beeline
65 reviews
April 4
Слова на Г больше всего подходит для данного филиала. Навязывают доп услуги для выполнения KPI под обещания подключения домашнего интернета и скидок по тарифу через несколько дней. В конечном итоге интернет подключить нельзя , тариф максимальный. Работницы вежливо и компетентно обманывают. На следующий день опускают глаза и не помнят что вчера говорили. Торговки с рынка не конкурируют по навыкам . Респект .
November 27, 2024
На сегодня лучший работник билайн, вежливый и компетентный по сравнению с так называемыми "специалистами" онлайн-поддержки. Вообще качество работы и поддержки билайна снизилось в несколько раз
1
January 28, 2024
Добрый день. Сегодня был в данном офисе поставщика услуг сотовой связи. Лично мне всё понравилось. Девушка-менеджер прекрасно знает свою работу. Определила мои потребности, предложила то что мне нужно, уделила необходимое для уточнений и информирования время, была приветливой и дружелюбной. Профессионал. Если наши отношения с Билайн будут такими же то я обеими руками ЗА. Спасибо.
April 10, 2024
Добрый день. Находилась в офисе более 40 минут. Несмотря на то, что физически присутствуют 3 сотрудников, работал на обслуживание клиентов только молодой человек. Когда я попросила консультацию, девушка, которая раскладывала товар, со словами да-да продолжила его раскладывать, не обращая внимания на очередь. В итоге 2 человека ушли, не дождавшись. К слову.... моя консультация заняла всего 1 минуту, но мне пришлось ждать 40 минут! Научите людей правильно работать, прежде чем брать их на работу!
6
June 19, 2024
Отказали в услуге из-за того, что номер петербургский. В Петербурге сказали, что услуга может быть произведена в Москве, из-за неоказания услуги могут заблокировать номер. Времени съездить в Петербург сейчас нет. В поддержке по телефону бот, на операторов не переводит, помочь не может. Может быть хоть здесь мне ответят, правы ли в питерском офисе или нет. Хотя не думаю, что Билайн интересуется своими клиентами и читает отзывы.
December 10, 2023
Отличный салон связи. Все быстро и приветливо. Выдача сим-карты прошла максимально оперативно. Специалисты готовы были оказать помощь и дали ответы на все мои вопросы. Рекомендую к посещению данный салон Билайн!!!
December 19, 2024
Очень внимательный персонал,своё дело знают на отлично
October 27, 2024
Отличное место с превосходным консультантом, мне очень нравится обслуживание здесь!
August 25, 2024
Сергей ей богу умничка, шустрый как пуля, премию заслужил однозначно! Проблемы решает как орешки, в 90х таких бы называли золотой человек! Молодцы ребятки, пришел домой и поплакал после такой хорошей работы.
February 22
Компания пробила дно! Повышают тарифы постоянно, при этом пользоваться услугами не представляется возможным. Сутками отсутствует интернет, телевидение и тд, на горячей линии оператор нагло прерывает разговор и отказывается принять жалобу! Сколько можно терпеть такое хамское отношение?!
1
December 5, 2024
05.12 время 15:49, передо мной в очереди 4 человека, работает всего лишь один сотрудник
Очень долго обслуживаются люди, невозможно так долго ждать услуги, которая решается почему-то только в офисе Билайн
Прошу принять меры и добавить еще сотрудников!!!!!!!!
1
March 21, 2024
Была в данном офисе 20 марта . Передо мной обслуживали клиента больше 15 минут. Сесть в офисе негде. Мне нужно было оплатить за аренду оборудовпния. Менеджер предложила один вариант , только через терминал. Терминал берет только наличными, без сдачи и без чека. Карты не принимает.
September 4, 2023
Приобретал сим-карту. Из положительного: сотрудник был компетентен и вежлив. Минус: очень медленное обслуживание (один человек 10-15 минут). Но проблемы сервиса связаны с самим оператором Билайн. В салон можно обращаться если не смогли решить вопрос на сайте, оператора Билайн не рекомендую.
1
April 6
В этом офисе Билайн удалось сделать то, что не получалось в других.
March 18
Самое ужасное обслуживание
Сотрудников надо поменять 👎🏻
May 23, 2024
Отказали в обслуживании, сказав, что «мы не главный офис», хотя, юр лицо ПАО Вымпелком.
Очень странно.
Где найти «Главный офис» даже не удосужились сказать
1
October 20, 2024
Всегда очень долго приходится ждать в очереди, по 30 минут . Поставьте скамейки для ваших клиентов!
1
May 30, 2024
Была в офисе утром,очередей нет.Вежливый и компетентный молодой человек максимально быстро решил две моих проблемы.
March 15
Отличные и компитентные сотрудники, обратился за помощью по поводу интернета, всё сделали за пару минут.
November 27, 2022
Зашла распечатать и подписать договор на домашний интернет. Минут 20 девушка распечатывала 1 лист, который надо заполнить от руки, причем все персональные данные у билайна уже есть. Заполнила, подписала, 15 минут девушка загружала его в комп. В итоге 3 дня подряд мне приходили сообщения, что если не заеду лично подписать договор его заблюкируют. Так и случилось. Ожидание на линии 15 минут и интернет разблокировали.
Вроде элементарная услуга, а сколько времени потрачено.
Салон чистый, но ценники не верные.
Задала простой вопрос на счет Samsung S 21/S22(разница в цене не логичная). Ответ: это муляжи и ценник не правильный. НОЛЬ желания проконсультировать и продать смартфон почти за 70 000р. Хотя бы попытку сделала.
