Это капец!15минут моего времени отнял "специалист"данного салона ,всего лишь для того что бы выдать интернет заказ и принять оплату.Мало того что копался как жук навозный,так ещё и пытался навязат ь зачем то(?)их сим карту,и это при том что в заказе ясно было указано БЕЗ СИМ карты!!!плюс блеснул незнанием товара который продаёт.Одним словом обслуживание таким"специалистом" категорически отталкивает повторно посетить данный салон,да и вообще пользоваться услугами инет магазинов Билайна в целом.
Сегодня побывала в этом салоне (странно, что написано о том, что он закрыт). Довольно просторный салон, что важно в сложившейся ситуации с пандемией. Подбирала защитное стекло для довольно старой модели телефона.
Очень понравилась девушка-консультант Татьяна. До того, как подошла моя очередь очень терпеливо и благожелательно отвечала на все вопросы (а их было много) престарелой женщины. Далее помогла подобрать стекло на мой телефон, что оказалось тоже довольно сложно, но мы справились. Хочется поблагодарить за очень внимательное отношение к клиентам!
Отвратительн ый салон! Третий раз подряд приходила, т.к. каждый "специалист" в настройках что-то делал неверно! За что им вообще деньги платят?! Не проще ли сразу сказать, что не знают, что делать, чем время тратить?! В салоне неподалеку сделали все быстро и как нужно! А этим лень пальцем лишний раз пошевелить!!!
Самый ужасный салон в районе. Пришла в салоне 3 человека сотрудников, но у двух из них рабочий уже закончен и они просто стоят. Поэтому очередь и ждите бабушка шнурки на телефон выбирает и менеджер ей помогает. И мы с коляской стояли аж 15 минут. Всем рекомендую этот салон и его сотрудников! Прям прекрасные впечатления
Ужасное обслуживание!
Из троих сотрудников, работает только один (директор Николай) и то при этом ведет беседу на личные темы по 20 мин.
Простояла просто так 1ч и 20 мин, после чего меня грубо говоря послали далеко.
Очередь была из 8 человек.
В салоне бвло еще 2 сотрудника которые оак же могли обслуживать других, тем самым уменьшить очередь.
задала вопрос сотркднику Татьяне, получила а ответ молчание и косой взгляд.
Ужасный салон и сотрудники!!
Все негативные отзывы об этом салоне-чистая правда.
Зашла на днях в салон, людей не было. Один из трёх продавцов была занята тем, что оформляла четвёртому, у которого выходной, кредит, два других были свободны, но при этом попросили подождать. Обращу внимание на то, что занят только один компьютер, из двух, чего ждать то?
Хорошо, подождала.
Спустя минут 10 второй сотрудник п сказал, что можно начинать, но
1. Он даже не выслушал мою проблему, и пытался исправить другой вопрос
2. Сказал, что не может войти в систему, ничего не получается, нужен другой компьютер, а затем и вовсе, что зайти в учебную запись у него не выйдет, и билайн по этому району не работает уже два дня, поэтому цитирую
« Ничем не сможем помочь, сходите в другой салон связи»
9
Forema Forema
Level 15 Local Expert
June 9, 2020
Сегодня побывала в данном салоне. Попросила об услуге, которая, по словам руководителя, оказалась якобы невозможной. Могу сказать, что настолько хамоватого обращения от руководителя вообще никогда более не встречала. На мой взгляд, руководитель- лицо компании! В глазах сотрудников читала " не верь". И правда, позвонила в контактный центр Билайн, все можно было сделать на месте, без проблем. Завтра поеду в другой салон, а этот советую обходить стороной. И да, в салоне кроме меня из клиентов и не было никого, но руководитель любезно общался с консультантом, сканируя какие-то личные бумажки. Видимо разозлился, что я вынудила обратить на себя внимание. Билайн, как вы вообще выживаете с такими кадрами?
