Просто ужасная организация. Заказал перенос интернета в связи с переездом, ждал 4 дня. 29.07.2024 пришел техник к 21-00, лазил и лазил, в итоге подключить не смог, сказал, что перенесет заявку на удобное время, мол вам перезвонят и вы сообщите удобное для вас время. На следующий день никто не перезвонил, с помощью чата оставил жалобу на данную ситуацию, пришлось выбивать номер обращения, в итоге оператор чата просто убил, ваше обращение зарегистрировано, но вам ответ не придет, мы сами разберемся, а вы ждите еще 5 дней когда придет техник. Вот такой подход у этой организации к клиентам, так что советую 100 раз подумать, прежде переходить на этого оператора. Я думаю такая организация и 1 звезды не заслуживает.
Такого дохлого и тупейшего мобильного интернета, как у этой шарашкиной конторы я не видел никогда. Да и у домашнего периодически происходят обвалы. При этом в техподдержку дозвониться можно только если повезёт, в основном контора прячется за "электронным консультантом билайн", который предлагает решить вашу проблему, оперируя предзаписанными общими ничего не значащими фразами, явно давая понять, что вам здесь не рады.)
С месяц назад звонила сотрудница, интересовалась, не хочу ли вернуть им тв-приставку, мол, "вы всё равно ей не пользуетесь". На мой вопрос, могут ли мне в таком случае поменять тариф, исключив оттуда телевидение, она ответила, что "да вы же ничего не понимаете, мы же вам телевидение совершенно бесплатно предоставляем", а потому цену на их отвратные услуги они менять не намерены.
В общем, никому не рекомендую связываться с этой жадной и наглой богодельней, подумываю уйти к другому оператору.
Если хотите потянуть время, добавить себе проблем и испортить свое настроение, то добро пожаловать в этот филиал Билайна! Здесь не любят, когда отрывают от своих личных дел сотрудников, тут не до клиентов, сотрудники заняты играми в планшет и найдут тысячу и одну причину отказать вам в обслуживании. Если есть возможность лучше посетите другой филиал. Не советую именно этот отдел из-за сотрудников! Накосячили в документах, из-за этого все затянулось, пришлось обращаться в другой филиал.
В техподдержку дозвониться невозможно, в личный кабинет зайти не возможно, в офисе по адресу Ставрополь, Макарова 14 , сидит (похоже просто сидит), оператор, который ничего не знает. Не заинтересованы в клиентах. Ухожу от этого оператора.
Жуткое местечко. Сотрудники крайне непрофессиональны, не желают пошевелить ни пальцем, ни извилиной(возможно, единственной на всю голову), чтобы решить возникшую проблему и избежать конфликтной ситуации. Похоже, эти недалекие люди в полной мере обладают исключительно ленью, наглостью, лживостью, жаждой наживы, бесстыдством и ощущением ПОЛНОЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ.
Кричащее неуважение к клиентам-фишка сотрудников этого офиса.
Жаль, что уважаемая компания БИЛАЙН терпит такой вопиющий НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ в своей системе.
Ужасное обслуживание. Судя по скорости работы просто отсиживает время от звонка до звонка. Очередь на кассе в порядке вещей. Общается сквозь зубы. "Ожидайте" Хотите убить время и не решить проблему - добро пожаловать.