30 апреля совершила ошибочный платеж не на тот номер, операторы поддержки порекомендовали обратиться в ближайший салон, подошла сюда. Специалист сказал, что без банковской выписки, распечатанной (!!!), с цветной печатью (!!!) помочь не может. Т.к. у меня Альфа банк, пришлось ехать до ЖД, сделать выписку и пр. В итоге зашла в салон, рядом с ЖД, выписку у меня даже не попросили и оформили, проверив все в своей базе. Сотруднику на «рынке» не хватает компетенции или не захотелось помочь клиенту, находясь на своем рабочем месте? Очень печалит уровень обслуживания.
Купила в этом салоне смарт часы, а они сразу же не читали сим карту. В салоне мне "навесили лапшу" и сказали, что нужно скачать приложение. После этого два раза отправляли на гарантийную поддержку,но деффект так и не исправили. К сожалению, мой телефон не видел часы без сим карты. Очень не советую этот магазин, специалисты вообще не могут правильно проконсультировать!
Отвратительный салон и сотрудники. Отказались продать пенсионеру телефон без покупки дополнительной сим-карты. Билайн, впаривание дополнительных услуг это норма работы ваших сотрудников? Мерзкое впечатление от посещения данного салона.