Пришла подтвердить паспортные данные и отказаться от номера которым 10 лет не пользуюсь. Сотрудница долго что то делала. Потом сказала что данные подтверждены, но СМС сообщение не пришло, дома увидела сообщение что нужно подтвердить паспортные данные.Как? Опять? Про номер - сказала что есть деньги на счету куда перевести. На номер который я сказала деньги не вернулись, зато стали приходить спам.потом сказала что не получилось нет интернета, нужно еще раз прийти. Пришла через несколько дней она заявила что этот номер давно мне не принадлежит. На вопрос как давно был ответ очень давно. Обслуживание никакое. Очень непрофессионально.
Сотрудники ничего не умеют и не знают. Работают стажеры. Обратился с вопросом переноса номера с другого оператора. Оставил заявку, ждал пару недель, результата нет. Позвонил в тех поддержку, в ответ услышал, нет заявки. Поехал в другой офис, все сделали и смс сразу пришло, с информацией, что заявка поступила.
Огромное спасибо девочкам за терпение и помощь!! Помогли подобрать детские часы, выслушали и успокоили) 18 сентября 2022 года, не знаю, как их зовут. Большое им спасибо!
Не могла забрать интернет заказ 30минут! Не отдавали из-за того, что не пришло сообщение с кодом подтверждения. Сотрудник даже не пытался исправить эту ситуацию.
Клиентоориентированность - 0.
Спасибо её напарнице, она решила вопрос за 3 минуты и выдала заказ.
Просто не люди там работают,отказались поменять телефон на следующий день с браком по камере, на проверке в сервисном центре понаписали чушь полную. Обходить стороной надо, работают школьник и не компентый продавец вообще втюхивая что плохо продается расхваливая за хороший товар.
Я тоже купил от суда 2 года назад
И стекло которого 150 р они продоли за 999, без стекло не продают,, я им сказал что мне нужно только телефон, не продали, и телефон был вроде в коробке но в помяти было время разговора и разные номера
Брала телефон в рассрочку в этом салоне!девочки все доброжелательные пока оформляют вам кредит,когда потом смотришь в чек офигеваешь сколько лишнего они там тебе приписали,нечего не озвучивая,вместо суммы телефона,еще кучу доп.услуг,сумма возросла в разы!!!!! Несколько раз спросила ,это рассрочка или кредит,на что они мне ответили ,рассрочка, оплачиваете по чеку!!!!! Вранье !!!!никакой рассрочки!!!!!это кредит!в салоне обманывают!следите за тем что пишут вам в чеке!!!! много доп.пакетов о которых вы даже не подозреваете ! И деректор не зачто не несет ответственность!позор этому салону !!!!!!
Один из многих салонов сети этого оператора. Удобно расположен. Толковые консультанты. Вот только ассортимент по сравнению с салонами в Москве более скудный
1
2
Максим Геренков
Level 11 Local Expert
June 5, 2022
Хороший салон, очень приветливые менеджеры, быстро и подробно расскажут и покажут всё о чём вы их попросите
Сотрудники работают строго по регламенту. На мой взгляд, это не совсем правильно, а может и совсем неправильно. Я считаю, что при беседе с клиентом нужно учитывать реальную ситуацию, а не продиктованную регламентом.
Хороший оператор связи,собственно как и все остальные,салон связи ни чем не отличается от других,как и все салоны других операторов ,навязывают свои услуги