26 сентября были записаны на приём на 9:30 к Бабич Татьяне Евгеньевне, у которой наблюдались уже некоторое время с крыской. Приехали на приём, просидели пол часа и выяснилось, что врач на больничном, но об этом никто не предупреждал, мы без понятия, что запись отменили. Администратор вместо того, чтобы объяснить нам сразу, почему-то решала сначала свои личные вопросы по телефону. Хотели поехать к другому врачу, но его уже на месте не было, так как время ушло.
Животному плохо, решили вопрос дистанционно по телефону…Хотя как решили, обрабатывайте сами, звоните снова, записывайтесь либо получайте рекомендацию. Сказали позвонить 28.09. Пыталась дозвониться, занято. Дозвонилась и врач подойти не может, сказали, что передадут и она позвонит. И снова…тишина. Звоню сегодня 29.09 уверяют, что всех предупредили по отмене записи, НО нас не предупреждали. И это уже не первый раз, в июне была такая же ситуация.
Девушка администратор сказала, что помимо неё мог ответить вчера кто-то другой, то есть, я говорила не с ней. Получается так, что звонишь в клинику, говоришь с одним администратором, а потом получается, что это вообще другой человек, а с кем ты говорил….ответить на это не могут.
Огромная просьба хозяину заведения разобраться со своим административным персоналом. Не вижу проблемы обзвонить всех, кто записан на приём, если эта запись ведётся. Информация по клиентам же должна как-то передаваться другой смене.
К Татьяне Евгеньевне претензий нет, она врач и не должна выполнять работу администратора.
Своего Мурзика доверяю без сомнений врачам для периодических осмотров. Делали все прививки, кастрировали, больше никаких процедур пока, к счастью, не делала, но всегда знаю, на кого в случае чего положиться с пушистым! Администраторы всегда на связи, без долгих ожиданий непонятно чего (был печальный опыт). Всегда компетентны! Корм покупаю у них же по рекомендаии,все супер.
Цены в клинике разумные и прозрачные. Персонал всегда подробно объясняет стоимость процедур и услуг, чтобы владельцы домашних животных могли принимать обоснованные решения относительно лечения своих питомцев. Помощь оказывают квалифицированно и быстро, поэтому при любых проблемах обращаемся сюда.
"Мы отвечаем за тех, кого приучили". У меня два кота и в городе я была практически во всех ветеринарных клиниках.
В Бионике: чисто, уютно, доброжелательный персонал. Ничего лишнего не навязывают. Рекомендации дают в печатном виде, что очень удобно.
23.08.23 Была проведена операция(кастрация кота). После операции, кота вынесли в полном сознании. Никаких осложнений не было, ничего кота не беспокоит. Читала негативные отзывы про эту клинику, что хочется сказать: " Очень жаль, но врачи увы не Боги". Выбирать конечно вам, но стоит пойти на приём в данную ветеринарную клинику, думаю вам здесь помогут. Все мои родственники с животинками ходят именно сюда, поэтому я выражаю так сказать общее наше мнение. 😀
Привожу сюда своих кошек на профосмотр и вакцинацию. Клиника хорошая, врачи все вежливые и грамотные. К животным относятся аккуратно, времени уделят столько, сколько требуется. При любой проблеме могу обратиться, помощь окажут быстро и профессионально.
Заезжаю сюда за кормом для кота и наполнителем для лотка. Всегда в наличии и по адекватной цене то, что мне нужно. Персонал вежливый, при необходимости дадут рекомендации и подберут необходимый товар. Недавно впервые приезжали стричь когти, все прошло отлично.
Хорошая клиника.
Замечательные ветеринары.
Вежливый и внимательный персонал.
Все подробно рассказали и объяснили.
Дали советы.
Порекомендовали лекарства и витамины.
Жанель и Ксения - настоящие профессионалы! Пришли с камнем в мочевом, диагностировали быстро и подобрали подходящее лечение.
Кошечка моя конечно тот еще нервный суслик, но рекомендация купить успокаивающий ошейник сработала на ура, которебенок тем же днем стал чувствовать себя комфортнее
Отличное, бережное отношение к животным. Привезли сегодня кису на стерилизацию. Долго выбирала клинику, остановилась на этой и ничуть не пожалела. От всего персонала осталась в восторге, такие вежливые, обходительные, видно, что любят животных. Врач сразу вызвала доверие. Я именно это и искала, мониторя разные ветклиники. После операции все рассказала, разъяснила как ухаживать за кисюней в период восстановления. Помогла ее спящую положить в переноску. В общем - МОЛОДЦЫ!
Клиника очень понравилась. Чисто, отзывчивый и внимательный персонал. К питомцам относятся отлично, за ушком почешут и пузико погладят. Внимательно относятся к любой проблеме - все расскажут и самое главное объяснят.
Двух своих котов привожу в эту клинику. Врачи квалифицированные, к животным относятся внимательно и аккуратно. Делаем прививки и сдаём анализы при необходимости. Цены на услуги приемлемые. Все отлично, советую.
Красивый холл, красивое оформление зоны ожидания, просторно , "есть, чем дышать" . Были на разовом приеме, все анализы сдали, ответ направили в удобной форме
Спасибо мой кот 🐈⬛ остался доволен! Ребята профессионалы своё дело знают ! Кот старый принёс с зубной болью , Взяли кровь 🩸 на анализ , взвесили чтобы подобрать дозировку лекарства 💊 Лечимся!
Вежливый персонал,прооперировали быстро и хорошо,единственное,что не согласовали цену сразу и вкололи катетер не с первого раза,дали рекомендации в печатном виде.
Покупаю здесь корм для кошки и привожу ее на плановые вакцинации. Клиника нравится, очень вежливый персонал и врачи толковые. Была парочка проблем, которые тут нам быстро помогли решить. Сейчас все в порядке.
Очень ужасная клиника, отвратительные малограмотные некомпетентные врачи, чуть наше животное не уничтожили В прямом смысле этого слова! Никому не рекомендую посещать эту клинику, Пожалейте своих животных!
1
1
Show business's response
Валентин Щ.
Level 5 Local Expert
August 21
Нравится эта ветклиника по совокупности факторов. Разумные цены, квалифицированные ветеринары, заботливый младший персонал. отличная анестезия для серьёзных вмешательств, животное выходит из наркоза без последствий. Всегда дадут грамотную консультацию по лечению, подбору кормов и так далее. В общем как ответственность владелец рекомендую
В субботу 21 октября моя мама с кошкой обратились в клинику по причине диареи у кошки. Предварительно мы звонили в клинику и узнавали будет ли возможность кошку полностью обследовать, в том числе сделать узи. Нам сказали, что да. По итогу кровь брать отказались. Какой смысл было нас записывать на прием, если невозможно провести комплексную базовую диагностику? Без анализов крови кошке назначили антибиотики. На каком основании??? Более того запись была на определенное время, но мама ждала в коридоре еще 25 мин со стрессовой кошкой!!! А врач принимала других пациентов, которые приходили позже. Более того персонал не осведомлен о том, какие успокаивающие можно давать кошке перед поездкой. Ужасная клиника и неквалифицированный персонал, который просто хочет заработать денег, а не помочь животному.
Лучшая из лучших. Лечила там питомца, всё прошло хорошо. Всегда приветливые, общительные. Цены не высокие. Специалисты высшего уровня. Спасибо Вам! Здоровья и процветания!
Отличная клиника, поставили диагноз крысе, оперативно провели операцию, после чего дали чёткие указания как ухаживать за здоровьем питомца, при этом ещё несколько раз приезжали на проверку после операции. Очень радует вежливый персонал и адекватные цены. Отдельное спасибо лечащему врачу Татьяне!
Терапия на высшем уровне, как и хирургия. Очень отзывчивые и профессиональные врачи. Можно оставлять питомца на процедуры одного, о нем позаботятся медсестры: мы привозили кошку на капельницы, ехали на работу и через 3 часа забирали - очень удобно.
Отличная клиника. Врач Евгений Геннадьевич очень грамотный врач. Провел операцию на сердце моей собаке (корги). Прошло пару недель и моя собака также радостно себя чувствует. Большая благодарность Анне за качественную работу (УЗИ).
Всем рекомендую эту клинику.
Первое посещение с мальчиком. Писал кровью. На узи не увидели почек, Назначение антибиотик 7 дней, кровь прошла, мальчик через месяц умирал на руках
Второе посещение девочка 14 лет, все вроде хорошо, но после первой системы, ночью приступ боли и судороги,. Утром еще капельница ,БЕСПОЛЕЗНОЕ вливание жидкости , которая скапливалась в брюшной полости Зачем стали в таком состоянии ставить еще капельницу не понятно, фельдшер! не врач, выбрала бешеную скорость. Капли просто летели , нужно же медленно Просто дали попрощаться с собакой и усыпили, это трагедия для всей семьи
Тяжело все перенесла, две урны праха дома.
Возможно стечение обстоятельств, но хозяину трудно перенести смерть любимых питомцев
Вытинули 7400р за просто так
Допустили ошибку при первом осмотре и из-за этого ситуация у котика ухудшилась
Просидел в стационаре несколько дней, а когда домой принесли ситуация не изменилась
Ощущение что всем все равно на здоровье животного, лишь бы деньги с владельца потянуть
Больше никогда не прийду в эту клинику и никому не советую
2
3
Марсель Нестеров
Level 6 Local Expert
July 8
Наблюдаю в этой клинике собаку с диабетом, врачи грамотные, внимательные, дважды вовремя помогли купировать рецидивы. Цены приемлемые, лишнего не дерут. Очень приятный младший персонал.
