beeline
31 review
December 23, 2024
Даже одна звезда это много, в этом случае даже не ноль, а минус. Пришел заменить сим карту билайн, начала глючить после многих лет работы. Предупредили, что за замену сим карты снимут 30 рублей, ну снимут значит снимут. Дали новую сим карту, предупредили, что она станет активна только через 5 минут, поставил, пришло сообщение, что если карта не появится в сети через 5 минут, перезагрузите телефон. Через 5 минут попытался позвонить, карта не активна. Перезагрузил, та же картина. Вернулся в офис билайна, там продавец сказал мне, что я сам виноват, не нужно было перезагружать, типа я испортил сим карту, ну ничего себе поворот)) и добавил, что это уже не первый случай, что клиенты сами портят сим карты, у него это уже далеко не первый раз. Заменил мне карту, вторая активировалась успешно. И у меня списалось второй раз за замену сим карты. Стало уже самому интересно, на следующий день написал в чат поддержки, и мне в чате ответили, что проверили информацию, и что да, списалось два раза,но им запрещено возвращать деньги за замену сим карты. Решил позвонить оператору, если уже начал, довести дело до логического конца. Деньги никакие, но стало интересно, возможно ли сейчас добиться, чтобы их некачественные сим карты оплачивали они сами, а не абоненты. И оказалось, что нет. Оператор сказал, что понимает, что ситуация неприятная, но им ЗАПРЕЩЕНО ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Я уже сделал вывод, что если случится любая ситуация со списанием денег, даже если виноваты они или их персонал, деньги возвращать запрещено. У меня на телефоне обычно болтается от двух до 5 тысяч, на всякий случай, вынужден сейчас счет телефона обнулить и забрасывать деньги перед списанием, потому что перестал доверять билайну. И вам советую сделать выводы, и если вы выбираете оператора, то учитывать отношение к абонентам. Жаль, но, похоже, после 20 лет с билайном буду рассматривать вариант перехода с номером к другому оператору
1
August 13, 2024
Была сегодня, 13.08.24, оформляла сим-карту. Приятная девушка помогла подобрать тариф, без навязывания, всё очень грамотно. Большое спасибо.
2
January 9
Отличный салон, компетентные консультанты. Восстановили симку за 5 минут, почти сразу она заработала. Местоположение хорошее, легко найти.
September 6, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Совсем. Даже названия товаров не знают. Любой вопрос - это на горячую линию.. мы не видим, мы не знаем, мы не причем. Руководителю рекомендую устроить аттестацию и убедиться в этом самостоятельно. Это позор для федеральной компании.
2
November 15, 2024
Интернет очень плохой на сим карте. Если будите пользоваться интернетом через роутер, то будте готовы к тому, что у вас будет скорость 100кб до субботы и воскресенья (в эти дни скорость 5мб ).
Обращался в тех поддержку уже 100 раз, буквально, и ноль изменений.
July 8, 2024
Приходил расторгать договор на домашний интернет. Переживал, что будут проблемы судя по отзывам, но всё прошло хорошо и без проблем.
2
February 27, 2024
отвратительное обслуживание, сотрудник (а их вообще-то было двое, один в коморке сидит) ничего не знает, будто бы впервые здесь! если была возможность, поставила бы -1*. не обижайтесь, парни, чисто оценка вашей работы)
4
June 1, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники!После повышения оплаты по тарифу, которым пользовалась, решила сменить его на социальный.Милая девушка сказала,что да,это возможно .Заявка будет рассмотрена в течение 3дней.И вот 2 дня мне приходили смс,в которых предлогами оплатить старый тариф.,списывали ежедневно 18 р.И вот к концу второго дня позвонил оператор и сказал,что оказывается ,что не могу я перейти на этот тариф-молода для него-мне 59 лет,а надо чтобы было 60.По итогу подключили какой то тариф за 260 рублей с апером! (Это так мы изживаем иностранные слова) .За месяц постараюсь найти замену Билайну.
4
October 21, 2023
Пришла получать заказ в билайн, очередь 3 человека, с 4м оформляют телефон и настраивают приложение, экран и т.п. всего один сотрудник. 2ой в подробнее на обеде. Не довольна ожиданием. 21 октября 2023, 14-45.
3
October 1, 2023
Не ходите туда, чтобы не испортить себе настроение.
О пренебрежительном и высокомерном поведении со стороны одних и тех же сотрудников написано еще год назад. Всё осталось без изменений. Жаль, что размещая там заказ, не прочитал эти отзывы. Билайн ничего с этим сделать не может.
7
February 17, 2024
В этом офисе даже банальные консультации предоставляют в расплывчатом виде, ответы крайне уклончивые, любые попытки уточнить вызывают бурю негативных эмоций, Егору персонально —1 *.
