beeline
Directions
ТК Карусель
148 m
Similar places nearby
8 reviews
February 6, 2021
Приехал в этот офис из другого города, вернуть телефон купленный в интернет магазине. Консультант Ольга не знала как действовать в таких случаях, сделала несколько звонков своим коллегам, создала заявку но, не забрала у меня телефон на диагностику, не взяла заявление на возврат, отправила домой, сказала вам позвонят и скажут что делать. Прошло два дня, из Билайна мне не позвонили. Позвонил сам, объяснил ситуацию, сказали ваша заявка уже закрыта т.к. не было от вас заявление и консультант не взял телефон в работу, хотя обязан был это сделать. Напоминаю что даётся всего 7 дней на возврат. Не советую данный салон, не советую консультанта - директора точки Ольгу. Дикая некомпетентность, лишь бы избавится от клиента. Хорошо что сам позвонил в Билайн. В Итоге обратился на другую точку, там без проблем, без звонков оформили возврат так как полагается.
March 19, 2021
Заезжал приобрести 4G/Wi-Fi-роутер Билайн MF927U Black - Семён( прошу прощения если некорректно указал имя) - помог с выбором, подключением новой симкарты, потратил минут 20 своего времени- очень клиенториентировано, терпеливо и корректно.
Спасибо за помощь и отзывчивость!
P.S.
Странно что в поддержке Билайн не знают про этот офис.
3
January 31, 2021
Полный обман, хотел сменить свой тариф на "Социальный", на что мне их менеджер Ольга, не моргнув глазом , озвучивает ложную информацию о том что это сделать невозможно, только если вы покупаете новую сим карту. Звоню в офис,где мне конкретно говорят, что Вас ввели в заблуждение, смена тарифа допускается, только возьмите с собой паспорт и пенсионное удостоверение. Так что советую быть настороже, посещая эту "контору".
3