Пришел за помощью сюда так как тариф был 30 рублей,попросил помочь по дешевле,одна впарила семейный,а смысл почему не предложила двойной.....,что. за люди лишь бы обмануть,загрузить,развести,ты слышишь меня тварь ,благо человек помог добрым делом уже после того как я уехал,да еще тварь за переход списала 200 рублей.никому верить нельзя ,все людское просрали,а жаль.
Сегодня была в офисе. Простояла в очереди минут 30.Молодой человек обошелся со мной грубовато. Результат нулевой. Проеду в Реутово. Думаю помогут.Там отношение другое .
Это донн ое дно, сотрудников нужно уволить; я с такой медлительностью и некомпетентностью давно не сталкивался. Эта клоака и одной звезды не заслуживает
Наверное, там все хорошо, но я плохо разбираюсь в современных средствах связи и потому чувствую себя там круглой дурой, обращаясь с разными глупыми вопросами.
Абсолютно не компитентные сотрудники, не понимающие в своей работе ничего, вводят в такое заблуждение...
Не говоря о медленном обслуживании, просто потеряете время. Прежде чем идти в этот офис, позвоните в службу поддержки...
6
3
defeat-yourself
Level 11 Local Expert
March 6, 2019
Зашел в этот Билайн, встречает меня белобрысый юноша, манерный весь, как красавица на обочине. Говорю: "Разрешите мне мой айфон в розетку воткнуть, у меня на нем 1% на батарее, а мне нужно сделать важный звонок, очень важно чтоб он не разорвался!" (Вдоль стены пустые 4 розетки, показываю ему на них). Он говорит: "У нас 30 минут зарядки - 60 рублей!". Я говорю: " Мне не надо заряжаться, мне до дому 10 минут, мне надо сделать срочный звонок, важно чтобы он не прервался, это одну минуту займет!". Он говорит: "Хоть минуту, хоть 30 - это 60 рублей стоит!". И не дали!!!!!!
Сколько бы вы потратили на электроэнергию, если б я позвонил? Дешёвки вы все убогие!!! Ушел я из билайна 2 года назад, и вижу что правильно сделал! Как был этот "бизнес" козлячим, так он козлячим и остается!!!
5
1
Антон Медведев
Level 11 Local Expert
January 12, 2019
Замечательный офис лучшего оператора. Молодая красивая девушка заменила мне симку, причём щас они это делают осени быстро, всё в компе, не то, что десять лет назад надо было вручную огромную анкету заполнять. В общем, какая связь - такой и офис, классный и приятный
Трое мальчиков в офисе. Самый медленный обслуживает очередь. Сейчас передо мной стоит 7 человек. 13 минут обсуживают первого из них. Второй мальчик тупо стоит в зале. Ничего никому не предлагает. За терминал встать и помочь в очереди отказывается. Третий мальчик периодически выходит из подсобки, садится за компьютер. После просьбы подключиться к обслуживанию очереди (за мной стоит еще 5 человек), говорит что он занят и снова уходит в подсобку.
Блокчейн, инновации, солнечные батареи и Греф.
Ужасный офис. Кондиционеров либо нет, либо их не включают. Духота. Дикая очередь. Отстоял час, чтоб заполнить заявление. Как в 90е попал.
Люди заходят, постоят 15-20 мин и с проклятьями уходят, т.к. пожилым находиться в такой пароварке нет сил.
Отвратительный офис с неквалифицированным персоналом. Единственное, что они умеют - создать очередь! Если не хотите зря потратить своё драгоценное время - избегайте обращения сюда по любым вопросам и предпочтите другие офисы!
Звонил в Билайн. Телефона офисов продаж они не предоставляют, т.е. для того что бы узнать наличие товара, вы должны позвонить по общему номеру, там оператор примет вашу заявку и передаст ее техническим консультантам и они, МОЖЕТ быть в течение дня ну или нескольких дней, уточнят есть ли в интересующем вас магазине интересующий вас товар и перезвонят. БРЕД ! Зачем вам такой гемморой редята ?
Рашка ! ты никогда не изменишься !