Пришла по доверенности армянской мужу восстановить сим-карту 29го апреля. Сначала мне вообще отказывались восстанавливать, аргументируя тем что армянская доверенность в России не действительна пока её не добавят в спец реестр (это не так) . Потом тем что в доверенности не фигурирует словосочетание "сотовая связь " (Тогда как фигурирует сочетание "имеет право заключать договоры и контракты с юридическими и физическими лицами")
Потом ждали 2 дня ответа от юр. центра и не дождались.
Порвали мою доверенность пока сканировали.
Отказались даже создать новую сим-карту по этой доверенности, хотя по закону я имею на это полное право.
В другом салоне сделала всё без проблем.
Ужас, а не салон. Впрочем посмотрел отзывы по другим салонам везде еще хуже. Видимо Билайн такая «компания» , где абонент для нее просто «…..» . Пока я оформлял пришла старенькая бабушка и попросила зарядное устройство устройство. С ней общались как с (не могу подобрать слов). Она в шоке ушла.
Со мной забавная история. Пришел переводить деньги с карты на телефон. Три дня. Каждый день сотрудник говорил про новые требования. То распечатайте чеки, то распечатайте скрины, то вообще только из личного кабинета. После трех дней штурма какой-то сотрудник принял без всяких требований. И говорит ждите 14 дней. Может и откажут)))) вот жду подвоха))
Но склоны Билайн это ужас!
P.S. Как и предполагалось , позвонили с Билайн и отклонили, сказали не все документы приложили. Цирк продолжается(((
Хочу оставить исключительно положительный отзыв об этом месте. Проблема, с которой обратился (восстановление сим-карты), оказалась решена очень быстро, буквально в течение 5-7 минут, чем, буквально спасли для меня ситуацию. Ещё раз огромное спасибо! С учётом того, что работаю недалеко от данного офиса билайн, по возникающим вопросам буду обращаться обязательно.