Отличные компетентные сотрудники. Решили все вопросы, с которыми мы обращались (перерегистрация симкарты, замена со старой на новую, симкарта не видит сеть и др.). В течение недели приезжали трижды, каждый раз после того, как проблему не могли решить коллеги из другого салона "Билайн". Здесь все решалось за 3 минуты. Причем максимально вежливо, в отличие от коллег. Большое спасибо!
Приехали в город на 2 дня.но у ребенка был не доступен телефон.дело в мобильном операторе...побежали подключиться к билайн. Работник более 30 минут пытался активировать симку ребёнка сначала в моем телефоне потом в её....сказал что симка глюченная не получается.сейчас попробует другую....ту выкинул. со второй тоже всё было долго.....но в итоге заработало.когда приехали домой посмотрели оказывается за замену сим списано 30р....дело даже не в деньгах,а в том что сотрудник обманул доверие клиента.я сама клиент билайна много лет но подобных ситуаций не было...
Сидит парень который вообще про клиентоориентированность не слышал. Взял с меня 150р за бесплатную услугу подтверждения паспортных данных. Не рекомендую это место
Билайн прислал СМС о необходимости замены сим карты, которая у меня уже более 10 лет, отдельно указали, что это бесплатно. В этом салоне 28.02.2024 в 17-50 мск за замену сим карты потребовали 30 рублей, не помогли не демонстрация смс, ни уговоры. "Отличная" клиентоориентированность, отсутствие даже попытки решения вопроса. Выход - MNP, переход к другому оператору.