Много раз обращались к провайдеру, чтобы убрал свое оборудование в кабель каналы и заменил распределительные шкафы по адресу г. Екатеринбург, ул . Металлургов ,16 а. Оборудование провайдера находится в ужасном состоянии, 2 года назад это оборудование горело. Теперь оно черное и потрепанное. Вид ужасен. Оставила последнюю заявку №274409852 от 1.11.2024, реакции никакой. Отправила обращение в Роскомнадзор, в пожнадзор и ГЖИ. УК ответили, что надзор за операторами связи в их компетенцию не входит. Со мной связался представитель Билайн Панов Павел и сказал, что по заявке от физического лица ни какие работы производиться не будут, заявку должна подавать УК
С Генеральной доверенностью, в которой прописаны данные действия, переоформляю сим карту на себя, салон в ТЦ Кит на Амундсена. Заполняю заявления, расписываюсь, сотрудник долго вертит в руках мой паспорт, доверенность внимательно изучает, данные вносит ... а через два года оказывается, что никто ничего не переоформлял!))
"Спасибо" дорогой Билайн за такую клиентоореентированность.
Обязательно поменяем оператора.
Работают ужасно. Невозможно дозвониться до оператора, ждать нужно 30-40минут,и вовсе оператор не решает вопрос и сбрасывает телефон. Просто издевательство над клиентами. Интернет у них не работает хотя показывает 4g,Авито не работает, на ВБ не открывает фото ,ютуб не открывает! WiFi тоже не работает!И я оплачиваю 850-900 руб за что?