beeline
35 reviews
January 18
Отличный офис!
Испугались низких отзывов, но ближе ничего не было, поэтому приехали и оказались приятно удивлены.
У нас было несколько сложн ых вопросов по переоформлению номеров и замене паспортных данных. С одним из них не смогли помочь в других отделениях, а здесь выслушали, все быстро и чётко сделали.
В помещении чисто, опрятно, отзывчивый персонал. Двое молодых людей, которые помогли с решением наших проблем. Спасибо!
March 23
Если можно было бы поставить ноль звёзд, я бы это сделал. Переехал из другого региона, хотел подключить пакет вайфай+ интернет на телефонах у своих домашних через этот билайн, но нет, мне говорят либо покупайте симку с новым номером, либо платите больше из-за того, что номер мой и моих домашних бвл зарегистрирован в другом регионе! Что за сервис? Я итак недавно перешёл к вам в билайн с мтс из-за выгодных условий, а тут мне говорят, что мол ничего сделать не можем, только новые номера заводите, чтобы пользоваться их пакетами интернета с вайфаем+мобильная связь.
Спрашивал, что можно сделать, может перенести мой старый номер в базу билайн спб и подключить пакет, но нет))) НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО
Почему у вас ОДНА СЕТЬ, но ВЫ не можете помочь мне, с моим номером из другого региона, в Спб? Я не хочу менять свой номер из-за того, что у вас система недоработанная, мне мой номер важнее и мне проще перейти от вас к другому оператору, чем пытаться достучаться до вас. Бред абсолютный
В итоге ушёл из вашего отдела расстроеный, буду искать другого оператора, с более РАЗУМНОЙ системой. А не системой "мы ничем не можем помочь"
January 13
Самый близкий пункт от моего дома. Хожу сюда. Сотрудники вежливые и готовы всегда помочь, всё расскажут . Я довольна!
September 23, 2024
Работают очень медленно, отвлекаются на болтовню между собой. При покупке телефона впаривают доп. услуги от которых нельзя отказаться. Буквально заставили купить защитное стекло и накинули ещё некую "базовую настойку" за 300 р.!, хотя телефон даже не включали. Больше в билайн ни ногой!
August 12, 2024
Однажды попала в офис Билайн, расположенный в затерянной палатке. Несмотря на вежливый персонал, обслуживание было крайне долгим. Консультацию оказали неохотно, оставив неприятный осадок от посещения.
June 19, 2024
Вчера была очень приветливая девушка, восстанавливали сим-карту, все отлично, спасибо.
July 10, 2023
Операторы как на подбор... Один говорит одно, тратишь время, едишь в офис Билайн, там тебе говорят, что решить вопрос не могут. Звонишь повторно, другой оператор говорит уже противоположные вещи...
Ситуация: мы приехали из вновь приобретенных территорий. Симку Билайн нам выдали как гуманитарную помощь в г. Воронеж. Соответственно зарегистрирована она неизвестно на кого. Хотела привязать симку к своему паспорту. Но нет! Оказывается нужно из Санкт-Петербурга для решения этого вопроса ехать в Воронеж! Что за бред!!! Разве Билайн это не единая сеть или мы находимся не в одной стане?!?!?
3
2
March 17, 2024
Набирают очень медленных людей! Консультант больше тридцати минут оформлял продажу телефона! А за десять минут до закрытия отказал в обслуживании, так как не успеет!
August 26, 2023
Отвратительное обслуживание! Менеджер - парень, занимался своими делами в принадлежащем ему телефоне и всем своим видом демонстрировал недовольство моим визитом. Говорил сквозь зубы, по хамски. Билайн в целом очень испортился в последнее время, как связь, так и обслуживание.
3
1
January 17, 2024
Обходите эту контору стороной если вам не нужны трудности!
Впаривают не рабочие вещи и типо случайно, всё очень хорошо проверяйте у них на работоспособность!
February 23
Хорошее обслуживание, девушка помогла решить вопрос с переоформлением симки. На все про все 5 минут.
June 27, 2023
Хороший офис, жаль что по навигатору сразу не найдешь. Приходится спрашивать у людей где находится. Сам офис хороший, сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы.
April 27, 2024
Для тех, кто тоже не может найти офис, то имейте ввиду, что по факту располагается на металлистов 57. Офис как офис. Обслуживание, как и везде. Очень долгое обслуживание. Консультант на удивление оказалась компетентна.
August 29, 2023
Невозможно найти. Всем на будущее. Салон находится в палатке справа от 59 дома. На проспекте металлистов 57
2
July 18, 2023
Очеред много сотрудники очень медленно работает все плохо больше туда не буду входит
January 11, 2024
Быстро обслужила девушка . Спасибо
October 13, 2021
Всегда очереди. Сотрудники грубые . Не хотят лишний раз ничего объяснять. Девушка Айнура всегда без настроения , такое ощущение , что мы ей что то должны. Не приятно . Работают медленно . Одного клиента отпускают по 30 минут. Компьютеры зависают . На что они отвечают: не видите у нас один компьютер работает .
2
1
July 12, 2020
В этом салоне БИЛАЙН находится пункт выдачи заказов от интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. По причине некомпетентности сотрудника в пункте выдачи в СПб, пр-т Металлистов, 59 (он работал 7 июля в 20:20) я не смогла получить свою посылку от ЮНИКЛО, которая была доставлена 6 июня! Пришлось связываться по т. горячей линии DPD и выяснять ситуацию... НО, как оказалось, сотрудники DPD АБСОЛЮТНО не виноваты, просто молодой человек, работающий на выдаче заказов в пункте БИЛАЙН оказался не только редким хамом, но и абсолютно некомпетентным в отношении своих должностных обязанностей- он не знал, как оформить оплату заказа! Когда я зашла через 2 дня-9 июля около 20:00 на мое счастье на выдаче работала милая девушка и для неё не составило труда принять с меня оплату и выдать заказ!
1
September 22, 2020
Сотрудник Билайна Металлистов 59, 21 сентября 2020 года ОТКАЗАЛСЯ принять заявление для предоставления бесплатного телефона и плана обслуживания, хотя и был ознакомлен ранее с условиями договора "Волонтеры Победы" (оргкомитет "Наша Победа" - заключенный через Роскомсвязь для инвалидов и Ветеранов ВОВ (принятой в апреле 2020 года).
Несмотря на наличие всех необходимых документов (2 паспорта, доверенность, именной сертификат на участника Великой Отечественной Войны на предоставление бесплатного телефона, акт приема Передачи телефона) - он ОТКАЗАЛСЯ от заключения плана под предлогом "отсутствия необходимых документов" и заявил о необходимости предоставления документов- участника ВОВ и других документов "чем больше, тем лучше" (по его словам). Удостоверение участника ВОВ не требуется, так как перед выдачей именного акта дарения телефона, все документы тщательно проверяются оргкомитетом "Наша Победа".
Хотя я не могу доказать это документально, но, похоже, молодой человек занимался вымогательством в отношении слепого и беспомощного инвалида войны.
Мне стыдно за него,
Алексей
5
1
January 27, 2022
Сидит один человек, обслуживает по пол часа каждого, очень медленная работа! Не заинтересованный персонал.
1
March 20, 2020
Очень неприятные консультанты, в грязных толстовках, с пятнами, засаленные рукава, противно! Заш ла поменять старую симку на новую. Девушка на каждый мой вопрос закатывала глаза и отвечала через пару минут или вовсе игнорировала. Но как только увидела трещинку на экране телефона сразу оживилась, заулыбалась и предложила приклеить новый защитный экран. Противно!
3
April 28, 2019
На лето покупаю симку Билайна для модема на дачу. 16 апреля зашёл с модемом. объяснил для как их целей нужно, что в прошлом году брал тариф "Всё моё" за 400 рублей. Дали симку за 450 рублей, но договора не оформили- сейчас всё в электронном виде. Приехал на дачу, дочь стала настраивать компьютер. Оказалась симка для смартфона и тариф 700рублей в месяц. Ехать в город разбираться- 750 рублей на билеты, да и что докажешь если нет на руках договора. Так что будьте внимательны и осторожны покупая что либо в этом сарайчике.
2
1
December 24, 2020
Отвратительное обслуживание. Хамство, непрофессионализм, ужасное отношение к посетителям. Приехала получить посылку, но ушла без нее. Металлистов, 59
1
June 5, 2020
Очень медлительные сотрудники. Плохо знают услуги связи билайн. Постоянно кому-то звонят и консультируются по-любому вопросу.
1
October 17, 2020
Разговаривают матом между собой при клиентах , подключают платные услуги на новые сим
1
September 2, 2018
Маленький салон. Продавцы приятны е и не навязчивые. Бывают небольшие очереди. есть аппарат для пополнения БСК.
1
February 18, 2019
Продали палёный модем. Модем вернул, его приняли. Жду возврата денег уже полгода. Пишу и звоню во все инстанции - кормят завтраками. Готовлю иск в суд.
1
July 12, 2020
Отвратительное обслуживание. Очень ленивые работники.
August 24, 2022
норм
1
May 24, 2019
Очень плохой салон. Обслуживание клиентов занимает по 1.5-2 часа.
Некомпетентные сотрудники, которые занимаются только перекидыванием обязанностей друг на друга.
3
1
November 19, 2019
Внимательные консультанты.пытаются помочь всем чем могут.
1
1
August 25, 2020
Очень довольна обслуживанием.....
1
October 14, 2019
Небольшое помещение, но по услугам связи все есть.
1
April 5, 2020
Обычная лавка с телефонами.
September 2, 2018
Небольшой салон связи.
1