Пришла в указанные часы работы, на двери табличка "перерыв". Сотрудник магазина рядом сказал, не менее чем через 40 минут вернётся. Это вообще нормально? Каким чудодейственным образом я должна была об этом узнать? Очень неприятно, отношение к клиентам ужасное.
Ужасный офис, человек приходит с улицы в верхней одежде в маленькое душное помещение, где работает кондей на +30 градусов, при этом и дует этот воздух на стойку около кассы. Не выдержали там и 3 мин, и возвращаться туда нет ни какого желания. 🥵
1
М 77
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Мне очень повезло. Была сегодня, работали 3 девушки. Приветливые, улыбчивые. Моя огромная благодарность девушке (простите по имени не помню) с невероятно яркими волосами🤩Именно она добилась и сделала все для решения моего вопроса. Не было никаких навязываний доп услуг, все корректно, спокойно, профессионально! Спасибо!
Сегодня зашла в салон купить флешку. С продавцами обсуждали вопрос о 32ГБ или 64ГБ. Решила взять 64ГБ. Продавец Петрушенко Александр Андреевич попросил мой паспорт для оформления скидки, как он сказал. В результате вместо 690руб.(стоимость флешки) на меня еще была оформлена симка на 200руб. Симку я не взяла(сказали, что это подарок от Билайна), она мне не нужна, осталась в салоне. Прийдя домой, увидела, что, во-первых, флешка на 32ГБ(вместо оплаченной 64ГБ), во-вторых, еще на меня и симка оформлена, которой у меня нет и кто ей потом воспользуется, не знаю. Пошла обратно в салон. Делать возврат. Не хочу с такими продавцами дело иметь совсем. Флешку тут же поменяли на 64ГБ(ах-ах,ошибочка вышла...), возврат не сделали, говорят, программа не пропускает, предлагали вернуть деньги частным образом. Договорились, что возврат сделают завтра. Надеюсь, хоть тут не обманут. Призываю всех держать ухо востро с такими нечестными продавцами! И ноги моей в этом салоне в будущем не будет! Хотя раньше захаживала, никогда никаких проблем не было.
Кошмар! При переносе номера в Мегафон из Билайна, четыре (!!!!) раза приходила к ним, чтоб подтвердить паспортные данные. Они не подтверждают паспорт при переносе, пришлось отменять перенос, так они ошибку сделали при подтверждении, держа мой паспорт в руках неправильно вбили фамилию, а так как перенос я опять начала, исправить собственную ошибку они не могут, точнее не хотят. Типа отменяйте перенос снова и исправим. Бодяга третий месяц.
Еще и хамят.
Я бы посоветовал руководству данной организации , более тщательно подбирать персонал !!! И по возможности проверить их ( персонал) на "детекторе лжи" !!!😮
1
АЛЕНА Телешева
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Научите, пожалуйста, ваших сотрудниц вежливости! В клиентах нет заинтересованности!