Привозил на кастрацию кота. Операция прошла быстро и без осложнений, хотя я конечно очень переживал. Спасибо врачу, за профессионализм и ответственное отношение. Все объяснил и дал профессиональные рекомендации. Послеоперационный период прошел хорошо.
Возили кошку на операцию, коллектив вежливый, отношение к животным на высшем уровне 👍
Show business's response
Савин Айрат
Level 5 Local Expert
July 13
Спасибо хирургу Евгению Владимировичу, девушке анастезиологу и вообще всему персоналу! Собака перенесла операцию хорошо, поправляется, никаких осложнений не было,спасибо всем за профессионализм!
Show business's response
Ефимов
Level 4 Local Expert
September 9
Отличная ветклиника, всегда разберутся и верно поставят диагноз, при этом лишних исследований не назначают, только необходимое. Лечил тут собаку, всё прошло хорошо, Грей в порядке, о проблемах со здоровьем даже не вспоминаем!
Организованно неплохо. В плюсах хорошее расположение, большое помещение. По компетенции врачей с одного раза сказать сложно.
Show business's response
Рената Александрова
Level 6 Local Expert
February 13
Самые лучшие впечатления! Понадобилось оперативное вмешательство для собаки,в этой клинике не только провели операцию с успешным исходом,но и отношение к Бонни было самое доброе м заботливое. Помимо рекомендаций по уходу мне также терпеливо отвечали на вопросы по питанию и профилактике возможных проблем в здоровье моей пушистой девочки. Персоналу 5+...Теперь только к вам!
Посоветовали хирурга. Отличный специалист, кошке лапу собрал из кусочков костей. Да и вообще отношение в клинике хорошее, все специалисты с животными как со своими обходятся. От посетителей только хорошее услышал. Большое им спасибо.
3
Show business's response
Ольга Лаптева
Level 4 Local Expert
April 11
Хорошая клиника, у них есть разное оборудование. Животных любят, это видно. Цены адекватные. Я здесь лечила собаку. И кота ещё водила на кастрацию.
Начитавшись положительных отзывов в соцсетях ,когда возникла проблема с одной из кошек,решила посетить данную ветклинику Кошка- британская серебристая шиншилла,конечно с родословной,привезена из другой области. Прививки ставим вовремя,обработки от глистов и блох согласно рекомендациям. А приехали мы с аллопецией около левой передней лапки и небольшими расчесами. Народу не было,мы зашли сразу. Доктор сидит зевает, анамнез его не интеровал,Сказал о,что это укус блохи и обрабатывать от блох не раз в квартал,а раз в 3 недели. Даже не посмотрел. Я все делала сама. Как сидел на стуле ,так и продолжал. Когда я попросила все таки произвести осмотр кошки,то он просто подул ей на животик. Об анализе крови не было сказано не слово. Хотя я сказала. Было дано назначение использовать мазь акридерм .И обработать от блох. Так закончилось мое посещение данной клиники. Я ничего не поняла. Фото"блохастой" коти-Душа моя Фанечка- прилагаю. Сейчас мы здоровы.
мой мини пиг ходил под себя кровью, знакомый посоветовал эту клинику, Это просто боги своего дела. Забрал мою поросюшку на следующий день, все хорошо, слава богу. Большое спасибо врачу Евгению.
1
Show business's response
Ж
Женя
Level 12 Local Expert
April 13
Были недавно, сделали ежегодные прививки нашим двум собакенам. персонал как всегда милейший, видно что любят четверолапых всей душой
Show business's response
Д
Дафна Исаева
Level 6 Local Expert
March 30
У нас кавалер кинг чарльз с проблемами с сердцем, наблюдаемся в этой клинике,доктора тут прекрасные, подобрали коктейль из препаратов, который подошел нашему любимчику и позволяет ему жить полноценной жизнью. Абсолютно им доверяем!
Show business's response
Вера Орехова
Level 5 Local Expert
September 14
Привезла собаку на осмотр так как он отказывался от еды изо рта шли слюни оказалось причина в больных зубах удалили сразу четыре штуки под наркозом с малышом сейчас всё хорошо здоров кушает передаёт привет докторам
Show business's response
Maria S.
Level 5 Local Expert
April 23
Клиника оправдала ожидания, врачи справились на 5+, привез собаку с переломом задней лапы,сделали остеосинтез. операция прошла успешно,скоро уже снимаем конструкцию,спасибо всему медперсоналу за заботу!
Show business's response
Попов Эдуард
Level 6 Local Expert
April 18
Собака получила травму, делали здесь рентген. Наложили гипс. Потом приходили ещё на дополнительный осмотр. Большое спасибо, отношение очень хорошее к животным и к людям.