Отдавала в чистку длинную куртку светлого цвета.Спасибо большое за чистку.Почистили все пятна и грязь.Куртка словно новая.Очень довольна.Теперь буду обращаться в эту фирму.Спа ибо большое!

Show business's response

Эмиль Хасанов

Level 5 Local Expert

Хочу предупредить людей, планирующих воспользоваться услугами химчистки/чистки одежды в г.Губкинский в организации Lavantel (мкр.11, д.55), что данный предприниматель (Юлия Тиора) недобросовестно и непрофессионально выполняет свою работу, а также не готова нести ответственность в случае, если клиент недоволен результатом, указывая на единственно важный, по ее мнению, критерий результата работы - вещь чистая, а значит работа выполнена. 27.04.2024 мною были сданы в Lavantel мужские брюки на чистку пятен неизвестного происхождения. Пятна были заметны не сильно, но находились на передней части брюк. Прочитав положительные отзывы, оставленные о данной организации, а также увидев, что присутствует некий намек на сервис и как Юлия уверенно рассказывает об эффективности предоставляемых услуг, в частности биочистки, решил, что о результате можно не переживать. Юлия забрала брюки и обозначила время и дату, когда работа будет выполнена. В обозначенный срок работа выполнена не была, что для кого-то может быть существенным моментом, но в сравнении с полученным результатом для меня это было просто мелочью. Юлия, как вспоследствии выяснилось, прекрасно знала, что применяемые средства не являются эффективными и рабочими против любого рода пятен и на любых тканях. Но это ей не помешало, без каких-либо предварительных экспертиз на незаметных участках, грубо и топорно стереть пятна вместе с самой тканью и оставить белые обесцвеченные и куда более заметные пятна, причем в намного большем количестве. На мой взгляд, это недопустимо и безответственно по отношению к клиентам. Сделав пробную чистку на незаметном участке и показав результаты мне, я бы однозначно отказался от дальнейшей чистки, но Юлия не увидела в этом необходимость. При том, в акте о выполненных работах она автоматически ставит галочку о том, что клиент отказался от проведения предварительной экспертизы, не предлагая даже ее провести, подсовывая потом подписать акт и убеждая что она сделала все, что возможно, да и плюс озонирование ведь сделала в подарок. Итог: Фактически новые дорогие брюки, а вместе с ними и костюм, бывший в эксплуатации менее месяца, безвозвратно испорчен и не подлежит восстановлению. Крайне разочарован работой организации Lavantel и уровнем компетентности Юлии. Подход абсолютно не профессиональный и небрежный по отношению к чужому имуществу. Компенсировать порчу брюк Юлия отказалась.

Ольга Скурту

Level 2 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами студии биочистки «Лавантель». Сказать,что эти люди работают качественно-это ничего не сказать! Превосходный сервис, вещи будто обретают вторую жизнь! Мастер Юлия не только чистит,но и где нужно подошьет,проозонирует,не требуя при этом дополнительной оплаты! Все заказы выданы в срок! Очень рекомендую всем студию биочистки «Лавантель». Ребят благодарю за отличную работу,любовь к делу и уважение к клиентам!!!

Lavantel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews