Я верна этому агентству лет 15 точно. Именно этому офису особенно. Наталья и Светлана работают там всё наше сотрудничество. И когда ездили групповыми турами и когда одиночными туристами, девчонки из туристического отдела всегда помогали с визами, не дорогими, но проверенным отелями (за "Рио" в центре Милана до сих пор благодарю). Вот в очередной раз делаю у них визу, уже в Китай: самая недорогая и быстрая (10 дней) по городу. Удобнейшее расположение в центре города, можно пешком, удобно и на машине - есть места для парковки. Можно, конечно, попасть на небольшую очередь, но вполне всё ожидаемо, есть уютные диваны. Время работы очень удобное, до 19:00.
Хороший офис. Особенно хочется отметить менеджера Калашникову Елену, она очень удачно подобрала нам билеты, а у нас был сложный маршрут и она не только выбрала подходящие нам рейсы, но и оформила страховки, забронировала очень классную гостиницу и самое главное, если бы я сама все покупала, то потратила бы намного больше
Постоянно обращаясь в компанию Билету в г. УССУРИЙСКЕ на ул. Ленина 109, там работают замечательные, приветливые, грамотные специалисты. Очень помогли с оформлением сложного маршрута, предложили оптимальный вариант, состыковали рейсы,помогли с местом на автостоянке. ПРИЯТНО УДИВИЛИ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ И ВНИМАНИЕМ,СВОИМ ТРУДОМ СДЕЛАЛИ ПОЕЗДКУ КОМФОРТНОЙ,БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ. Получил огромное удовольствие от оказанное внимания. Понимаешь, что люди работающие там обладают высокой квалификацией ,вежливые и доброжелательны. Особо хочу отметить и поблагодарить оператора Матросову Наталью и директора филиала Горбачёву Т.И. (к сожалению не знаю полное имя отчество) за понимание и добросовестное выполнение своей работы. Буду всем рекомендовать обращаться в эту компанию на ул. Ленина. Ещё раз огромное спасибо. Вы заслужили уважение, так держать. Всем добра и успехов!!!
Всем здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв и не самый лучший и положительный!!!Приобрела в здесь билеты по тарифу эконом,дабы еще не знала,полечу ли точно!(с ними заранее обговорила этот момент,что в случае наличия мест в бизнес-классе,могу ли я повысить его перед отлетом-сказали да!)И прийдя сегодня к ним с подобным вопросом,смотрели на меня и даже не знали что сказать и в итоге, не не повысили класс и сказали подобного они не делают,хотя на горячей линии сказали,что повысить класс обслуживания можно только в авиакассе!!!!Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники и сервис прям оставляет желать лучшего!!!!Руководителям на заметку
Отличная компания, билеты всегда берем здесь у девочек, а туры у турагента Озга Натальи на Ленина 109. Всегда все расскажет, подберет самый оптимальный вариант по нашим нуждам и просто создаст хорошее настроение!)
Хорошей обслуживание, вежливый персонал, оформили все быстро. Был правда один раз. Сейчас ведь быстрее и проще можно всё сделать через сайт. Также не забудьте посетить сайт ПрофиСтрах и оформить страховку перед путешествием.
Компания - это люди, которые в ней работают.
При каждом обращении ( почти при каждом..), сотрудники выслушивали, проникались, предлагали оптимальные варианты, продумывали детали, стыковали рейсы, делали всё, что-бы поездка была комфортной.. Особое спасибо девушке, работающей в филиале на жд вокзале и Новогодней феечке Людмиле в офисе на Ленина..
Минус звезда за ту самую звезду...
3
1
Show business's response
Dmitrij Saldaev
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Ужасное обслуживание, постоянно скидывают на круглосуточный номер, по этому номеру длительное ожидание, итог нет информации ссылаясь на ограничение времени, уважаемый оператор круглосуточного номера Арина, Вы не компетентны в своём деле, оставьте свою грубость и недоброжелательность на другие случаи вашей жизни!!! Ваша компания потеряла лучшего клиента благодоря вам и вашему незнанию дела.
Оценка -0-
25 апреля 2023г
Уже не первый раз обращаемся в Билетур. В этом году пришлось менять билеты. Процедура оказалась сложной. Пришлось менять и авиа и жд билеты. По ВПД и за наличные. Спасибо персоналу за отношение к клиентам и профессионализм.
Пришла в филиал, был свободен один консультант. Я хотела обратиться, сказали подождать. Просидела 20 минут. Потом освободился ещё один консультант. Так де игнор. Вообщем сижу уже 40 минут. В зале никого. Меня так и не пригласили на обслуживание. Вот какой сервис!!!! Отличный
Обратились с мужем в офис компании Билетур две неделе назад в г.Уссурийске на ул. Ленина. В отдел туризма к менеджеру Кристине. Мы хотели получить информацию и приобести горнолыжный тур в Южную Корею. Но Кристина не может отличить Японию от Кореи. Т.е. она нам ничего не сообщила. Т.к. к ней пришел сын. И она решила нами не заниматься и все внимание уделить своему ребёнку. Взяла у нас номер телефона и сказала что скинет иформацию на воцап. Но сегодня 26 декабря 2019г. И ничего нам никто не скинул.