Отвратительное отношение к клиентам. Даниил (фамилию называть отказался) хамит в лицо. Во всем виноват ты сам. Хотела отказаться от сим карты и вернуть деньги(сим карту не активировала) на следующий день после покупки. На горячей линии мне сказали, все ок, напишите заявление в офисе - все вернем 👍🏻 В оифсе Даниил мне обьяснил, вто ничего сне не вернут и шла бы я лесом, и оформил заявление на расторжение. Далее было 2 дня переговоров с горячей линией. Расторжение по итогу отменили (с их слов) тк деньги не вернуть, лучше уже пользоваться услугами месяц. В итоге сим карта заблокировала, деньги не вернуть, услугами не воспользоваться. В офисе нахамили, сказали что скма виновата, а жалуйтесь на общий номер. ***.
Раньше обращалась постоянно к ним, хорошо обслуживали, никаких претензий. Теперь, там такой, с красивой причёской, ушел, у которого есть мозги, другие конечно!!!! Ну просто, наверное, их пожалеть надо!!!!! Короче ничего не могут сделать, девочка вроде там старается, а вот мне теперь нужно непонятно куда ехать ,чтобы решать свои вопросы по связи.
Отличный продавцы, приносят доход хозяину. Обсудили тариф, я купила сим-карту.
Через 2 недели внезапно связь отключилась, на балансе минус. Чудо-продавец ещё наехал, что это потому, что я сама попросила включить посуточное списание оплаты.
Компетентность сотрудников на нуле, собственно, как и клиентоориентированность. Вот такого я точно не ожидала. Данный филиал не рекомендую. Лучше уж запариться и доехать до Билайна подальше, но зато отношение будет другое
Коллектив нормальный.
Очень помогли разобраться с телефоном. Правда были неадекватные некоторые личности, которые куда-то спешили и обвиняли в этом сотрудников. Очень благодарен им, спасибо.
Сотрудники мягко говоря не умеют работать. Делал переход с другого оператора получилось лишь на 5 раз составления заявки, каждый раз заполняли с ошибками, но всё таки перешел. Супруга оформила переход до родов и косяк в заявке, переход не получиться, ей с ребенком сейчас не до прогулок по подобным местам. В итоге напрасно потраченные 750 р, на симку и тариф. Когда в билайне будут нормальные сотрудники работать?
Пришла с проблемой: перестала принимать сигнал одна из сим-карт на телефоне (благо, есть вторая). Девушка спросила номер, посмотрела паспорт, сказала, что через несколько минут связь будет. Я, радостная, пошла домой. Но связь так и не появилась. Времени ходить по этим офисам просто нет. Не знаю, куда обращаться.
Пришла сменить оператора, сотрудники не знают как это делать. Оператор другого региона, на сайте написано что возможно. Они начали утверждать что на официальном сайте ошибка, так сделать нельзя им лучше знать. В конце начали уговаривать отказаться от перехода. С таким обслуживанием стоит задуматься, стоит ли переходить в Билайн. Ужас!
Билайн - отстой. В конец испохабились
Связь особенно на дачном участке КИРОВСК. ДЕНЬГИ СНИМАЮТ БЕЗ зазрения совести. 3го внес абонентную плату,а уже сегодня остаток 30 руб
1
2
A
Anonymous review
December 17, 2020
Ужасный магазин, и не ввязывайтесь в рассрочку там, мало того что страховку обяжут сделать, но её в течении 14 дней можно вернуть в офисе страховой компании, так они ещё и всё равно кредит всучат вместо рассрочки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 100% До этого покупал в связном телефон, так он сломался и на время ремонта они давали подменный телефон, эти же билайновцы, нечего не дадут, и кстати ещё навяжут тариф свой какой нибудь якобы дешевый, а на самом деле окажется не так и дешёвый ещё и слова будет глотать при разговоре по телефону и постоянно будешь абонент недоступен) Проверенно лично!
Заходил подключал прямой номер на билайн, там какая то сложная процедура с ним, но консультант правился с задачей, все подключил быстро, все работает без проблем .
Консультанты не компетентные!!!!
Купил новый телефон, не проверив, т.к. в подарок, а оказалось у него не работает дисплей.
Сказали ждать 20 дней для проверки качества, хотя с чего это вдруг я должен ждать. Деньги не возвращают. Короче обходить этот билайн стороной!!!