Заказывал номер с сим картой в данный офис. Огромный минус это расположение офиса-- очень сложно найти, вывеска висит на здании по указанному адресу, но сам вход неприметный, дверь находится справа от главного входа в здание, под вывеской "Ломбард". Изначально заходили через главный вход, но там не было офиса Билайн.
2
Show business's response
Galif Oliafov
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Это лучший магазин в мире, сотрудники купили мне кофе, дали чебурек, пожелали всего наилучшего и рассказали про своего друга Кенни (о Господи!).
Обслуживание на 10/10
Сотрудник Дарья очень приветливая и красивая девушка, помогла разобраться со всеми проблемами, и также рассказала про своего друга Картмана.
Было очень интересно пообщаться, спасибо.
Давно не встречал пренебрежительного отношения к клиентам!
4 марта 2022 обратился в данный филиал БИЛАЙН за помощью.
Из трёх сотрудников в офисе, двое были свободны, но никто на мою просьбу о помощи даже голову не повернул, стояли упершись на стойку, уткнувшись в телефон.
Объяснив суть проблемы получил ответ: мы не помогаем клиентам в технической поддержки, хотите звоните по горячей линии.
Безразличие сотрудников данного Офиса к клиентам просто зашкаливает!
Пришлось ехать в Москву, где в офисе на Коломенской мне сотрудники помогли решить возникшей вопрос, и ещё несколько раз звонили, уточняли все ли получилось!
Я клиент БИЛАЙНА с 1997 года, всегда был приверженцем данной компании, но после данного инцидента, буду рассматривать варианты ухода в другую сеть.
Никому не советую обращать в офис БИЛАЙН в Барыбино
Всё "происки конкурентов!мне ВСЁ понравилось я тоже клиент БИЛАЙН с 1997 года!!!быстрое обслуживание,подсказали разницу в моделях,и бредах,вы бирал между xiaomi и samsung.,рекоменую данный офис
Меня всё устроило. Помогавший мне сотрудник был вежлив и компетентен. Когда обратилась за обновлением паспортных данных, компьютер был занят, попросили подождать пару минут, столько и ждала, не больше. Сделали всё быстро.
2
Е
Елена
Level 4 Local Expert
November 22, 2020
22.11.2020 обратилась в офис для изменения паспортных данных. В помещении уже были покупатели, долго выбирали телефон, сотрудниц две, но одна из них оказалась стажером и помочь ничем не могла. Ждала минут двадцать, за мной занял очередь еще один человек. Когда наконец покупатели определились с телефоном, чехлом, тарифом и т.д. и ушли, я подошла к сотруднице и сказала в чем заключается мой вопрос, она ответила, что обслужит клиента, который занял очередь за мной первым, т.к. он уже сегодня «здесь был, но уходил, а у меня долгий вопрос» … и просто отказалась меня обсуживать! С какой стати я должна пропускать клиента, который когда-то заходил, а потом ушел - не понятно, если клиенты обслуживаются в порядке живой очереди. С хамством и некомпетентностью сотрудников данного офиса сталкиваюсь уже не первый раз.