beeline
70 reviews
June 15
Это очень положительная рекомендация о парне по имени Роман, который работал сегодня, 15.6.2024, по адресу ул. Грекова, 8.
Я получил бесчисленное количество сообщений от Билайн о том, что государство хочет заблокировать мой номер, потому что я недостаточно использовал его для исходящих звонков, хотя я плачу.
Оказывается, чтобы решить этот вопрос, потребовался час, и Роман оказал замечательную и полезную услугу и во время процесса все мне перевел, потому что я плохо говорю по-русски. Слава богу, что есть Google Translate.
В итоге все получилось благодаря Роману. Повысьте ему зарплату, этот человек – король!!
3
1
June 18
Пришла в офис(п сожалению не помню имя консультанта), почему списали деньги за звонки без ответа, так и не получила ответа, специалист что то посмотрел в телефоне, возможно подключен автоответчик, я говорю как 6 с. был звонок, вообщем деньги не вернули. Говорю им "до свидание"
2
October 6
Хороший персонал, решил мой вопрос за 30 секунд. Нужно было обновить данные по номеру согласно новому закону. Всё хорошо и быстро, спасибо.
August 16, 2023
В этом офисе работает самый внимательный, спокойный и профессиональный менеджер Алишер из всех, с кем я общалась в Билайн.
В большинстве своем я встречала формальный подход и нежелание понять, что мне нужно, Алишер же умеет общаться и не ленится выяснить, как решить вопрос на самом деле и очень классно.
Я считаю, что компании Билайн очень повезло, что в ней работает Алишер.
3
2
July 17
Конечно неплохо! Но какое то нейтральное отношение клиентам при оказании услуг . Отвечает на все вопросы как робот
August 14
Недавно покупал симку, попросил установить запрет на действия по доверенности. Молодой сотрудник офиса сказал, что сейчас сделает, даже изобразил, что что-то делает и сказал, что готово. Потом коллеги сказали, что это не так делается, что пишется заявление. Уточнил в поддержке, и действительно, он ничего не сделал, только изобразил. Увидел, что немолодой покупатель и решил, что и так сойдёт, не буду возиться. Так что рекомендую этот офис обходить стороной, особенно немолодым клиентам. Что ещё придёт в голову таким сотрудникам, можно только догадываться.
1
February 25
14 и 21 февраля восстанавливал сим карты, не квалифицированный персонал, не могут активировать...
Обе сим не работают, сегодня восстановлю в другом офисе...
Один раз - ошибка, второй - совпадение, третий - закономерность...
Из-за такого отношения меняют оператора связи...
3
February 11
Спасибо большое специалисту Роману за то, что помог с подключением сим карты. Сделал свою работу отлично и вежливо общался))
1
1
October 21
Один из самых адекватных офисов, не понятно с чего такая низкая общая оценка. Меня устраивает все
October 10, 2023
Были вопросы с договором домашнего интернета. Сотрудник по имени Алишер профессионально и оперативно во всем разобрался. За что выражаю благодарность.
2
1
January 24
Вежливый, доброжелательный консультант, помог 👍 обновить данные без лишней информации 💁 и волокиты, хоть я и из другой области. Видимо новый год 🎄 помог!
2
November 20, 2023
После смены оператора составил заявку о возврате средств пришёл за деньгами через 2,5 недели в 12,30 сказали что нет денег приходи в следующий раз это что за офис который торгует телефонами стоимостью в 10 тысяч а в кассе нет 300 рублей.
3
March 18, 2023
В прошлом году,летом,поменяла паспорт и пришла в этот офис обновить паспортные данные.Дело было в августе 2022.
Менеджер ,взяв мой паспорт и произведя не хитрые манипуляции сказал,что всё сделал ,что обновил паспортные данные.
Казалось бы простая услуга,но оказалось,что показалось!!!
На данный момент меня перестала устраивать и связь и работа интернета. Я плачу деньги и постоянно сижу на вифи!Спрашивается,а за что я тогда плачу,если ваш интернет вообще нормально не работает!!! И я решила перейти к другому оператору. Новый оператор отправил запрос в Билайн,на перенос моего номера к нему. Сегодня позвонил сотрудник Билайн и как оказалось ,паспортные данные указаны старые,а я переношу номер с новым паспортом. И моё заявление отклонено!
Мне нужно идти в офис и обновлять данные. И снова отправлять запросы на перенос!
То есть не по моей вине произошла такая ситуация и я ещё должна найти время,что бы дойти до офиса и исправлять то,что ваши сотрудники не смогли сделать!!
Напрашивается вопрос,а что тогда менеджер тыкал тыкалками своими в компьютере ,держа в руках мой паспорт и делая умный вид,если он так и не натыкал ничего??!!
Как ваши менеджеры вообще работают и как вы набираете сотрудников и в последствии их обучаете,что они свою работу не могут выполнить ?!
И ко всему прочему сегодня я поехала в офис,изначально посмотрела режим работы,приехала я к офису в 21.10(судя по графику,офис работает до 22.00) но офис оказался закрыт! Инфы о изменении работы или тех.проблемах указано не было,не на дверях офиса,не в интернете!!!!
Отличная компания…. От других!!!
Научите своих сотрудников работать и если офис работает по графику, отличному от указанного,то сделайте изменения!
И некомпетентных сотрудников ,держать на зарплате наверное не стоит!
Потрачено моё время зря!!
За чужие косяки ещё нервы свои трепать нужно!
Ходить 100500 раз и тратить своё время!Выбесили ,через край!
Ни разу не жалею,что ухожу от этого ,так называемого-оператора связи!
12
1
January 31
Сотрудники без желания работать, вообще не торопятся и после такого обслуживания шаблонная фраза «приходите к нам еще» вообще неуместна
3
June 2, 2023
Хамское и безалаберное отношения к клиентам , пришел приобрести роутер 02.06.2023 в 15:30 начал узнавать подробности на что получил да вы сами смотрите я не могу . После этого сразу же развернулся и ушел , НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЗАХОДИТЬ
5
September 27, 2022
27.09.2022 посетил ваш офис остался очень недоволен работой и подготовкой ваших сотрудников чек в электронном виде его не устроил послал пенсионера в сбербанк за чеком на бумаге когда привёз чек распечатаный через банкомат говорит почему без печати и вобще мне нужен чек распечатанный на бумаге формата А4 с другими чеками нас работать не учили волрос мой решили спасибо правда чеки оказались не нужны достаточно было номера телефона чтобы посматреть баланс да мы старики иногда тупим но это не повод чтобы гонять нас за ненужными бумагами
7
April 18, 2023
билайн скатился на какое-то дно. сотрудники офиса дают некорретную информацию, обманывают. максимально недружелюбный, не клиентский оператор связи. рада, что перешла на другого оператора.
3
January 7, 2023
Был 06.01 вечером. Офис, как офис, не плохой. Была очередь, работал один сотрудник, чуть позже подошёл второй. Мою проблему решили быстро, общение уважительное.
2
3
July 17, 2023
Если хотите потерять кучу свободного времени наблюдая как самые медленные менеджеры в мире разводят стариков - вам сюда.
5
October 27, 2021
Хороший офис! Все чисто, аккуратно. Очень грамотные сотрудники быстро помогли и решили вопрос! Стоит отметить, что не пришлось ждать!
Ребята, молодцы!
2
September 4, 2022
Очень не довольна.До короновируса обращалась.Купила телефон впарили страховку. Вернуть за нее деньги отказались.После этого обращалась еще два раза, помощи не получила.Если производишь оплату наличными,чек и сдачу 10 руб. не дают пока не спросишь.
3
August 1, 2023
Спасибо, за максимально быстрое решение всех вопросов!
1
1
August 13, 2022
И правда офис не оч
Зашёл перерегистрировать симкарту
3 человека в офисе, один работает другие два ничего не делают, сказали ждать пока первый освободится ))) зачем остальные там сидят непонятно
3
March 3, 2023
28.02.23 Купил симкарту для сигнализации. Пришел домой, поставил, не работает. Проверил в телефоне, тоже не работает. В итоге оказалось, что ее не активировали. На следующий день зашел в салон, все восстановили. Казалось бы простейшая операция для салона, но нет, не справились с первого раза.
4
January 30, 2022
Замечательный офис, было много вопросов по рассрочке, мне всё подсказали, всё рассказали, максимально грамотно и максимально вежливо) большое спасибо :)
4
July 21, 2021
Полный ужас.Списываются деньги просто так. Кто сможет, захочет к ним дозвониться и нажалуются, то вернут. Но дозвониться к ним-это иметь нужно железные нервы. КОШМАР.При возможности поменяю оператора. Прилагается фото скана времени ожидания соединения с оператором.И это ,далеко,не первый раз.Чаще всего не выдерживаешь и кладеш трубочку
5
1
November 7, 2022
Ужасно работают сотрудеики в данном офисе. При расторжении договора, и заявлении о возврате денежных средств сотрудник не внес паспортные данные. Вынужден тратить саое время, и нервы! За что сотрудники получают заработную плату, если вынужден тратить свое время, и нервы!
