Сегодня получила СМС о том, что нужно актуализировать паспортные данные. Пришла в салон, отстояла очередь почти час, чтобы в конце концов услышать, что сотрудница не может актуализировать данные, и что нужно это все делать через личный кабинет в приложении, хотя в СМС писали, что делать это нужно в салоне.
Сотрудница также вела себя грубовато, видя, как очередь становится все больше, замедляла ход своей работы.
Обычно я не пишу отзывы, особенно негативные, мало ли что у человека может случится, но сегодняшняя ситуация вывела из себя не только меня, но и всех, кто был в салоне, поэтому я не могла промолчать.
Приходили с целью замены сим карты. Старая плохо работала, интернет отключался каждые 5 мин. Из плюсов: проблему эту решили, да это была проблема (не состыковка паспортных данных или просто верификация не проходила). Спасибо, в течение 2-3 часов я была с новой сим картой.
А теперь вопрос, почему после замены спам звонки начали литься рекой? Никогда до этого момента этот номер не трогали. Никогда не звонили ***. Я его нигде не публикую, не оставляю ни на каких сайтах. 8-9 лет тишина и тут ровно после замены... Утечка?!
Кстати интернет как плохо работал на юге Москвы, так и ничего не изменилось...
2 звезды за работу сотрудника. -3 за то, что сотрудник работает один и это не вина сотрудника, а начальства. Очень длительное время ожидания, из-за того, что людей много, а сотрудник один.