Столкнулась с вопросом оплаты займа через ближайший салон связи Билайн. Два сотрудника, не имея опыт в таких платежах, даже не попробовали совершить платеж. Комментируя тем, что в такой программе они не работают, а в рабочем чате на этот вопрос им не отвечают. Мною была предложена скаченная инструкция для орератора. В соседнем салоне с задачей справились на ура! Просьба провести инструктаж с персоналом по работе с такими платежами.