4
January 30, 2023
Купили наушники, спросили можно ли протестировать, сотрудник ответил, что у вас есть 2 недели чтобы их вернуть если они вам не понравятся, пришли возвращать сказали, что можно вернуть только если у них есть дефекты. Обслуживание дно, не соблюдают закон. Только зря потратили время и деньги. Рекомендую не ходить туда и ничего не покупать.
2
May 13, 2021
Добрый день. аура расположена недалеко от школы, где учиться наш ребенок. у нас не всегда есть возможность все успеть....она туда регулярно ходит. помогают с оплатой телефона, с выбором сопут.товаров. недавно возникла неприятная ситуация с наушниками. все поменяли , все вежливо. реально продавцы с функцией родительского контроля. рекомендую . ребята вы лучшие! так держать!
3
6
December 26, 2022
Абсолютно не компетентный персонал. Настроены видимо только на продажу товаров и услуг. Не хотят и не желаю помогать с проблемами по тарифу, договору и т.п. Мало того так ещё и ведут себя мягко говоря недоброжелательно. Просто отвратительное поведение. Не тратьте на них время, все вопросы можно решить на горячей линии.
7
November 25, 2023
Не большой отдел. Для полноценных покупок вряд ли подходит, но когда нужно что-то срочно-выручает.
1
June 30, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не смогли ответить ни на один вопрос, связанный с переходом на новый тариф. В итоге сказали, что у них только офис продаж. соответственно, ничего другого, как продавать телефоны они не умеют.
Только что выяснили, что этот "сотрудник", переоформляя номер с меня на дочь, зачем-то исключил его из семейного тарифа. Хорошо, что дома заметили и вернули. Готова написать жалобу, чтобы его срочно уволили. Никогда не ходите в этот офис!
5
September 21, 2023
Персонал совершенно не подготовлен и ничего не знает. Это не пункт обслуживания, а просто магазин по продаже акцессуаров.
2
October 16, 2023
Некомпетентные сотрудники. Не могут ответить ни на один вопрос. Набрали студентов, а обучить забыли
3
May 10, 2021
Покупала телефон 9.05.21.
1. Продавцы не знают условий акции. Предлагают купить товар дороже чем на сайте в режиме онлайн заказа.
2. Дома обнаружила что телефон, открытый якобы при мне впервые, уже цараранный, видимо запечатали витринный образец, до меня лишь потом дошло, что в магазине не отелеивали пленку со стекла, ее не было уже. А официальная пломба Самсунг была перепечатана пломбой Билайн.
3. Продали б/у чехол. В магазине не посмотрела, дома достала из упаковки чехол весь затертый, настолько сильно что одевать его не приятно.
4.Включили в чек пакет, который не дали. Цена вопроса 10р, но зачем так делать не понятно.
5. Защитное стекло которое не приклеивается... Вот много было стекол, но что бы стекло не приклеивалось, это прям впервые.
Итог: телефон коцнутый, чехол и стекло в помойку сразу, вернуть на получиться, доказать, что царапина была ранее не возможно, при тусклом освещение в магазине ее не видно.
1
March 20, 2023
Специалисты там просто оборзели, ничего решать не хотят, то у них принтер не работает, то мозги, то ещё какие-то проблемы
3
November 3, 2022
Хотели купить телефон, сказали и "Подождите, второй кассир обедает". По итогу когда кассир пообедала выяснилось, что телефона с ветераны нет.
2
January 25, 2022
Как дети, блин. Отзыв не публикуете, директор салона, коверкает свою фамилию при подписании претензий. 5 баллов)))
2
October 10, 2022
Мне подарили наклейки с апперами, очень приятно🥺
2
March 21, 2020
Самый отстойный провайдер! Больше некогда с ними не свяжусь. Домашний интернет у них пробовал заказать, пришли три человека два часа пытались установить интернет+ Тв .Нечего у них не получилось, дали подписать договор, отрапортовали что всё подключили просто сбой связи по городу, типо завтра утром всё будет работать. Не тут то было, после этого две недели пытался дозвониться до горячей линии, бесполезно пришёл в офис отказался от услуг. Через две недели пришёл курьер забрал оборудование и на этом все. Не кому не рекомендую эту компанию.
3
January 31, 2022
Пришла в офис обновить паспортные данные. В итоге то,что было неправильно, мне исправили, но накарябали ошибку в другом месте. В итоге отказ в переносе номера. 2 месяца коту под хвост. "Завтра снова пойду"
2
February 11, 2022
Красивая архетектура здание прикольное
1
May 1, 2022
Уродство. Больше 30 минут стою в очереди!
2
July 10, 2020
Пользуюсь много лет,все устраивает
2
February 25, 2020
С Билайном не расстаюсь с момента его основания!
1
December 27, 2019
Все быстро оформила, без очереди
August 22, 2018
Сколько раз заходил, все норм там с сервисом.
1