beeline
45 reviews
January 21
Я начала свой переход в Билайн с 26 декабря 2024 года.
Первую свою заявку я оформила на сайте самостоятельно, это было 26 декабря 2024 года, после поступления СМС о необходимости забрать сим карту с временным номером, я подъехала 27 декабря 2024 года в офис, расположенный по адресу Измайловский вал, 2, заметьте оплатила 689 рублей за симку, и, получив заверения сотрудника, что перевод максимум составляет 8 дней, стала ожидать.
Прошли новогодние праздники, обратной связи не поступило, я набираю оператору Билайн с вопросом о статусе моей заявки - ответ оператора колл-центра Вашей заявки в системе нет, снова поезжайте в офис и оформляйте, ничего сделать не могу.
Думаю ну ладно, ну может быть какой-то сбой, поехала 11 января 2025 года снова в офис Билайн, уже сотрудник офиса оформил заявление о перенесении номера, копия которого мне была выдана на руки. И снова ожидание в 8 дней......
Вчера набираю в Билайн уточнить а что же собственно с моей заявкой и ...... наверное Вы уже догадались..... ее снова в системе НЕТ!!!!! Поезжайте в офис - говорит оператор, ничем помочь не могу!!!
Ну это уже просто СВИНСТВО, в офисе мне что СНОВА оформят заявление и мне СНОВА ожидать 8 дней? Это помимо того, что мне надо снова тратить свое время на уже второй поход в офис, это полнейшее безобразие.
Вчера обращалась в Билайн по различным каналам связи. Всё, что они смогли предложить мне из решений, снова подавать заявку, но можете выбрать другой офис :) и снова ожидание!!! День сурка в Билайн!
1
December 17, 2024
Был 3 раза. Уровень сервиса и заинтересованность сотрудников на дне дна. Болтают о чём-то своём ни здравствуйте, ни до свидания. В целом для билайна такой уровень сотрудников и худшая связь в порядке вещей. Не рекомендую к посещению, поберегите нервы.
2
1
December 12, 2024
Классные ребята , решили вопрос с переоформлением , с таким вопросом меня отшили в 5 офисах , общаются вежливо , по больше таких сотрудников 👌🙂↕️
January 26
Отличный сервис. Решают возникшие вопросы быстро и уверенно. Редко встречал таких профессионалов.
April 13
Сидят две девушки, из которых одна обслуживает, другая клеит наклейки. Очередь. Попросила обслужить. Ответили, что работает только один сотрудник. Очень душно.
September 29, 2024
Хочу выразить благодарность Кадиру, менеджеру салона Билайн.
Приходила к нему не раз решать проблемы с тарифом и сим-картой. Кадир профи своего дела: в спокойной манере оперативно решает все вопросы. Грамотный сотрудник, быстрый и вежливый⚡💪
По мне так лучший сотрудник Билайна, спасибо Вам, Кадир!
1
February 28, 2024
27.02.2024 посетил офис с целью заключения договора после экспресс подключения домашнего интернета. Перед этим посещал еще 2 офиса Билайн (у метро Печатники и Лефортово) в которых сотрудники понятия не имели, что я от них хочу (в Лефортово вообще человек по-русски с трудом говорил), но здесь со мной поздоровались, внимательно выслушали и без всяких уточнений дали бланк договора. В общем вопрос решил, и очень быстро, за что сотрудникам огромное спасибо!
2
August 27, 2024
Все могу понять, но не когда обслуживающий персонал повышает голос на женщину, которая пытается понять, что за смс ей от Билайна приходят.
В целом хамское отношение к посетителям, но работу свою выполняют.
3
September 2, 2024
Хороший офис, добрые сотрудники, огромное спасибо Ивану и Дмитрию, помогли решить мою проблему!😍Рекомендую!
June 18, 2024
Посетила сегодня офис, подтвердить паспортные данные. Непонятно, зачем неоднократно присылать смс, если я уже всё подтвердила через личный кабинет. Сотрудник не смог чётко ответить на мои вопросы, грозил, что не будет обслуживать. Отвратительно. Оставила 2 звезды, что всё таки проверил.
3
August 9, 2024
Клиентоориентированность отсутствует, в офисе говорят одно, на деле надо было сделать совсем другое. В поддержке вообще не отвечают, ужасный оператор
3
January 16, 2024
Очень вежливые сотрудники, профи в своём деле.Отдельное спасибо директору Ивану.Настоящий профессионал своего дела.
2
February 6
Спасибо, быстро помогли.
October 14, 2024
Отличный салон, помогли со всеми проблемами.
November 26, 2024
Нифига не знают консультанты
October 14, 2024
Отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться.
February 3
Благодарю директора офиса Ивана.
Отличное обслуживание.
March 23
Прекрасное обслуживание
July 9, 2022
Очень толковые сотрудники и удобное расположение, 50 метров от метро, обычно нет очередей и можно спокойно проконсультироваться или выбрать что купить.
January 9, 2024
Очень вежливая сотрудница помогла решить все проблемы и ответила на все вопросы.
1
September 3, 2024
Директор Иван - знает своё дело.Спасибо!
1
June 9, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание!!
1
October 14, 2024
Хороший салон.
September 14, 2022
Толковые, обстоятельные консультанты там работают. Жаль, что всего двое. Но и очередей я там не наблюдал.
August 21, 2023
Все , чем-то то заняты , ждал минут 15 и ушёл!
1
October 30, 2023
Очень некомпетентный сотрудник
3
July 15, 2022
ответсвенные и отзывчивые сотрудники!!!
January 20, 2024
Всё супер
January 22, 2022
Очень хороший офис обслуживание на высоте.
2
September 12, 2022
В можно улыбаться? Спасибо
1
November 17, 2021
Некомпетентные сотрудники. При покупке сослались на заказ с сайта.
2
August 11, 2021
Якут оперативно подключил все, спасибо
3
June 29, 2021
Отстойный офис , работают некомпетентные сотрудники. Не обращайтесь в этот офис
2
October 27, 2019
Только что ждали 15 минут. В итоге работник сказал что что компьютер не работает и отказался нас обслуживать. Человек просто не хочет работать. Сказал приходите попозже или завтра.
3
1
January 16, 2022
Очень вкусная выпечка
2
December 22, 2019
Пришёл купить айфон X, еле продали сославшись на высокую бронь в интернет магазине. В итоге пробыл 2 часа в магазине из-за некомпетенции персонала, расписывать все до мелочей нет времени и интереса. Убогие управленцы тратят нервы ни всем не повинных людей!
2
April 14, 2022
Не компетентное хамье.
1
December 1, 2021
Неплохой киоск
3
November 28, 2021
Неплохой киоск
2
July 13, 2020
Отличный офис персонал неплохой
February 2, 2019
Салон находится рядом с моей работой и я хожу в него к открытию. Народу ни кого. Сотрудники салона всегда
3
1
June 5, 2022
Ок
March 14, 2019
Веселый продавец, очень помог найти стекло на сони
3
1
August 31, 2018
Грамотные продавцы, быстрое обслуживание.
3
1
January 7, 2019
Плохое отношение к клиентам
3
1