12 апреля обратилась в данный офис по вопросу ошибочного платежа!В ответ услышала отказ , что якобы нельзя вернуть никак деньги. После моих возмущений сотрудница офиса обратилась за помощью по телефону в службу поддержки, там ей ответили, чтобы я принесла чек и реквизиты карты.В процессе разговора сотрудницы офиса с сотрудником службы поддержки я услышала в свой адрес ненормативную. лексику.Девушка попыталась вежливо выйти из ситуации и оправдать сотрудника службы поддержки, но негативный отпечаток остался.Мое заявление приняли, деньги не вернули.НЕПОНЯТНО СЛЕДУЮЩЕЕ!Почему сотрудники офиса не подсказали, что можно просто войти в приложение билайн и самостоятельно перевести деньги на счет????????
Это последняя точка кипения, чтобы перевести номер к другому оператору.
25.04.2023 г. посетил офис Билайн ,для решения проблем ,оператор Светлана грубит клиентам,проблемы с сотовой связью не решает,у нее один ответ,звоните на горячую линию,минут 30 звонил на гор.линию,еле дождался оператора ,которая минут пятнадцать устраняла проблемы,хочу сообщить ,что операторы подключают платные услуги и меняют тарифы без уведомления клиента,когда это безобразие прекратите?
Писать ничего не хочу ,вроде бы и плохого ничего не хочется писать, но хорошего нечего написать . Сотрудники хорошие, офис приличный , но связь желает лучшего.
Персонал без паспорта и кода не пускает даже к терминалу оплаты. Какое право они имеют требовать личные и медицинские данные? Они врачи? Больше туда не пойду ни по какому поводу. Пускай друг друга обслуживают.
Постоянно снимают деньги не понятно за что.Есть определённый тариф абонненская плата.Несколько раз ездили в офис ставили запрет на короткие номера.Проходит время и опять списывают деньги помимо обоненской платы.Выходит как-то не солидно.Качество услуг падает и деловая репутация тоже.
Отвратительное обслуживание!!! Вы хоть какое-то обучение персонала проводите, как нужно общаться с клиентом? Как на базаре каком-то! Из подсобки трёх этажный мат, это вообще ужас!!! Специалист без маски, зовут её Анастасия!