Была очередь, но нашим вопросом очень быстро занялись. Специалист Даниил оказался внимательный, вежливый и знаток своего дела. Объяснил всё. Очень ему благодарны. Внутри всё красиво. Это тоже радует
23 января попросили оператора сменить тариф, по техническим причинам нам это сделать не смогли. Деньги, между тем их програмное обеспечение списывает исправно... Написали заявку на возврат средств и сообщили о потере сим. Сказали 48 часов. Ждём, пишем сново, уже 5 дней оказывается. Ждём. Пишем, заявка отменена, нам оказывается звонили пару раз на отсутствующую сим!... И по причине отсутствия ответа заявка отменена, при этом у них был другой номер указанный в договоре, но им не воспользовались!..
До сих пор их ПО не работает... Как так , лично мне не понятно!..
Очень плохое качество мобильной связи и домашнего интернета. Хуже только обслуживание и отношение к абонентам. Ответ на всё один, мы обслуживаем по мере возможности))))) Ни какие перерасчеты не делают, скидки не предоставляют. А самое интересное, что при расторжении договора не возвращают денежные средства за остаток периода. Даже право пользование оплаченной услугой до конца периода. Не рекомендую вам данного оператора - сбережете свое время, деньги и нервы!
Салон как салон. Получал сим карту, заказанную через интернет. Как водится предложили дополнительные услуги, карты кредитные. Персонал вежливый. Купил по распродаже Яндекс лампочку за очень дёшево, узнал, что периодически в Билайне бывают очень хорошие акции.
Вежливый, отзывчивый персонал. Парень и девушка мгновенно помогли решить вопросы, спокойно разъясняя непонятные моменты. Молодой человек помог расторгнуть договор интернета, подробно объяснив, как получить возврат средств. А девушка подсказала по характеристикам блока питания, который я, с удовольствием, купил. Супер!
Ужасное обслуживание, в клиентах не заинтересованы, говорят дежурные фразы, сдачи нет, идиши меняйте сами и приходите без сдачи. И такое обслуживание почти в каждом салоне Билайн
Отвратительный салон пришла бабушка подключить сим карту директор людмила даже слушать не хочет с вопросом не помогла, не заинтересована помочь клиентам,
Ужасное отношение.
Мы купили наушники в Билайн, они сломались через 1.5 месяца. Билайн не принял их и послал..
Мы отдали в ремонт наушники, нам выдали акт - заводской брак.
Билайн не принял акт и опять послал.
Ни за что отвечать не хотят.
ПОЗОР.
Некомпетентные и хомоватые сотрудники. Забежел между дел для подтверждения личности. В офисе находилось два сотрудника и оба занимались одним клиентом. Подождал какое-то время и обратился к одной из сотрудниц с просьбой заняться моим вопросом т.к. очень спешу... На что получил ответ: "Ничего страшного, потерпите"! Был удивлен такому ответу и удалился.