Крайне некомпетентные сотрудники всё что они могут это отправить на саппорт. Громкое звание директора магазина явно не соответствует действительности. Обратился туда что жена не может войти в личный кабинет после перехода с корпоративного тарифа на что услышал ответ "ну наверное отвязался номер от личного кабинета позвоните 0611" При том что на руках был паспорт супруги свидетельство о браке и сам телефон. Позвонив на саппорт всё спокойно сделала удалённо спросив имя устройства серию и номер паспорта и последние вызовы. Возникает немой вопрос на кой там эти сотрудники сидят? Телефоны продавать так с этим прекрасно справляются маркетплейсы, печатать документы так опять же электронный документооборот есть. Крайне недоволен работой данного отделения.
Сегодня (23.02.2025) посетила офис. Была проблема с тем, что не работал мобильный интернет у ребенка на телефоне. Ранее обращалась и в чат техподдержки, и в другие офисы - везде лишь разводили руками и ничем не могли помочь. А здесь девушка (имя не посмотрела, к сожалению, светлые волосы до плеч) оперативно разобралась в проблеме и через полчаса всё заработало! Большое спасибо! Девушка - вы Богиня Билайна! 👍👍👍
07.09.24 были в этом офисе с непростой проблемой. Сотрудники очень компетентные, вежливые, особенно хочется отметить брюнетку (к сожалению, не знаем имени). Спасибо большое за внимательное отношение, а не "на отвали", как это бывает
Изменено: посмотрела, её зовут Надежда)
Я хотель зарегистрировать симку, девушка говорила у вас все зарегистрировано , а по сути на программе белайне если не зарегистрируйте симку то она заблокируеться
Воспользовался услугой «аппаратная наклейка пленки» за 1700р. Опытные специалисты забыли вырезать дырочку в пленке под камеру, заметил не сразу, когда заметил- пришел, сказала 2 недели прошло, ничем помочь не можем
Это просто кошмар . «Специалист-Анастасия» вообще не компетентна, она даже не понимает что о т нее хотят ( нудно было перенести номер с другого оператора на Билайн ) по времени это длилось более 3-х часов , она внесла наверное данные , перепутала паспорта - в итоге пришлось возвращаться через час и снова всё делать .
Уважаемое руководство, вы проведите инструктаж - человек вообще не понимает что он делает .
25 марта с 13:20 до 16:00 длился этот кошмар