорошо. Кот конечно не доволен, но со здоровьем у него порядок. Персонал клиники квалифицированный, вежливый. Всё рассказали, дали рекомендации.
Пользуемся услугой этой клиники давно. И все было хорошо - врачи замечательные, помощь всегда действенная. Но вот 2 недели назад возили кошку, были 2 раза. во второй день когда ей делали капельницу кошка очень нервничала - ну может так надо, медсестра видела -рядом стояла. Но!!!!! Когда потом вынули иглу - пошла кровь немного и спинка стала мокрой, опять ничего не сказали, хотя врач видел. повезли кошку домой, было холодно, а их нее потекла это капельница!!!!!! Спинка мокрая, кошка замёрзла! Возвращаться не стали - жалко котейку и так натерпелась. Так что смотрите, что делают животному. Да, кошка выздоровела. Может зря тиранили:)
Марина Владимировна и Алена Владимировна- высококлассные специалисты, которым можно доверить своего питомца. Чуткое и бережное отношение к животным, никаких навязанных лишних процедур, всё по делу и главное - верные диагнозы и продуктивное лечение! Отдельное спасибо администраторам!
У моей таксы были проблемы с сердцем,как потом узнал типично для этой породы,собака долго мучилась,пришлось усыпить,а надо было просто давать в приступы нитроглицерин согласно весу,там врачи после всяких анализов это не выявили.так что если любите своих питомцев обхадите стороной
Всегда вежливый персонал. Кастрацию кролика сделали качественно, после нее объяснили все дальнейшие действия. Помещение небольшое. Время работы удобное (8-21).
Отвратительное грубое обращение персонала на уже на этапе консультации по телефону. Врачи не понимают диагнозы, ставят перелом хвоста при обычном абцессе после травмы. Отношение к животным халатное, к не пордистым презрительное
Лечили кошку. Огромная благодарность персоналу клиники, который знает и любит свое дело, внимательно прислушивается к просьбам хозяев. Большое спасибо, что вы есть и помогаете нашим животным, которые тоже болеют и ждут помощи!
возила в эту клинику месяц назад стерилизовать крольчиху, операция длилась около 2х часов, шов идеальный крови не было, как поняла саморассасывающийся, несмотря на риски всё прошло хорошо, спасибо хирургу Малышевой Ольге Юрьевной (могу ошибаться, т.к. не представились)
приняли нас даже с опозданием в 30-40 минут из-за пробок на объездной
из минусов:
1)не понравилось, когда понесли на взвешивание, сотрудники начали её трогать, гладить, хотя у неё и так стресс, как будто ни разу не видели кролика🤦
2) стол, где осматривают животных никак не дезинфицируют, там и документы подписывают и прививки делают, стригут когти, кладут животных с осложнениями..
3)т.к. нахожусь далеко от этой клиники, домой соответственно не поехала, решила прогуляться, (крольчиху уже забрали в операционную), вернувшись вижу такую картину: хирург стоит у регистратуры и мило смеётся, я тут и офигела.. увидев меня, агрессивно сказала: «вы зачем пришли, операция ещё не закончена!» и быстренько ушла🗿
но врач справилась со своей задачей, так что вернёмся ещё не раз)
Очень грубая администратор, в ветклинике ещë не были, а желание уже пропало
1
2
Ольга Дрягина
Level 9 Local Expert
January 13
Хорошая клиника. Мне нравится. Возила сюда своих кошек на А стерилизацию. Всё сделали очень хорошо,одели попону. Я забрала серез 2 часа,но можно и дольше держать(бесплатно)под контролем врачей. Шовчик чистенький ,аккуратный. А когда что-то случаеься непредвиденное,то ездим на Строителей,9. Там круглосуточно
К сожалению, не совсем приятный опыт. Приехали с тяжелой раной у кота, время минута на счету. Ехали из области, 55 км. Предварительно позвонил, сказали «привозите, посмотрим, если что - зашьем».
По факту приезда помочь не смогли: зашел хирург, глянул 5 секунд, махнул рукой, сказал, что «не успеет зашить». Фраза «у вас пол-кота нет» тоже была не совсем приятна. Поехали в другую клинику, в итоге.