Продавец-консультант Ангелина очень некомпетентный работник.
О тарифах для роутеров ничего не слышала, при покупке сим карты активировала её, что строго запрещено законом о персональных данных!
Конверт с номером телефона выбросила, покупателю не отдала.
Прошу руководство Билайна ответственно подойти к набору персонала, провести разбирательство по данным нарушениям.
В противном случае вынуждена буду обратиться в прокуратуру.
Дважды приходил что бы подтвердить паспортные данные для телефона и оба раза меня заверяли что подтверждение прошло. На самом деле данные не подтвердились и сотрудники билайна мне грозят отключить номер телефона как не подтверждëнный. Как так то?
Воспользовалась услугами компании билайн .Опытные квалифицированные специалисты сделали всё качественно и быстро...и самое главное отношение к клиенту на 5+...спасибо .
19.09.2022 г. Приехал в офис для заключения договора в качестве пользователя сетью Билайн, попросил перевести свой номер телефона с предыдущей компании. Офис менеджер Алёна разговаривала со мной так, что пр её поведению и словам можно было понять вопрос"А че ты сюда припёрся, а мы тебя здесь совсем не ждали. Мало того эта безграмотная подруга, в заявлении на перенос номера накосячила так, что вместо меня оказался совсем другой человек. Лиш благодаря моему упорству при осажлении горячей линии, я добился исправления своих данных. Не понимаю зачем держат в офисе такого работника, которая на клиентов волком смотрит, да ещё и без грамотная! Ей бы там уборщицей работать, а не с клиентами общатся. Ведь они создают первое мнение о компании. Отвратительно!
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Вечером работает один специалист, ничего не успевает. Помещение маленькое, душное, не возможно долго стоять в очереди. Вопрос не решен! Фууу, Билайну!!! Не хочется больше быть вашим абонентом. Стыдоба!
Сотрудники уходят из офиса когда хотят. Бардак, приехал за товаром в их рабочие часы с другого конца города, а дверь закрыта, никого нет, свет горит, информации никакой нет. Прождал 15 минут, так никто и не открыл. Пришлось уехать без товара.
Чудовищно медленное обслуживание. Видели ленивцев в Зверополисе? Вот это они. Жмем кнопочку... сидим тормозим.
Никому не рекомендую их услуги. Еще и деньги со счета списали.
Зашла в офис,чтоб заменить утерянную сим- карту даже не подняли головы. Два раза к ним обратилась- ноль. Говорю- девушки,глаза то хоть поднимите. В ответ: " Женщина ,не видите, мы заняты!"Потом ,все таки одна сподобилась спросить,что мне нужно. Я сказала. Долго говорила,весь смысл сводился к тому, что они не могут принять деньги из- за сбоя в системе
Спрашиваю,когда исправят. Ничего не знают. Как таких набирают на работу,не понятно. Обидно за кампанию. Пользуюсь услугами уже много лет. Печалька...
Ужасно!!! Центр города, а такое хамское отношение!!! Никакого понятия о тарифах, нужен срочно номер...а тут палки в колеса!!! Вам нужно на сайт, туда-сюда....а зачем вообще эта менеджер там нужна? Штаны просиживать, совершенно у нее нет желания работать, и девушка-клиент при мне зашла с проблемой по связи, она ей только отговорки сыпала и на сайты посылала!!!
Зашёл поменять тариф. При заполнении договора изменили имя, отчество, год рождения, кроме того указали не полный адрес места жительства. Заметив такие грубые ошибки вернулся для изменения договора. Реакция никакая, оказался я же ещё и виноват, т. к. у меня паспорт личности заполнен не машинописным текстом, а от руки. Извинений не принесли. Пришлось сделать запись в жалобную книгу.