Нравится этот офис, живу рядом и хожу несколько лет только сюда. Особенно хочу отметить работу администратора Беловой Эльверы - доброжелательная, спокойная, всегда старается помочь, очень профессионально и быстро работает. Стараюсь попасть к ней в очереди. Эльвера Ильясовна, спасибо Вам большое, профессиональных и всяческих успехов
Хочу оставить благодарность администраторам клиники по ул Назарбаева, которые работали в четверг 14.11.2024г. Брюнетка и блондинка. Особенно брюнетка, к сожалению, не спросила имён) Моя страховая не прислала гарантийное письмо на повторный прием врача и по сути я должна была бы заплатить сама, но девочки до победного искали варианты решения проблемы, терпеливо ожидали пока я решу вопросы со страховой) Также был вопрос со страховой по поводу мануальной терапии, нужно было уточнение, этот вопрос я уже решила вне офиса Биомед, но приехав сегодня на массаж, мне было приятно, что администратор помнила о моей проблеме и сказала, что страховая все прислала, чтобы я не переживала и спокойно записывалась на услугу.
И как рекомендация бизнесу- у вас максимально не функциональный и неудобный для людей колл-центр. Мало того, что для записи нужно ждать очередь из минимум 10 человек, а это минимум 15 минут времени висеть на телефоне, напоминание о записи не приходит в виде СМС ни на телефон, ни на почту, звонят накануне тоже не всегда, как итог человек просто забывает про запись, соответственно ваши же врачи и клиника несут убытки...
Уже давно для удобства клиента приходят накануне СМС и ты подтверждаешь запись ответным сообщением и потом за 2-3 часа до приема приходит еще одно СМС напоминание...
Ужасно просто, ходила сегодня 24.08.2024 на узи малого таза, врач ужасная грубая была, даже медсестре успевала грубить и груба разговаривать, мне поставили диагноз после продувание труб полипы эндометрии, где то только на узи не ходила у всех были одинаковые диагнозы так же хожу к вам была недавно , но ваша мадам Раимова самая умная оказалась остальные все тупые специалисты, так же унизила свои коллегу которая делала уже до неё , по её словам все безграмотные и живут в старых методах , что дело не в полипах , но зато придумала кое , что другое , что у меня левый яичник не функционирует, у всех функционирует у нее она как ей показалась не функционирует, всех прошу вас не записаться к Раимовой Р. Ф считает себя умной , а вот другие гинекологи и узисты тупые и живут в прошлом и еще она хамка , мне не нужны ваши деньги , возвращайте ей... Ужасный специалист
Выложите пожалуйста, не надо отклонять, тут нет не кого грубости , все написала как и есть!