Добрый день! Я хочу оставить отзыв о салоне связи в городе Рязань. Я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они помогли мне выбрать подходящий тарифный план и ответили на все мои вопросы. Цены на услуги были вполне разумными, а качество товара - отличным. В целом, я остался очень доволен посещением этого салона связи и могу рекомендовать его другим клиентам.
Пришла в офис забирать неоплаченный интернет заказ на айфон. Сотоудник Полина предложила купить зарядное устройство со скидкой в 1000 за оформление карты лояльности Билайн. спросила у меня место работы и сфотографировала. я спросила зачем для карты такие данные? она сказала, что так надо! В итоге через 20 минут( я спрашивала почему такое долгое оформление?! Говорят система грузится) мне протянули договор на кредитную карту альфа банка! Конечно, я начала возмущаться зачем не кредитная карта, на что мне ответили что это партнерская программа и тд. Почему об этом условии сразу нельзя сказать я не понимаю!!! Я бы отказалась и не провела там кучу ненужного времени. Девушка начала хихикать и спросила чего я боюсь? Я пришла в Билайн за айфоном за наличные деньги а не за кредиткой Альфабанк. Клиентоориентированность уровня торговли в подворотней.
Купил телефон Редми 12С, стоимость 6990р. В чеке накрутили непонятные услуги и вписали защита экрана, которой в помине нет. В общем обошелся телефон в 7770р.
Зашёл в салон для покупки кабеля для зарядки. На ценнике акционная цена, когда пришло время оплачивать - цена поднялась на 200 рублей. Не было времени ругаться, а так бы заставить продать по цене на ценнике. От покупки отказался.
сотрудник киселева полина совершенно безграмотна попросила ее перенести контакты со старого номера на новый телефон копалась целый час ничего не сделала взяла тысячу
В Рязани был в гостях, город сильно не знаю, возникла необходимость приобрести телефон. Зашел в билайн по первомайской 32а. Зашел перед закрытием за 8 мин. Но получил ответ - мы закрываемся - не когда продажу оформлять,,. такой своеобразный бизнес - нам Ваши деньги не нужны... Да потом дошел до центра нашел официальный САМСУНГ произвел покупку там. Что не делается все к лучшему - там и посоветовали и объяснили и допики " впарили"... Короче в данном магазинчике обслуживание отстой.
5
1
Иван
Level 15 Local Expert
September 26, 2021
Не поставил бы ни одной звезды...
Ждал оператора в чате целый час, так он потом слился через 3 минуты.
Ничего решать не хотят
2021-09-26 09:53:54 Оператор: Здравствуйте. Авторизуйтесь, пожалуйста, в Ссылка "Личном кабинете" (https://beeline.ru/login). Для связи со специалистом напишите "оператор".
2021-09-26 09:53:59 Иван: Оператор
2021-09-26 09:53:59: Перевожу ваш вопрос на специалиста. Время ожидания сейчас может быть увеличено, приносим свои извинения
2021-09-26 09:54:42 Иван: заявка на расторжение №------
Спустя час ...
2021-09-26 10:47:08 Оператор: Приветствую Вас в чате! Меня зовут Екатерина. Сейчас я ознакомлюсь с информацией по Вашему вопросу, и мы с Вами его решим.
2021-09-26 10:47:15 Оператор: Как я могу к Вам обращаться? Какой у Вас вопрос?
2021-09-26 10:51:54 Иван: Иван меня зовут
2021-09-26 10:52:08 Иван: Меня интересует возврат денежных средств
2021-09-26 10:52:27 Иван: 300 руб упллаченных при заявке на переход
2021-09-26 10:53:04 Иван: оператор
2021-09-26 10:53:57 Оператор: Несколько минут, проверяю информацию.
2021-09-26 10:54:42 Оператор: Как я вижу, на данном номере нет средств для возврата.
2021-09-26 10:54:56 Оператор: Хотели бы еще что-то уточнить?
2021-09-26 10:56:40 Оператор: Очень рада нашему общению в чате! Если возникнут вопросы, то мы всегда рады Вам помочь. Хорошего Вам дня! 🐝
2021-09-26 10:56:41: Спасибо за обращение!
Менеджеры не знают ассортимент товара. Даже когда говоришь, что такой товар есть у них в торговой точке, не могут его найти. Начинаешь искать сам и находишь его.
6
1
INMARSAT
Level 29 Local Expert
December 9, 2022
Сам магазин не плохой, но тарифы у оператора связи просто отвратительные