beeline
32 reviews
September 17
Посетила с мужем офис, чтобы разблокировать сим-карту, которую приобрели через "Озон". Народу было много, в основном, люди пенсионного возраста. Руководитель офиса терпеливо и спокойно давала объяснения, отвечала на все вопросы и предлагала удобные и доступные тарифы по запросам клиентов. Побольше бы таких работников. Спасибо за внимание, вежливость и профессионализм. Отличное обслуживание!
May 28
Из за Невнимательности консультанта приходится ездить туда обратно несколько раз, консультант допустил ошибку в паспортных данных из-за чего номер не разблокировали, пришлось ехать второй раз
1
July 2
Отлично,сотрудник решил быстро наши проблемы,и ещё отложил свой обед. Лучшие рекомендации по обслуживанию.
July 16, 2023
Не продали сим карту, нужна была без абон платы, впаривали какой то тариф с кучей минут и ГБ, я сказал, что нужен посекундный или просто без абонки, но продавцу плевать было, видимо планы горели, накручивал свою политику, заплати 750р, месяц посиди на этом тарифе, потом переключишься, что типо с таким тарифом даже нет сим карт, отвратительная работа продавца, как будто я к нему на поклон пришел, пусть дальше штаны протирает сидит в качестве упаковщика, так как это не продавец, заказал через сайт сим карту с доставкой.
3
May 5, 2023
Отвратительная работа сотрудников, пришла написать заявление на возврат ошибочно зачисленых средств, на моё заявление я не получила ничего: сказали придёт номер моего обращения в смс- не пришло.
Звонила на горячую линию, они просят номер заявки, которого у меня нет. Чтобы дали ответ на моё письменное обращение, я должна написать ещё одно заявление, чтобы мне его выдали!
2
1
May 20, 2023
19 мая 2023, отличный специалист! Помог мне решить вопрос с восстановлением старой симки! Очень интеллигентный и грамотный! Я очень доволен обслуживанием в этом салоне.
2
August 18
Заходил за переоформлением номера, заявление оформили быстро.
September 29
Не с первого раза могут помочь.Им лишь бы что то втюхать
January 12
с билайном я с 2002 года...жаль,что такие индивиды как в этой точке портят всю репутацию компании.хотя...значит компании это выгодно.
1
September 15, 2023
Сотрудник внимательно выслушал и оперативно решил проблему.
1
April 16, 2022
Выражаю благодарность директору салона - милой девушке с редким именем. Помогла решить проблему с работой сим карты, которую никто не мог решить около 4 месяцев. Так же в данном салоне ко всем клиентам относятся уважительно и стараются помочь.
4
1
June 5, 2022
Пришла расторгнуть договор на сим карту, на следующий день узнаю что никто ничего не расторгнул как будто меня там не было. Хотя сотрудник сказал все хорошо договор аннулируется. Ни ногой туда больше. Неквалифицированные сотрудники
4
1
March 4, 2022
просто ужас, принес приставку и роутер чтобы закрыть договор. Менеджер под непонятным предлогом отправляет в другой салон который на профессиональной 7. говорю я там уже был и сказали что оборудование принимают только в этом офисе, спрашиваю точно там примут. Да в вашем случае именно там) приехал туда там говорят мы вообще не принимаем ничего. пробую заказать курьера по номеру тех. поддержки долгие разговоры с роботом ни к чему не приводят время ожидания оператора сначала сказали более 10минут потом более 50. В общем никому не советую связываться не с Билайном в целом ни с этим салоном в частности! и да вишенка на торте, вернулся в этот же салон, висит объявление обеденный перерыв 1 час!!!! и ждать еще 40 минут! туши свет работа центрального офиса по г.Дмитров на высоте
6
June 29, 2023
Мало в Дмитрове Билайнов, и сотрудники тебе не рады
1
1
April 8, 2023
Не отвечает ваш компьютер на вопросы только сам болтает.
1
1
February 18, 2020
Персонал общается в стиле "на раёне" и не настроен разбираться если чего-то не знает. Билайн, займитесь кадрами как положено!
Обновление от февраля 2020. Сотрудники новые - бардак прежний. Не знают типовых вещей, вроде корректной замены SIM. В результате - повторный визит в офис и 45 минут потерянного времени. Курят прямо перед окнами салона.
Кстати, в салоне Ноу-хау на Загорской 22 сокращены все сотрудники Билайна. Теперь это просто магазин электроники. Поэтому по всем вопросам насчёт связи придётся идти в такие гоп-салоны как Загорская 34а.
3
December 29, 2019
Хуже обслуживания не видел! Первый раз отстоял 30 минут чтобы сдать телефон в ремонт. Во второй раз уже больше часа оформляли возврат, и как потом оказалось что не правильно. Сотрудники на вопросы почему так долго, отвечали, что если не нравится ждать, то идите в другой салон.
И действительно, пошёл в следующий раз в другой салон, и о чудо, все сделали быстро и исправили ошибки этих ......
6
February 27, 2022
Так себе этот салон. Продавцы консультанты безотвественные ни чего не знают
4
December 24, 2019
Жуть. Душный закуток! Персонала "полтора землекопа"!!! Собирают дикую очередь, один работает, второй скрывается в подсобке, под предлогом перерыва, несмотря на то, что видит очередь из 10 минимум человек, половина из которых старые люди, которым стоять то тяжело. Пока не сделаешь замечания, не
зашевелятся.
4
March 14, 2021
Сегодня пришел менять тариф, две девочки написали на листке номер горячей линии и вручили мне. Бестолковые сотрудники
6
May 31, 2023
Вопрос решили
2
August 30, 2019
Ох уж эти манагеры, пытались доказать, что купленные именно у них аксессуары для телефона - самые настоящие и качественные и сделаны они не в Китае как все остальные, а в Японии!!!!🤣
6
May 16, 2019
Приехал в Дмитров сначала был в ужасе , что интернет вообще встал ,в салоне билайн все решили вдекватный персонал и очень красиыая девушка сделала комплемент , вообщем все приятно
5
May 2, 2019
Очень жаль что труд сотрудников не ценят. Очень милые сотрудники, внимательные. Хватит издеваться над своими сотрудниками. Какие тайные покупатели??? Какие продажи?! Когда люди зп не получают столько
5
March 10, 2019
Отвратительное место. Вывески на улице нет. Приходится искать среди множества под'ездов этого здания. Девушка сотрудница не заинтересованная в клиентах абсолютно. Ничего у нее не работает. "Реально нет связи со вчера! Приходите завтра!"
6
November 26, 2019
Специалист Сергей, совершенно не умеет общаться с клиентами. Не зная всей сути вопроса, начинает спорить и создавать конфликтную ситуацию. Прекрасный специалист Дарья, вот кто действительно умеет общаться с клиентами и прекрасно справляется со своими обязанностями. Всё объяснит и поможет.
5
July 24, 2019
Директор хамло. Тарифов не знает, без разговоров отправляет к другим операторам.
6
March 4, 2020
такое ощущение, что все жертвы егэ работают здесь.
3
April 28, 2019
Это место давно пора закрыть. Нагло обманывают клиентов.
6
August 5, 2019
Хамло,беспредел!Нужны новые сотрудники.
7
August 29, 2019
Часто очереди.
5
October 17, 2018
Грубость консультантов-девушек
6