5
February 12
Хороший салон!
1
1
May 9, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника по имени Серик за его компетентность и помощь в разборе моего вопроса! Спасибо!
3
2
December 23, 2023
Продавцы воздуха
3
April 18, 2023
Ужасная работа менеджеров не могут толком не чего объяснить
4
1
August 13, 2022
Один продавец.
Купить мелочь - это 20 минут ожидания при пустом магазине.
Чел на кассе 2ой, наконец, вышедший, вышел не посетителя принять, а посылку забрать. Вывод: Магазин просто дно, если б не срочность не зашёл бы.
4
November 12, 2022
Грамотные специалисты. Но, когда я там была, попала в длинную очередь
1
1
December 13, 2022
Т.ц. " красный кит " в Мытищах. Отвратительно работают, хамское отношение к людям
3
2
July 13, 2021
Отвратительнее сервиса я не встречал.
21 век, а я двое суток бегаю за билайном чтобы оплатить им денег ОЧНО, тк удалённо идентифицировать меня невозможно, а контроль в офисе жёстче чем в большинстве банков🙄 разве что кровь не берут на сверку днк
3
December 15, 2022
Да офис как офис. Не супер, но нормальный, обычный.
1
1
December 10, 2021
Вежливые профессиональные сотрудники, быстро заменили испорченную сим-карту на новую.
1
January 3
Медленное обслуживанье.А в остальном без претензий
1
September 20, 2022
Сотрудники чо пияный рабочего времени или мне так показался
3
June 12, 2020
Зашёл купить товар перед закрытием минут за 15, касса уже не работала ждал пока включиться, продавец не знал цен на товар, конкретно провод для телефона, торопился и не открывал коробку , придя домой обнаруживаю что провод совершенно для другого телефона и по виду что им кто-то пользовался несколько лет, это что сотрудники подменивают провода или как это объяснить?! Просто ужас!
7
1
March 17, 2020
Смогла здесь купить товар который не могла найти в других магазинах! Да ещё оказалось дешевле на 20% чем в интернет магазинах. По товару всё четко обьяснили показали. Работает 4 сотрудника, в других офисах больше 2х никогда не видела не зависимо от очереди
1
3
April 21, 2021
Ждал 30 минут что бы купить два телефона, пообещали две сим карты через 30 минут сказали то будет одна симка. То терминал не работает, то симка не пробивается
4
August 11, 2021
Очень ужасный сервис, делать ничего не хотят, сидят смски в вотсапе пишут, элементарный платеж ждал 20 минут, что б они сказали что освободятся через 25,дно
4
August 27, 2020
Просто отвратительное обслуживание!!!! Персонал разговаривает как-будто не с людьми! В смене были два молодых человека -оба 👎👎👎. Научитесь уважительно относится к людям и знать свою работу!
Управляющие смотрите кого на работу берете!
6
2
June 27, 2021
Невозможно дозвониться до оператора. По телефону несут какую-то чушь. Невозможно решить проблему. Очень плохой интернет стал. Никому не советую
4
December 24, 2020
Билайн возвращает утраченное после 2014 года лицо. Менеджмент в отделении стал намного профессиональнее, цены приемлемые, тарифы на данный момент лучше, чем у конкурентов. Тенденция позитивная. Изменения с августа 2020 года похвальные) Посмотрим, что будет дальше!
4
December 1, 2020
Стараются , что то объясняют, с чем то помогают. Норм так по быстрому прикупить гарнитуру либо зарядное устройство.
3
May 26, 2021
Худший салон, где я был, все очень медленно, каждого клиента обслуживают по 20-30 мин. Большая очередь
3
August 15, 2020
Девица (которая вся в конопушках), даже не вникнув в мою проблему, поспешила обвинить меня (постоянного многолетнего клиента!) во вранье! МИНУС МИНУС МИНУС
1
4
April 28, 2021
Вежливые консультанты. Спасибо большое что помогли вернуть деньги с номера ошибочного
1
2