3
October 23, 2023
Отвратительный офис !!! Стою уже фиг знает сколько ,очередь продвинулась лишь из-за того ,что люди не выдержали ! А так очередь позади меня аж за дверьми ! Я понимаю,что девушка одна работает ,но и компы работают у них отвратительно !
1
October 18, 2024
Оперативно помогли с решением вопроса. Рекомендую
March 11, 2023
Очень хороший салон связи, чисто, уютно. Приятные и грамотные операторы. По всем вопросам и покупкам прихожу только в этот салон. 👍😉🤗
November 15, 2024
Постоянно очередь работает один сотрудник
1
April 7, 2024
1. Все очень медленно.
2. Компетентных только 2 сотрудника (две девушки).
3. Купил телефон в интернет магазине. После оплаты сменили зачем-то тариф, списали абонентскую плату (он уже был архивный)! Хотя я пришел просто купить смартфон! Теперь надо ждать, доказывать и т.д.
4. Подал заявку на перевод номера. Прошло 9 дней. Номер не перешел. Сообщают - «заявки нет». Подал снова.
Мрак и ужас.
July 27, 2022
Ребята которые там работают , умницы. Реально хорошие специалисты. Обслуживание быстрое и качественное. Что не возможно сказать о всей сети. Очень хотелось, чтобы обучение в сети было лучшего качества. Или проводили тесты для работников, по чаще. А так желаю развиваться.
February 27, 2024
Удобно расположен салон. Операторы хорошие, отзывчивые.
April 4, 2024
Разводят на бабки
За обычные процедуры.
Понятное дело , продажи нужны.
Ну продавайте телефоны , гарнитуры.
1
April 9, 2023
Отвратительный работник, комментировал каждое слово, пока был с другим клиентом. Хотя обращались вообще не к нему. Больше сюда не приду.
У второй мадам компьютер открывался 20 минут, вот это интернет, вот это оператор 😂
Ставлю 1 балл из 5
4
October 20, 2023
Полчаса стоял в очереди. Что бы купить просто сим-карту. Самый плохой офис и обслуживание. Правда может и более получаса. Так как еще стою жду.
November 6, 2023
Очень медленное обслуживание, работает 1 человек, народ в томлении, пенсионерам присесть даже некуда в этом закутке (офисе).
February 3, 2023
Работают очень некомпетентные сотрудницы... Откровенно врут, лишь бы продать что-нибудь. Зато маникюр, как у вампира. Федеральный закон о защите прав потребителей не знают и, соответственно, не соблюдают. Очень не советую там что-нибудь приобретать... Впрочем, в этом легко можно убедиться.
4
December 30, 2021
Первый раз так обслужили, сколько раз обращалась в разные отделения , всегда сотрудники помогут , подскажут , но сдесь это чтото , персонал не внимательный стоишь перед сотрудником , ждешь когда на тебя соизволят обратить внимания, поднять глаза и грубо отвечают, с моей проблемой не помогли сказали звонить по номеру 0611 , там все скажут, такое впечатление что пришла не в салон связи , а к ней домой , очень не приятные сотрудники, была 30.12
2
August 17, 2023
Слишком длинные очереди. Нужно больше сотрудников, стоишь по полчаса пока обслужат одного человека. Ужас какой то, душно к тому же
1
May 13, 2022
При подключении e-sim, консультант не смог предложить wifi, сервис как в старом советском овощном магазине. :( Хорошо что рядом есть остров с кофе и там девушка без проблем поделилась wifi.
January 19, 2024
Хороший офис, квалифицированные сотрудники
February 28, 2022
Из всех сотрудников грамотно выстроить диалог и помочь в решении проблемы мне смогла только симпатичная темненькая девушка, остальные сотрудники по полчаса экают, бекают, мекают, кому-то звонят, пытаются продать ненужную мне пургу и трёх слов связать не могут ..
May 17, 2023
Был сегодня. Помогли сразу. Всё обяснили сделали. Огромное спасибо)))
1
February 28, 2024
Полчаса в монитор смотрят, очередь из 6 человек, ад а не место
1
October 8, 2024
Вопрос решил быстро
September 13, 2023
Сотрудники не умеют работать плохой персонал не обесняют ничего
1
February 4, 2023
Народу мало. Вежливый персонал. Все сделали быстро.
1
2
February 14, 2022
Видимо мне повезло, но за 2 обращения не было никаких проблем.
Первый раз оформил eSim второй обновил данные паспорта. Все быстро, общались вежливо.
1
January 29, 2024
Очень долгое обслуживание
February 1, 2023
Народу много, так как ближайшие закрылись офисы, работает только один менеджер
1
July 19, 2022
Работает один сотрудник. Я стоял (и до сих пор стою) больше 15 минут, чтобы решить вопрос, который не мог решить самостоятельно через сайт из-за технических сбоев.
Думал в пункте обслуживания будет по-другому. Ага...
Потерял час времени. Это нонсенс.
2
October 18, 2023
Одна девушка работает очередь за дверью
December 27, 2021
Жуткое место - вышел как оплёванный!
Сотрудники ненавидят клиентов и вежливо хамят им немного свысока, как будто несмышлёным первоклашкам :((
1
August 30, 2021
Была сегодня в данном отделении Билайна. Работали 2 молодые девушки, которые совершенно не хотели оказывать услуги, либо просто не знали как это делается ((( Больше в это отделение ни ногой!
1
March 2, 2024
Хорошое отделение