Сотрудники разговаривают "на отвали". Чтобы ответить на простые вопросы о тарифах, загружают сайт на телефоне и оттуда читают. Цены на домашний интернет говорят завышенные. Почти в полтора раза дешевле мне заявили по телефону.
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила минус 100,отвратительное отношение, отвратительно доносят информацию, жуть!!! Что в данном офисе, что по телефону! Мне бы очень хотелось поговорить с руководством!!!!
Отзыв негативный. Всегда думала что в собственных салонах билайн работают профессионалы, которые переживают за имидж компании, но.....
Знакомый дедушка обратился за помощью у него дома плохо ловит мобильная сеть- ему лет пятнадцать назад компания подарила мобильный телефон с сим-картой билайн. И так как человеку уже почти 90 лет, он не знал что для лучшей работы надо старую сим заменить на новую, и ещё оказалось, что сим вовремя он на себя не оформил. Я ему посоветовала обратиться в билайн в Красный Кит и оформить сим на реального пользователя с заменой старой сим на нового образца. Знаю что эта процедура выполняется Билайном уже лет десять и большого труда не составляет. Да надо помочь пожилому человеку правильно заполнить заявление. По времени это приблизительно 15 минут. Но в этом салоне в первый приезд пожилого человека ( он живёт в посёлке Пироговский) сначала втюхали( по другому не могу назвать это действие) новый мобильный телефон, а когда он приехал через неделю сдать аппарат за ненадобностью продали новую сим с интернетом!!!! Люди, работающие в салоне, совсем не считаются с тем, что таким пожилым людям тяжело привыкать к новым аппаратам и тем более новым номерам!!! Даже не помогли перенести контакты со старого телефона на новый.
Поинтересовавшись мнением о работе этого салона Билайн, услышала только отрицательные отзывы о работе с пожилыми клиентами.
Очень жаль, что компания имея камеры видеонаблюдения не отслеживает такие случаи и допускает такое обслуживание пожилых людей, которые обращаются в этот салон за помощью! Абсолютное большинство говорит, что они втюхивают дорогие тарифные планы пенсионерам.
Обидно за компанию