Офис билайна отвратительный ,сотрудники хамы. Вопрос не решили хотя при них звонили в поддержку билайна ина громкой связи сказали оказать услугу клиенту. Сотрудники отказались. Мой вопрос не решили ушли не довольные.буду требовать наказать не компитентных сотрудников
1
Александра
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Грубый непрофессиональный сотрудник. Да, работать в сфере услуг тяжело, но это не повод вести себя по-хамски с вежливым и добродушно настроенным к тебе клиентом. Плохо проконсультировал по вопросу, пришлось обращаться в другой салон. Глядя на такую работу, легко верится в накрученные пенсионерам тарифы и "забытые" скидки. Лучше бы дядя выучил базовые правила поведения с людьми или шел самоутверждаться на должность, не требующую взаимодействия с большим количеством клиентов
Приятный, вежливый молодой человек!
Быстро и четко оформил новую сим карту
Проконсультировал по всем вопросам
Рекомендую !
1
Роман Журавлев
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Хочу оставить свой отзыв по опыту взаимодействия как с сотрудниками поддержки, так и с сотрудником данного магазина.
20.10.21 решил приобрести сим-карту Билайн и протестировать, насколько похорошела связь за последние несколько лет, и изменилось ли что. Заказал симку с услугой самоактивации через Госуслуги (Госключ). Обещали активацию в-течении 5 минут.
Ни на второй, ни на третий, ни на шестой день ожидания договор не был активирован. Звонки в тех.поддержку, ни письма на почту проблему не решали. Надо сказать, операторы колл-центра были предельно вежливы и отвечали очень оперативно.
26.10.21 решил посетить офис Билайн на Московской 25, г. Пушкина. Встретил очень радушный сотрудник Евгений. Весьма доходчиво объяснял пожилому человеку, как пользоваться ЛК в смартфоне. Первое впечатление было очень располагающим.
Четко, грамотно и последовательно рассказывал, что где и как.
По моему вопросу Евгений точно также: четко, грамотно и последовательно рассказывал, что где и как. Сим-карту переоформили, заявку на перенос номера составили. По ощущениям, это были секунды. Сейчас не так часто встречаешь сотрудников, знающих, что они делают :)
В общем, ушел из офиса под приятным впечатлением. Евгению спасибо за быстро и мастерски решенный вопрос!
Ну что могу сказать, у ребят что тут работают руки растут из одного места, и знаний не достаточно для работы в данной должности... Но это в принципе сейчас нормальная ситуация... За средне африканскую зарплату глупо требовать от сотрудников высокую квалификацию! Как платят так и работают. Всё справедливо.
Вам продадут товар, а про акцию заботливо забудут. Ещё и виноватым сделают, что не проследили за продавцом. Разбираюсь с 28.02.23. Конца не видно. Не стОит связываться. Лучше доехать в СПб и там купить товар в магазине с хорошей репутацией.
1
A
Anonymous review
July 19, 2021
Первоначальная сумма при переходе с МТС оказалась в два раза больше чем обговаривалась менеджером, карту было не активировать пока всю сумму не внесла ,обман полный! Никому не советую Билайн!
Не проверили наушники, оказался брак один наушник, отказ в обмене и возврате денег. Только через Роспотребнадзор. Жалко 2600. Из за непрфесиональных консультантов. Пользуюсь этой связью 15лет.